Wenn es denn die Spam-Roboter gibt, dann wäre ein Captcha-Verifikation das Mittel der Wahl.
Zum Glück gibt es noch andere Captcha Verfahren 
.
Ich Folge jemanden, weil ich ihm ne PN schicken wollte....wurde leider nicht darauf reagiert.
Muss es aber ja auch nicht immer heißen, oder?
Das DATEV dann auch einfach so stur bleibt finde ich fast genau so schlimm...
Wenn es technisch keine andere Möglichkeit gibt?! Und bei den Umfragen damals nur ein Promilleteil der Community teilgenommen haben - schwierig.
Dass DATEV dann auch einfach so stur bleibt finde ich fast genau so schlimm...
Datev will in den PNs einfach keine Streitereien und keine Überflutung mit Spam .
Wenn jemand unbedingt eine 'persönliche' Nachricht austauschen will, wird man es schon irgendwie schaffen. Es gibt ja auch noch die Telepathie 
oder die gute alte E-mail.
Nachtrag:
Apropos Captcha: ich habe auch schon erlebt, dass Spam-Nachrichten (mit unmoralischen Angeboten) trotz Captcha über ein Feedback-Formular auf einer Webite verschickt wurden.
Das, was hier in der Community gemacht wird, war von DATEV Seiten nie gewünscht. In verschiedenen Beiträgen wurde klar kommuniziert, dass die Community nur als Ergänzung zur Hotline gesehen dient. Nicht mehr und nicht weniger. Bei PN könnten ja Würgarounds verloren gehen die dann nicht mehr bei der Anlage von Servicekontakten angezeigt werden können.
Echt? 
Wenn ich ehrlich bin, suche ich bei Problemen in der Info-DB, dann in Google, dann in der Community und dann frage ich Kollegen - außer, es ist wirklich was, wo ich vorher schon weiß, dass es nur die DATEV lösen kann (z.B. Rechte im Logistikcenter).
Und was man von der Hotline von mehreren Steuerberatern hört, ist leider mehr als dürftig. Die DATEV hat das gemerkt und der Wandel dauert wieder etwas aber aktuell stehen DATEV nicht so viele Mitarbeiter zur Verfügung, dass alles innerhalb eines Tages abgefackelt werden kann (meine Vermutung).
Und mittlerweile finde ich die Community auch wichtiger als die Hotline oder die Info-DB, weil man wirklich innerhalb eines Tages zumeist gleich mehrere Lösungsansätze bekommt.
Und was man von der Hotline von mehreren Steuerberatern hört, ist leider mehr als dürftig. Die DATEV hat das gemerkt und der Wandel dauert wieder etwas aber aktuell stehen DATEV nicht so viele Mitarbeiter zur Verfügung, dass alles innerhalb eines Tages abgefackelt werden kann (meine Vermutung).
Und mittlerweile finde ich die Community auch wichtiger als die Hotline oder die Info-DB, weil man wirklich innerhalb eines Tages zumeist gleich mehrere Lösungsansätze bekommt.
Tja die Zeiten haben sich geändert 
. Ich kenne das alles auch noch ganz anders.
Meine Reihenfolge hat sich auch geändert erst Info DB und dann schon hier. Das hängt natürlich auch sehr vom Problem ab.
Aber die Problemsuche und das gegenseitige Helfen und Austauschen möchte ich nicht mehr missen.
Die "Newsgroup" war eine Einrichtung der DATEV, in der sich Kollegen über Programmproblemchen oder sonst was austauschen konnten. Es gab ein schwarzes Brett, eine Witzeecke und wasweißichnoch alles "off topic".
In der NG konnte man Tage erleben, da gab es den ganzen Tag keinen einzigen Beitrag 
, weil die Programme liefen und der Teamservice mit einer "Handvoll" Personen bestückt, vollkommen ausreichte.
Zu der Zeit hatte man eine Durchwahl beim Team-Service, da war (ohne Eilservice) sofort jemand dran und half einem kompetent weiter ! Echt, das war so ! Das glaubt einem heute niemand mehr. Vor fünf Jahren hatte ich den TS abgemeldet, da ich das Problem schneller lösen musste, als auf einen Anrufe nach drei Tagen zu warten... und den Verweis auf den Eilservice empfand ich einfach als frech.
Die DATEV veröffentlichte immer häufiger fehlerhafte oder unfertige Programmlösungen und schaffte es nicht mehr, die Nutzer via Hotline oder Teamservice zu bedienen, was, auch bei mir, zum ein oder anderen Arbeitsausfall führte.
Die Anwender drängten in der Folge in die "Newsgroup" und es wurde eine "Community", weil sich letztlich die Kollegen eingestanden hatten, dass von DATEV direkt keine schnelle, zutreffende Hilfe zu erwarten war; die Info-DB wurde früher nicht so intensiv genutzt, auch weil diese oft keine Lösungen abgaben.
