Digitales Belegbuchen, Belege werden unscharf dargestellt.

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Ich sitze aktuell an der Buchhaltung – mit neuer Brille – und stoße dabei auf ein echtes Darstellungsproblem:

Bei digitalen Belegen ist die Schrift in der DATEV- Beleganzeige unscharf.

Konkret handelt es sich um PDF-Belege, die sich in jedem externen PDF-Reader einwandfrei und gestochen scharf anzeigen lassen.

In der DATEV-Beleganzeige (ReWe) hingegen ist die Darstellung deutlich unscharf, was die Bildschirmarbeit erheblich erschwert. Das führt bei längerer Nutzung unweigerlich zu Augenbelastung und Kopfschmerzen.

Zum Vergleich:
links externer PDF-Reader – rechts DATEV-Beleganzeige.

Warum wird das PDF in DATEV offenbar anders (und schlechter) gerendert?
Gibt es hierfür eine Einstellung, eine bekannte Ursache oder eine geplante Verbesserung?

Weiteres Beispiel: 
Oben PDF- Reader, unten DATEV:

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@martinkolberg Ich hab ein ganzes Jahr lang nicht mit Datev Dokumentenkorb, Digitale Belege Steuern oder digitale Belege Rechnungswesen gearbeitet. Meinen Augen ging es gut. 

Jetzt hab ich wieder das Vergnügen. Jeder kostenlose PDF Reader hat vernünftige Darstellung. Datev nicht. 

[#3]

Moin Moin, 

hatten wir auch schon im Dezember (ob sich das gegeben hat oder stumm gelitten wird kann ich nicht sagen).

Ich fand heraus, wenn man die Anzeigegröße veränderte (größer macht), wird das Bild plötzlich scharf. Ja, es waren ebenfalls die PDFs bei uns.

HTH und Datev, wie kann denn sowas passieren???

QJ

[#4]

Früher war das die Lösung, wenn nichts angezeigt wurde.

Momentan ist das Bild jedoch nur etwas unscharf, sodass man bei der üblichen kleinen Schrift weder Zahlen noch Details wie Rechnungsnummern, die oft manuell übertragen werden müssen, klar erkennen kann.

Vergrößern ist zwar möglich, aber ich erwarte eine gestochen scharfe und damit gut lesbare Darstellung, wenn das Blatt auf einem 27"-Monitor (breit) im DIN-A4-Format angezeigt wird.

Die aktuell geglätteten und damit verschwommenen Kanten sind eine Zumutung, wenn es darum geht, sich  mit einem Blick von der Ordnungsmäßigkeit des Beleges zu überzeugen.

[#5]

Hallo @martinkolberg,

bitte prüfen Sie die Abhilfen und Erfahrungen aus der Praxis aus dem Hilfe-Dokument  Beleg wird beim Digitalen Belege buchen unscharf dargestellt 

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Updates eingespielt, "keine Optimierung"

DATEV- Belegansicht: 

... Leider läßt sich heute kein Screenshot mehr einfügen...

Es hat sich aber nichts daran geändert, dass die Beträge der vom Automatisierungssystem nicht erkannten Belege schwierig zu lesen sind.

[#7]

Mit dem am anderen Ort beschriebenen Workarround doch noch geschafft:

DATEV- Version:

______________________________________________
Externer PDF- Reader:

[#8]

Geht das jetzt schon wieder los?
Wie lange sollen wir damit noch leben?

Wozu habe ich am Wochenende die Updates eingespielt???

[#9]

Guten Morgen @martinkolberg,

bitte melden Sie sich bei uns im Programmservice, damit wir uns die Thematik gemeinsam ansehen können.
Teilen Sie uns gerne im Servicekontakt bereits mit ob es alle Dokumente betrifft. Falls nicht alle, welche Formate betroffen sind. Ob es PDF oder TIF Dateien sind. Ob es sich um Schwarz-Weiß oder Farb-Scans handelt.

Vielen Dank.

