RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

[#1]

Hallo,

auch wenn die einen oder anderen Nerven offenbar recht angespannt sind, sollten wir alle Ruhe bewahren.

Was ist bislang passiert?

• Imageverlust bei DATEV
• Störung im Betriebsablauf der Kanzleien (Bahndeutsch)

Die Abgabefrist ist (noch) nicht versäumt.

Wie die laufende Berichterstattung von @Stefanie_Herold zeigt, ist man sich der Dramatik des Problems bei DATEV bewusst und arbeitet an einer Lösung.

Wir können nun also nur hoffen, dass die Erklärungsabgabe 2018 mit Ablauf des kommenden Montag funktionieren wird, die Abgabefrist gewahrt bleibt und wir uns nicht mit der automatischen, ermessensfreien Festsetzung von Verspätungszuschlägen auseinandersetzen müssen. 

Bis zur Behebung des Problems hilft ein Spekulieren über das "wieso, weshalb, warum" nicht weiter.

Ich gehe außerdem stark davon aus, oder hoffe es zumindest, dass durch anschließende detaillierte Informationen und Darlegung der Kapazitätsplanung zum gesetzlichen Abgabetermin versucht wird, den Vertrauensverlust zu mindern.

Aber auch hier: abwarten!

Dieser Beitrag in der Community ist ja laut Störungs-App ein offizieller Informationskanal geworden. Ich fände es fair, wenn wir uns hier etwas zusammenreißen und den Informationscharakter des Beitrages durch Diskussionen und persönliche "Spielbälle" nicht unterlaufen. Es gibt sicherlich genügend Leserinnen und Leser denen es nur um aktuelle Infos und nicht um die übrigen Aspekte der Beiträge geht. Wer möchte, kann ja für eine Debatte einen weiteren Beitrag eröffnen und hier darauf verlinken.

Viele Grüße

Christian Wielgoß

[#2]

Ein Imageverlust für die Datev ohne Gleichen. Aber hier muss Transparent mit dem Problem umgegangen werden damit es nicht wieder passiert.

Aber liebe DATEV, dass ihr euch bei den Mitgliedern entschuldigen solltet, dürfte klar sein. Denkt aber auch an deren Mitarbeiter, die gekämpft haben um die Steuererklärungen raus zu bekommen... Dafür ist auch ne Entschuldigung fällig. 

Hoffen wir das Beste. Und das Montag das Drama nicht weitergeht. Die Mitarbeiter der Hotline können übrigens nichts dafür...

[#3]

Gelöscht: off topic & nicht allgemein anwendbar 🤐

[#4]

Ein Verweis auf die letzten 30 Jahre ist sicherlich auch nicht hilfreich. 

Die gesetztliche Lage hat sich nunmal geändert. Sie wissen das und ich weiss das und wohl so ziemlich alle Kollegen. Das Finanzamt hat gerade eben keinen Ermessenspielraum mehr. 

Daher nach Rücksprache mit meinen 2 Haus und Hoffinanzämtern Fristverlängerungen werden abgeleht, Ausnahme ärztliches Attest. 

Bei Mandanten ist sicherlich zu unterscheiden, wer hat die Unterlagen rechtzeitig gebracht und wer nicht- hier ist der STB wohl dann in Der Bringschuld. 

Die Finanzämter werden und zwar weil Sie müssen rigoros bei allen Eingängen nach dem 29.2. ( Schonfrist 2.3.) VZ festsetzen ob Ihnen das gefällt oder nicht , weil wenn nicht würden Sie die AO nicht anwenden was ein Verstoß gegen ihren obersten Diensthernn wäre. 

Daher wird - meine Prognose - eine Flut von VZ auf die STpfl. niederprasseln und in aller Regel werden die sich an den Stb wenden wofür habe ich Sie denn ? Im Fall von spät eingereichten Unterlagen können wir den Ball zurück spielen, aber bei zeitgemäßer Einreichung in meiner Kanzlei Deadline 30.11. wer danach kam kann nicht mehr fristgerecht fertig werden. Aber das ist sicherlich von Kanzlei zu Kanzlei unterschiedlich. 

