Kontoumsätze konnten nicht abgeholt werden

[#1]

Moin!

Seit gestern erschein beim Abruf der Kontoumsätze über den Zahlungsverkehr die angehängte Meldung.

Alle Einstellungen wurden überprüft - kein Fehler gefunden.

Ich bitte um Hilfe!

[#2]

Zugang vielleicht Mal neu initialisieren?

[#3]

Moin Moin,

hier seit letztem Mittwoch der gleiche Fehler.

- Zugänge bereits mehrmals neu initialisiert

- Browserverlauf Edge mal gelöscht

- Abruf Kontoauszüge über EBICS klappt, hilft jedoch nix bei den Konten die HBCI PIN/TAN haben 😉

Hier die Antwort der Sparkasse auf unsere Nachfrage:

letzte Woche wurde bei allen Banken und Sparkassen die Bereitstellung der Kontoumsätze im Format MT940 eingestellt. Seit 28.11.2025 können Sie die Umsätze nur noch im modernen Camt053 (kurz c53)-Format von unserem Rechner abholen.

Meine Vermutung ist, dass die Datev-Software hier noch nichnt komplett umgestellt ist. Ich sehe bei mir im System, dass heute Früh schon c53-Umsätze für einige Konten per finapi-Schnittstelle bei uns abgeholt wurden.

Im Datev-Hilfecenter finden Sie wahrscheinlich eine Anleitung, wie Sie in Ihrer Anwendung vorgehen müssen (die Datev hat da mehrere Systeme, die in Frage kommen). Oder Sie wenden sich direkt an die Datev bzw. Ihren Steuerberater.

Vielen Dank und schönen Wochenstart

[#4]

Guten Morgen zusammen,

bei mir seit letzter Woche auch das gleiche Problem und die gleiche Meldung.

Die Hilfe Seiten habe ich schon durchforstet, aber keine Lösung gefunden.

HBCI Zugänge auch schon mehrmals neu initialisiert.

Habe gehofft, das es sich übers Wochenende von alleine gelöst hat 🤷‍♀️

[#5]

Exakt das Problem mit der gleichen Meldung habe ich auch.. aber nicht bei jedem User komischerweise.

Ich kann auch die HBCI Zugänge löschen, neu anlegen.. ergebnislos, da, wo es funktioniert, funktioniert es dann weiterhin, bei dem User, wo es nicht ging, geht es immer noch nicht.

Gibt es anderweitig dazu schon eine Meldung was man tun muss?

[#6]

Das selbe Problem bei mir, bzw. bei 2 Kunden von mir.

Das Dokument 102799 wäre zwar einschlägig, nur ist es nicht vollständig.

Bei einem Kunden kam vorab eine andere Meldung, die Dok 1048605 referenziert hat.

[#7]

Hier hat ein neuer Mandant Ende November das Abholen der Kontoumsätze per  DATEV eG (RZ-Bankinfo), bei der Sparkasse freigegeben.
Bis heute habe ich keine Bankkontoumsätze.

Mandant sagt, er könne bei der Sparkasse keine MT 940 abholen.

Frage an DATEV bzw. die Community: Was tun?
Unser Mandat beinhaltet nicht das manuelle Abtippen von Bankbuchungen vom Papier- Auszug und der Bankmanager incl. Lerndatei soll bestückt werden.

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@martinkolberg  schrieb:

....
Mandant sagt, er könne bei der Sparkasse keine MT 940 abholen.

Frage an DATEV bzw. die Community: Was tun?
Unser Mandat beinhaltet nicht das manuelle Abtippen von Bankbuchungen vom Papier- Auszug und der Bankmanager incl. Lerndatei soll bestückt werden.

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Was meint der Mandant konkret damit? Wenn sich Onlinebanking bei den Sparkassen anmeldet kann man sich ja diese Optionen auswählen, zum Export:

Kennt der Mandant das nicht, hat er das nicht versucht?

[#9]

Danke für die Info. Ich denke, der Mandant kennt diese Möglichkeiten nicht.

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@martinkolberg  schrieb:

Danke für die Info. Ich denke, der Mandant kennt diese Möglichkeiten nicht.

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Das ist bei (allen) den Sparkassen eigentlich eine sehr schöne Alternative, um kurzfristig an Bankumsätze zu kommen. 

Solange man die Umsätze dann noch in DATEV einlesen kann. Aber eine schneller Lösung allemal. Und sogar kostenlos (bis auf die Zeit, die man braucht, um das dem Mandanten zu erklären..).

[#11]

Genau diese Meldung 1048605 kommt bei uns auch.

Die Hinweise hier auch schon geprüft im Browser (Edge bei uns).

Weiterhin immer noch kein Abruf möglich.

Anfrage an DATEV direkt am Montag gestellt - bisher auch noch kein Feedback. 

[#12]

Ich glaube fast, diese Meldung mit dem lokalen Netzwerk ist in dem Zusammenhang irrelevant, die wirkt eher wie ein Reminder, und bei den Installationen wo es geht, geht es ja auch trotz der Meldung bei uns.