[#10]

Es betrifft alle PDF- Dateien. (hier SW, 300DPI)

Links externer Reader,                              rechts DATEV Belegansicht

Kann das Problem bei Ihnen im Haus nicht nachgestellt werden?

Was soll der Servicekontakt bringen, außer daß er mir Zeit und wieder 9 EUR kostet?
Mir wird dann erklärt, warum daß das so sein muß und daß es der Standard ist -> 9 EUR.

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@martinkolberg  schrieb:

Es betrifft alle PDF- Dateien. (hier SW, 300DPI)

Links externer Reader,                              rechts DATEV Belegansicht

Kann das Problem bei Ihnen im Haus nicht nachgestellt werden?

Was soll der Servicekontakt bringen, außer daß er mir Zeit und wieder 9 EUR kostet?
Mir wird dann erklärt, warum daß das so sein muß und daß es der Standard ist -> 9 EUR.

*Hust* es sind mittlerweile 15 EUR.....

[#12]

Die Hütte ist am Brennen!
Links externer Reader, rechts DATEV, bereits mit den Einstellungen experimentiert.
Hier ein ganz normaler PDF- Scan vom Mandanten
Trotz perfekter Brille sind die Zahlen verschwommen. Wie soll man so stundenlang am Bildschirm arbeiten?

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Einen weiteren Test durchgeführt, den ich hier leider nicht per Screenshot veröffentlichen kann.

Auf dem per Dokumentenablage geöffneten Beleg ließ die der QR- Code zum Bezahlen in allen üblichen Zoom- Stufen nicht erkennen, während es bei der Darstellung mittels "Externem Programm" problemlos möglich war. 

[#14]

Das Problem ist nicht neu. Die Belegansicht ist von Anfang an so runtergerechnet, dass man die Dokumente auf A3 vergrößern muss, um Zahlen korrekt lesen zu können. Es gibt genug Kollegen, die deshalb den 24"-Monitor hochkant stehen haben. Da hilft keine der Einstellungen. Wäre halt schön, wenn diejenigen, die diese Programme freigeben, auch mal länger damit arbeiten müssten.

[#15]

Mein Verdacht ist, daß im Anzeige- Modul irgend eine Clear- Type- Optimierung fest aber leider verkehrt verdrahtet wurde.

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Hallo @martinkolberg ,

wenn mit den Informationen aus DATEV Hilfe-Center, Dok.-Nr. 1008268 keine Verbesserung erreicht werden kann, melden Sie sich bitte mit einem Servicekontakt im Programmservice DATEV DMS bzw. Dokumentenablage.

Alternativ können Sie unter https://www.terminland.de/dokumentenmanagement/  einen Rückruf-Termin vereinbaren.

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Ich bin nicht bereit, für meine eingesetzte Zeit jetzt auch noch Servicegebühren zu bezahlen, dafür daß man mir dann erklärt, warum diese Darstellung so sein muß.

Die mitlesende Programmierung muß das Problem auch ohne kostenpflichtigen Servicekontakt nachstellen können.

Das Problem läßt sich auch auf allen Geräten unserer Mitarbeiter nachstellen.

Was Sie tun sollten:

- Öffnen eines beliebigen Beleg zum Buchen (Bitte in der normalen Ansicht)
- Öffnen dieses Beleges mit einer externen Anwendung
- Vergleichen der Lesbarkeit.

Hinweis: Nehmen Sie bitte die Telekom- Rechnung und vergleichen Sie einfach die Schärfe der Schrift. Versuchen Sie den OCR- Code zu erkennen.
- Aus der Dokumentenablage 
- Aus einer externen Anwendung, wie den PDF-XChange- Editor (wegen der eingebauten OCR- Kennung)

Hier im Bild maximaler Zoom der PDF- Datei. Das muß man doch erkennen können?

Links DATEV, rechts PDF-XChange- Editor


Einstellungen: 
- kein Nachschärfen, da Dieses immer wieder Belege verschwinden läßt
- Natürlich "feine" Qualität.