Kollegen die er besondern Haftungstechnsich erwischen wird ,werden den Weg zum FG nicht scheuen und erst dort bzw. im zweiten Rechtszug vor dem BFH wird dann wohl entschieden werden ob es rechtens ist und war dem Finanzamt via gestzlicher Regelung die Ermessensentscheidung abzunehmen. 

Dennoch ist es auch für mich ein NoGo was im Bereich der Steuern bei der Datev passiert.  Es würde mich nicht wundern wenn zwar die Datev bis am Montag die Übertragung hinbekommt aber dann wg. massiven Andrang 1000 wohl eher 10.000 ERklärungen Elster zusammenbricht.  Und dann ? 

Stand heute bzw. gerade eben stehen bei mir ca 80 Erkl. zur Übermittlung in der RZ Komm. Und es werden bis Montag mit Sicherheit noch mehr. 

[#5]

Sehr geehrter Herr "deusex",

ich vermute mal, dass Ihnen die Neuregelung ab dem Veranlagungsjahr 2018 zu den Abgabefristen nicht bekannt sind ("...die letzten 30 Jahre habe ich...").

Eine Entgegenkommen der DATEV eG  durch eine Nichtberechnung von Standard-Servicekontakten bringt auch finanziell wohl kaum etwas, da 

1. nur Kleinbetrag

2. alle DATEV-Nutzer davon betroffen sind und sich daher nur im nächsten Jahr die Höhe der Gutschrift reduzieren würde.

Es soll hier und heute auch nicht um Geldfragen gehen. 

Ich fand zur eigentlichen Thematik den Beitag von "wielgoß" als abschließende Worte gut.

Bleiben wir doch bitte sachlich beim Kernthema.

MfG

CR1

[#6]

Hallo bodensee, dann setzt sich mein Hausfinanzamt wohl über "geltendes Recht" hinweg, denn mir wurde bereits signalisiert, sofern die Antragstellung "übersichtlich" ist, einer Verlängerung wohl zugestimmt werden kann. "Sie" ist es und ich gehe davon aus, dass hier nichts "anbrennt".

edit:

Offen gesagt stehen bei mir keine zehn Fälle mehr offen und in der RZ liegen grade noch zehn für die Übermittlung. Dies ist natürlich auch eine ganz andere "Qualität", als 80 Erklärungen in der "Pipeline" liegen zu haben.

Keine Frage.
Genau das möchte doch die FinVerw vermeiden: Hinauszögern von Steuerfällen und damit Vermeidung zeitnaher Steuerverinnahmung zu -entstehung sowie eine Entzerrung der jährlichen Veranlagungstaues.

Insofern ist natürlich auch interessant, ob die ganzen "geparkten" Fälle einfach so spät, als möglich eingereicht werden sollen (machen wir ja vereinzelt auch). Insofern ist eine gewisse Rigidität bei größeren Mengen schon nachvollziehbar.

Selbstverständlich würde sich dann bei einer Vielzahl noch offener Fälle in Kanzlei UND "Pipeline" auch nicht, die von mir dargelegte Entspannung breit machen.

@CR1: Mir ist die Rechtslage durchaus bewusst und zumindest die Geste der Servicekontakte wäre nett, soll aber keine Kompensation des Ärgers darstellen; das ist schon klar.

[#7]

Ein erneutes Hallo,

wollen wir die Diskussionen rund um die Rechtsfolgen versäumter Fristen und deren Vermeidung auf Dienstag verschieben und erstmal Montag abwarten, ob es überhaupt tatsächlich zu diesem Szenario kommt?

Ansonsten drehen wir uns im Kreis und beschäftigen uns und andere mit den berühmten "ungelegten Eiern" 😉.

Viele Grüße

Christian Wielgoß

[#8]

Moin,

nur mal so zwischendurch:

Frau Herold hat in ihrem früheren Beitrag die angekündigte Info für 15 Uhr ergänzt:

https://www.datev-community.de/t5/Technisches-zu-Software/RZ-nicht-erreichbar-Am-28-02/m-p/138584/highlight/true#M11253

Es scheint also zumindest im RZ wieder anzulaufen und es müssen danach "nur noch" die Daten abgearbeitet werden, die in den einzelnen Kanzleien in der RZ-Kommunikation warten...

Viele Grüße und ein schönes Wochenende

Uwe Lutz

[#9]

@Stefanie_Herold 

Sehr geehrte Frau Herold,

dass klingt doch schon ganz gut. Ich danke für Ihre Informationen und Ihren Kollegen für Ihre Arbeit. 