Was wirklich kurios ist:

Ich habe mehrere Rechner, auf mindestens einem geht es weiterhin einwandfrei, mit dem GLEICHEN
HBCI Zugang!

Ich habe das mir dann tiefer angeschaut und es hing nicht am Rechner als solches, sondern am angemeldeten User
(ob Windows oder Datev Nutzer, weiß ich nicht, sind verknüpft).

D.h. wenn es bei User A nicht geht, kann ich es auf 10 Rechnern auch nicht machen, aber bei dem User B, WO es geht (exakt der gleiche HBCI Zugang, ich habe den zu Testzwecken mal bei 2 Usern geteilt was man ja sonst eher nicht tut..) geht es auch dort, wo ich den User das erste mal auf einem frischen PC anmelde und er sich damit ja auch frisch lokal seine Profile erstellt.

D.h. DATEV schleppt sich die Eigenschaft die die Abfrage verhindert (falsches Format vermutlich? mit dem User mit.

[#13]

Zitat: "Ich glaube fast, diese Meldung mit dem lokalen Netzwerk ist in dem Zusammenhang irrelevant"

Das glaube ich auch. Diese Meldung hatten wir auch schon als es noch funktionierte.

Wir haben soeben auch per Mail schon eine erste Antwort von DATEV erhalten (siehe Anhang anbei).

Bei uns ist aber in Rechteverwaltung online bei jedem Benutzer der Haken richtig gesetzt? 

Also immer noch keine Lösung.

Was mir in diesem Zusammenhang noch einfällt. Wir hatten am 01.12.25 eine Mail von DATEV erhalten (siehe Anhang) wegen der Umstellung auf ein persönliches DATEV-Konto für alle Anwender. Diese Umstellung haben unsere beiden Nutzer auch ordnungsgemäß und erfolgreich am 02.12.25 durchgeführt. Und seit 03.12.25 funktioniert der Abruf nicht mehr? Inwieweit hier ein Zusammenhang bestehen könnte erschließt sich mir Laie jedoch nicht.   

[#14]

Kann leider den Anhang nicht lesen weil der noch im Virenscanner des Forums in der Warteschlange hängt wie es aussieht.. Kann man kurz sagen, was sinngemäß drin steht?

Sieht aber generell so aus als müssten wir da hartnäckig bleiben, eigentlich ist doch die Kernfrage, wie kann man für einen User (denn es scheint am User zu hängen seltsamerweise, nicht am HBCI Profil) umstellen,  dass er das neue Format benutzen soll?

Unsere Bank hat auch geantwortet und nur gesagt, es liegt halt am Wechsel des Formates, wie vermutet.. und wir sollen auf das neue umstellen.. 😛

Ja danke, genau unser Problem, aber wie? 😛

[#15]

dann halt so 😁

  

[#16]

  

hier wegen der Umstellung persönliches DATEV-Konto....

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Das DATEV-Konto wird es nicht sein.

Aktuell benötigt nur die SmartLogin Administration das DATEV Konto. Alle anderen Anwendungen werden nach und nach umgestellt. 

[#18]

Ich habe ein ähnliches Problem:

Ich rufe meine Umsätze (und die einiger Mandanten) über meinen EBICS User in Datev Zahlungsverkehr ab. Das läuft dort eigentlich automatisiert und bisher fehlerfrei bis zur Umstellung der Sparkassen auf das camt Format. Die Sparkasse hat zum 23.11 umgestellt. Mein letzter Umsatz am 21.11 das scheint also der Grund zu sein.

Leider habe ich noch keine Lösung. EBICS Abfrage läuft durch aber es werden keine Umsätze geliefert (die es aber definitv gab). Laut Sparkasse werden die Umsätze geliefert. Die Abfrage im Zahlungsverkehr läuft auch ohne Fehler durch. Es wird nur kein Umsatz angeliefert.

Laut Service Kontakt der Datev wohl aktuell ein Problem. Ich soll bis Freitag Feedback bekommen.

[#19]

Hallo,

ich habe aktuell ein Mandat, welches Kunde der Postbank/Deutsche Bank ist. Hier können im Unternehmen Online weiterhin die Umsätze über HBCI abgerufen werden. Wenn ich im KaReWe die Umsätze Abrufe, startet der Zahlungsverkehr auch den Abruf aus Bank Online, welcher ohne Fehlermeldung beendet wird. Dennoch keine neuen Kontoumsätze zu sehen.

Mir scheint es hier auch eher ein Fehler von Seiten der DATEV als von den Banken zu sein.

[#20]

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@T_Ahmad  schrieb:

Hallo,

ich habe aktuell ein Mandat, welches Kunde der Postbank/Deutsche Bank ist. Hier können im Unternehmen Online weiterhin die Umsätze über HBCI abgerufen werden. Wenn ich im KaReWe die Umsätze Abrufe, startet der Zahlungsverkehr auch den Abruf aus Bank Online, welcher ohne Fehlermeldung beendet wird. Dennoch keine neuen Kontoumsätze zu sehen.

Mir scheint es hier auch eher ein Fehler von Seiten der DATEV als von den Banken zu sein.