So richtig "Fahrt" nahm die Community m.W. vor ca. > 5 Jahren auf, was wohl auch mit den angekündigten "epischen" Pro-Versionen verbunden war, die wieder begraben wurden.
Zu der Zeit sagte man mir bspw., dass an "Rechnungsschreibung" nichts mehr geändert werden würde, weil eine neue Pro-Version käme . . . Stand heute?
Muss nicht gesondert erwähnt werden, was dies Ressourcen gekostet hat, die andernorts fehlten und natürlich das "grüne Haus" ganz schön durcheinander brachten. Respekt dennoch, dass man diesen Fehler einsah und "ein Ende mit Schrecken" dem "Schrecken ohne Ende" vorzog.
Heute hat sich alles enorm gewandelt und ich vermisse die damalige Newsgroup, die tatsächlich eine Art fachliches social media für Steuerberater und/oder DATEV-Anwender war.
Die Info-DB haben sich gemausert und liefern in der Tat respektable Ergebnisse, lassen dennoch Fragen offen, weshalb diese Community nunmehr zu einer Art "Selbstversorgungsportal für Problemlösungen für DATEV-Anwender" ist.
Dies hat die DATEV natürlich sehr gut bemerkt und erreicht natürlich u.a. mit neuen Bepreisungsmodellen sehr gut, dass sich immer mehr der Community bei Problemen zuwenden. Eine kostengünstige Variante der Service, in den sich ab und zu dann auch mal ein DATEV-Mitarbeiter einklinkt bzw. das Servicepersonal aufgestockt wurde; gute Sache.
Die "Schwarmintelligenz" der Community möchte ich nicht missen und ich würde behaupten, würde es dieses Portal nicht geben, würde es zum Kollaps bei den Anwendern kommen...
Info-DB -> Community -> Servicekontakt sehe ich auch als effektivstes Vorgehen.
Ich hatte mal beobachtet, dass ein Beitrag innerhalb einer Stunde auf Seite 2 landete. Manches Mal sind auch Beiträge von weniger versierten Anwendern vorhanden, was die Ausnahme sein dürfte und dennoch ein Beleg dafür ist, dass Vieles im Argen liegt.
Es ist erschreckend, welche Masse an Problemen hier zwischenzeitlich aufschlagen, die letztlich in der Verantwortung der Programmumgebungen liegen...
Ich hatte andernorts bereits erwähnt, dass es wichtiger ist eine Update zu verschieben, wenn das QM Fehler feststellt, statt angekündigte Termine zu halten, um halbfertige, fehlerbehaftete Software auszuliefern.
So lange stabil gearbeitet werden kann, kann man damit sehr gut leben.
Die Stabilität und nahtloses Weiterarbeiten nach Updates muss oberstes Ziel sein, dann entzerrt sich die Situation auf allen Servicekanälen, auch in der Community; denn m.E. ist diese zwischenzeitlich an ihren Kapazitätsgrenzen anbelangt.
Wie eingangs erwähnt, war die Newsgroup tatsächlich ein "fachliches, soziales Netzwerk" und man konnte einzelne Kontakte pflegen ohne dass dies für jeden transparent ist, mit wem ich das tue.
Dieses "ich-folg-Dir-folge-Du-mir-auch-dann-schreib ich Dir-Prinzip" kann ich nicht nachvollziehen, eben weil es auch ein Stück Anonymität aufhebt, denn folge ich jemandem, werden private Nachrichten zum Betreffenden unterstellt.
Ich will das nicht. Ich will niemandem folgen und eigentlich will ich auch nicht verfolgt werden; kann ich dies nicht auch bestimmen?
Die neue Variante empfinde ich durchaus bedenklicher, als den Spam an sich und bestärkt mir die Wahl eines Pseudonymes.
Ich möchte jemandem spontan einfach eine Nachricht zukommen lassen und sollte diese nicht der Netiquette entsprechen, soll dies der Moderation gemeldet werden, die dann entsprechende Maßnahmen ergreift oder ich setze den Absender selbst einfach auf "ignore".
Bleibt zu hoffen, dass sich die DATEV diesbezüglich nochmals bedenkt, da dies m.E. ein zu starker Einschnitt in einen freien Info-Austausch darstellt.
Hallo in die Runde,
wie von christianbuggisch in einem anderen Beitrag angekündigt, wird es ja in nicht all zu ferner Zukunft Änderungen in der Community-Plattform geben - mit entsprechend mehr Steuerungsmöglichkeiten hinsichtlich des "persönlichen" Kontaktes.
Mein Appell: Gedulden
Zur Erinnerung: Die aktuell etwas holprige Lösung der persönlichen Nachricht ist ja der Technik geschuldet...wegnehmen wollte uns diese Möglichkeit sicherlich niemand.
Viele Grüße
Christian Wielgoß
Auf Grund dieses aktuellen Themas sollte der o.g. Absatz vielleicht den aktuellen Gegebenheiten angepasst werden.
oder die Nachrichtenfunktion an die seit jeher angewandte und gut funktionierende Nettiquette