Ich drücke die Daumen, dass es funktioniert.

Herzliche Grüße

Yvonne Schleimer

[#10]

Hallo Herr wielgoß, schon richtig, aber man muss sich ja daran nicht beteiligen, wenn man nicht mag, oder nicht? Ich werde allerdings nicht bis Montag warten, da meine "Strategie" ja nun bekanntlich eine Andere ist. 😉 Schönes WE.

[#11]

Können wir gerne, da mache ich lieber noch ein paar Steuererklärungen fertig. 

Aber die ungelegten Eier holen uns mit Sicherheit vor Ostern noch ein. 

[#12]

Warum Sie von Ihrem Hoffinanzamt solch ein zuvorkommende Auskunft bekommen - keine Ahnung. 

Aber liegt vlt. auch an der Anzahl der wenigen Fälle. 

Bei vielen Kollegen die ich kenne sieht zwar nicht ganz so 'schlimm' wie bei mir aus, aber auch da Stau ohne Ende. 

Per 30.11. waren beim Finanzamt Konstanz trotz der Verkürzung der Frist zumindest der faktischen Frist exakt gleich viel Erklärungen eingegangen wie in den Vorjahren. Daher kam der dringende Appell an uns zu beschleunigen weil Fristverlängerungen nicht mehr möglich sind. 

Schönes Wochenende. 

[#13]

Hallo Frau Herold (@Stefanie_Herold),

vielen Dank, dass Sie uns auf dem Laufenden (oder 'auf dem Hoffenden und Bangenden') halten.

Wenn die letzte Status-Meldung im laaaangen Thread aber im Beitrag #76 von #163 steckt, finde ich das ein wenig unübersichtlich.

Ganz hinten als letzten Beitrag oder ganz vorne als ersten Beitrag oder z.B. innerhalb eines separaten, geschlossenen Threads fände ich eine solch wichtige Info besser platziert.

(aber besser irgendwo als nirgendwo 😀)

[#14]

Hallo Herr Vogtsburger,

das dürfte damit zu tun haben, dass der Link in der Störungs-App eben auf diesen einzelnen Beitrag verweist. Rufen Sie den Beitrag in der App oder auf der RZ-Status-Seite auf, gelangen Sie direkt zur Info - und brauchen sich nicht durch die übrigen Beiträge hier "durchkämpfen" 😉.

Viele Grüße

Christian Wielgoß

PS: Den Absprung gibt es auch im Ankündigungsbereich hier in der Community.

[#15]

Hallo Herr Vogtsburger,

bei mir auf meinem iPad ist hier oben ein Bereich der blau markiert ist, wenn Sie da auf den link klicken kommen Sie auf den aktuellen Stand.

Und nochmal ein Dank an Frau Herold und die Datev-Mitarbeiter die sich hier große Mühe geben das Problem zu lösen !!! Alles andere ist Thema für später.

[#16]

.... in meinem Gedächtnis und Synapsen hatte sich schon eingebrannt, dass die Community i.d.R. aktueller ist als die "RZ-Status"-App.

... muss jetzt doch mal schnell mein Gedächtnis resetten und 'kalt starten', um diese Infos sicher aus dem RAM zu löschen 😉

[#17]

Sorry, war mein Fehler. Hatte vergessen auf Senden zu drücken.

Hier noch das Update von 15:00 Uhr als eigener Kommentar.

Update 29.02. 15:00 Uhr

Hier der versprochene Status:

Die bereits im Rechenzentrum vorhandenen Aufträge werden aktuell alle nachverarbeitet. Dies wird inkl. Qualitätssicherung, wenn alles gut geht, noch bis ca. 17:00 Uhr dauern.

Anschließend haben wir vor, die RZ-Zugänge für die einzelnen Steuern-Anwendungen unter intensiver Beobachtung wieder freizugeben.

Einen neuen Status gibt's spätestens um 18:00 Uhr wieder.

VG Stefanie Herold

[#18]

Da hat man nun die DATEV und ist größtenteils zufrieden und dann stürzt ausgerechnet am 28.02.20 das Rz ab und wird auch bis 29.02.17.33 Uhr nicht wiederhergestellt.