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Ich habe deswegen seit dem 06.11. eine SK offen.

Zahlungsverkehr in der Buchführung aufrufen und dort auf die Umsätze klicken. Dann können die in Kanzlei-Rewe geholt werden. Das ist so im Hilfedokument nicht beschrieben. 

[#21]

@VerenaWied wie haben hier der Fall, das der Abruf von Kontenumsätzen mit Quelle Zahlungsverkehr (also Bankonline) mit der Fehlermeldung 

"endet".

Aussage DATEV zu dieser Fehlerkonstellation:

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@andreashofmeister 

😲

Das war - bis jetzt - noch kein Problem bei uns. Freue mich aber schon, wenn ich das sehe. Vor allem bei der Wahnsinns-Aussage der DATEV.

Wir hatten heute aber auch diverse Probleme mit dem RZ. Chef traut sich gar nicht mehr den Zahlungsverkehr aufzumachen. 

[#23]

Na da bin ich ja mal auf das Feedback gespannt. Wir haben genau das gleiche Problem. Unsere Bank sagt auch, dass sie die Umsätze im CAMT bereitstellen, wir aber noch im MT940 abrufen.....nur leider können wir ja da gar nicht eingreifen, wie wir die Umsätze abholen 🤔.....ich hoffe, da gibt es bald eine Lösung, da wir für viele Mandanten über EBICS die Umsätze abrufen - eigentlich - seit Mitte November kriegen wir keine mehr.

[#24]

Einmal kurz in den Zahlungsverkehr gehen und dort die Umsätze öffnen, normalerweise kann man die dort sehen, danach sieht man die auch wieder Kanzlei-Rewe in der Auswertung Bankkontoumsätze. Danach sollte es wieder laufen. Hat wohl mit der Formatumstellung der Banken zu tun. 

[#25]

also das funktioniert bei uns nicht....

Am 03.12.25 sind noch zwei Umsätze vorhanden (waren jedoch mehr).

Ab dem 04.12.25 werden keine mehr abgeholt bzw. bleiben irgendwo hängen.

Die Sparkasse sieht auch unsere Zugriffe und sagt folgendes:

"Aktuell kann ich bei uns im System auf den ersten Blick keine Fehler erkennen. Die Umsatzabfrage werden bei uns erfolgreich abgearbeitet."

"Seit 28.11.2025 können Sie die Umsätze nur noch im modernen Camt053 (kurz c53)-Format von unserem Rechner abholen.

Meine Vermutung ist, dass die Datev-Software hier noch nicht komplett umgestellt ist. Ich sehe bei mir im System, dass heute Früh schon c53-Umsätze für einige Konten per finapi-Schnittstelle bei uns abgeholt wurden."

 

[#26]

Also bei uns sind die Umsätze im DUO vorhanden, das ist die Grundlage für mein vorgehen, eventuell Wechsel ich auch das Verfahren über den DFÜ-Umstellungsassistenten. Das Umsätze nicht im DUO auftauchen haben wie bisher nicht gehabt.

[#27]

Ist bei uns auch so... Bank sagt "Stellen sie auf das neue Format um, wir sehen dass sie teilweise im alten Format abholen"

Das von der DATEV vorgeschlagene setzen der Option in der Rechteverwaltung online bei dem Fehler scheint es nicht zu sein, der ist seit jeher gesetzt bei den Usern.

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Das kann es wirklich nicht sein, schließlich hat es immer funktioniert.

Nur plötzlich nicht mehr.

Offenbar gibt es heute Nacht eine Wartung im RZ, den Zahlungsverkehr betreffend.

Mal sehen, obs morgen besser läuft.

[#29]

Guten Morgen!

Bei mir ist das Problem nun endlich behoben. Folgendes habe ich gemacht:

- das persönliche Datev-Konto angelegt

- den Haken in der Rechteverwaltung gesetzt (DFÜ über Internet)

- in der RZ-Kommunikation das DFÜ-Profil "Lokale DFÜ über Internet" (DFÜ über Internet am Einzelplatz-PC) eingestellt.

Einmal alles neu gestartet und den Zahlungsverkehr aufgerufen. Beim Abruf der Umsätze die SmartCard ausgewählt und alles lief wie vorher.

[#30]

Persönliches DATEV Konto hat der Nutzer wenn ich das richtig sehe, zumindest sein Windows Account mit dem benannten Profil/Konto bei der DATEV verknüpft, ich nehme mal an, das ist damit gemeint.

Das Recht in der Rechteverwaltung hat er auch.

DFÜ-Profil ist aber "DFÜ im Netzbetrieb".. stört aber den anderen User, wo es geht, auch nicht, da geht es mit identischen Einstellungen. Einziger Unterschied, der User wo das Problem auftritt, hat keine SmartCard/MyIdentity, hatte er noch nie.

Falls das eine Sicherheitsgeschichte sein sollte..  er kann wie gesagt der kann ohne Probleme Beträge in beträchtlicher Höhe überweisen, nur halt keine Umsatzabfrage mehr. Irgendwie nicht so ganz logisch falls das aus der Richtung kommen sollte.