Ich frage mich schon, warum dies ausgerechnet zum Schluß der Abgabefrist beim Finanzamt für die Steuererklärungen 2018 passiert. Die DATEV-RZ-App, so gut sie auch sein mag, letztlich trägt sie nur zur weiteren Verunsicherung bei, denn was nützt es mir zu wissen, dass sich der Termin für die Wiederherstellung des Systems weiter verzögert. Entscheidend ist doch, dass das System wieder hergestellt werden muß und zwar unverzüglich und nicht erst nach zwei Tagen

[#19]

Vlt sollten Sie ihrem Gedächtnis gar nicht auf die Sprünge helfen. 

sondern den Status derzeit aufgrund techn. Störung nicht verfügbar schalten und einen Wein trinken gehen. 

[#20]

es gibt immer noch die Möglichkeit der E-Mail für die fristgerechte Abgabe eines Einspruches😉

[#21]

Update 29.02. 18:00 Uhr

Die Nachverarbeitungen sind soweit abgeschlossen und werden aktuell an die Finanzverwaltung übermittelt. Sobald dieses abgeschlossen ist, starten wir damit, den RZ-Zugang unter intensiver Beobachtung nach und nach für die einzelnen Anwendungen wieder freizugeben. 

Sobald der Zugang für die Einkommenssteuer wieder möglich ist, informiere ich Sie.

Den nächsten Status gibt es dann gegen 20:00 Uhr.

VG Stefanie Herold

[#22]

Danke!

[#23]

Danke immer langsam hochfahren. Beim Finanzamt ist heute keiner mehr das

Einkommensteuer immer noch ein s nicht das von Elster Fehlermeldungen kommen ✅

[#24]

Die DATEV hat's in den Blog von Günter Born geschafft! 

[#25]

Update 29.02. 19:22 Uhr

Die im RZ vorhandenen Datensätze sind erfolgreich an die Finanzverwaltung übermittelt. Aktuell laufen noch abschließende Qualitätssicherungsmaßnahmen. 

Sobald diese abgeschlossen sind, starten wir wie angekündigt nach und nach stufenweise mit der Freischaltung des RZ-Zugangs der einzelnen Steueranwendungen. Mit der Freischaltung für Einkommenssteuer rechne ich aktuell nicht vor 21:00 Uhr.

Ich melde mich, sobald der Zugang für Einkommenssteuer wieder möglich ist.

VG Stefanie Herold

[#26]

vielleicht bekommen wir als DATEV es ja hin, die ELSTER-Server auch in die Knie zu zwingen. Also mach die Tore auf😁

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@metalposaunist  schrieb:

Die DATEV hat's in den Blog von Günter Born geschafft! 

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.... was aber nicht erstrebenswert ist 😀

[#28]

Update 29.02. 20:50 Uhr

Die Freischaltung des RZ-Zugangs verzögert sich leider weiter.

Nach aktuellem Stand können wir erst gegen 21:30 Uhr mit der ersten Anwendung (Körperschaftssteuer) starten. Die größeren Anwendungen folgen dann erst im Anschluss.

VG Stefanie Herold

[#29]

[quote=wielgoß]

auch wenn die einen oder anderen Nerven offenbar recht angespannt sind, sollten wir alle Ruhe bewahren.

[/quote]

Gute Idee. Wer angesichts des zugegeben nicht sehr ersprießlichen Lapsus das Kriegsbeil ausgrub, dem mangelte es offenbar an praktischen Erfahrung mit den Softwarelösungen von Mitbewerbern. Permanenter Frust ist in jeder Beziehung belastender als alle Jubeljahre einmal eine (aus jetziger Sicht Beinahe-)Katastrophe.

[quote=wielgoß]

Was ist bislang passiert?

• Imageverlust bei DATEV

[/quote]

Weiß nicht. Mich hat die Idee, auf der Internetseite auf diesen Faden hinzuweisen, schwer beeindruckt. Schließlich war abzusehen, daß da nicht gerade Mon Cherie verteilt würden.

[#30]

Update 29.02. 21:35 Uhr

Wir sehen Licht am Ende des Tunnels 🙂

Seit 21:13 ist der Zugang für KSt wieder offen. Die ersten Fälle laufen sauber durch.

Sobald ESt offen ist, melde ich mich.

VG Stefanie Herold