Immer das gleiche Spiel. Seit gestern morgen ständig Meldungen von gefrusteten Mandanten. Fragt man bei der DATEV, ob es wieder mal eine DATEV-Störung gibt, heißt es erstmal: "Die Banken müssen die Zahlungen stornieren". Die Bank sagt, sie kann den Auftrag höchstens sperren. Die DATEV kommuniziert nichts. Gegen Abend wird dann rückwirkend eine Störungsmeldung eingestellt, Störung seit morgens.... Wieder den Tag damit verschwendet, eine Fehlerursache bei aufgebrachten Mandanten zu finden, nur um am nächsten Morgen die zurückdatierte und bereits erwartete Störungsmeldung der DATEV beobachten zu dürfen. Übrigens steht in der Störungsmeldung immer noch, dass es nur teilweise etwas länger dauern könnte, die VeU-Liste zu laden...   Es funktioniert aber gar nichts. Bei keinem Mandanten, bei keiner Bank! Wo bleibt der Störungsthread?  Bei einem Problem dieser Tragweite erwarte ich stündliche Informationen seitens DATEV. Bleiben diese aus, werden sicherlich einige Kunden ihre Schlüsse ziehen... ... Mehr anzeigen

Das Update auf SiPaCompact 8.02 hat auch in unserer Kanzlei bislang zu einem erheblichen Mehraufwand geführt – wir verzeichnen rund 60 zusätzliche Arbeitsstunden im Zusammenhang mit der Fehlerbehebung. Am 22.08.2025 haben wir der DATEV gemeldet, dass nach dem Rollout des Sicherheitspakets auf ca. 270 Clients am Vortag Probleme bei der Erkennung der SmartCards auftreten. Die üblichen Maßnahmen zur Fehlerbehebung, wie: Ab- und Anstecken des SmartCard-Readers / der SmartCard Neustart des Systems Neuinstallation von SiPaCompact bzw. des Zugangspakets Reparaturinstallation Treiberneuinstallation führten nur vereinzelt und ohne nachvollziehbare Systematik zur Lösung. Nach Rücksprache mit der DATEV wurde uns nach einiger Zeit schließlich kommuniziert, auf das alte Crypto-Subsystem zurückzustellen. Dies ist über folgendes Skript möglich: C:\Program Files (x86)\DATEV\PROGRAMM\SiPaCompact\Diagnose\ChangeSubsystem.cmd Die Vorgehensweise ist unter Punkt 2.1.3 im folgenden Dokument beschrieben: 🔗DATEV Hilfe-Dokument 1039903 In Kombination mit der Installation des Treibers für den SmartCard-Reader Cloud 2700F kann das Problem auf FAST allen betroffenen Rechnern behoben werden. Die alleinige manuelle Treiberinstallation – wie von @Thomas_Neumeier  beschrieben – war hingegen nur in etwa 50 % der Fälle erfolgreich. Übrigens war bis zum 27.08.2025 im oben genannten Dokument noch vermerkt, dass mit Sipa-Version 8.04 im Oktober eine flächendeckende Rückstellung auf das alte Crypto-Subsystem erfolgen soll. EDIT: @Andreas_Bär  hat richtiggestellt, dass der Vermerk – sinngemäß in etwa lautend „Mit der Sipa-Version 8.04 in 10/2025 wird das Crypto-Subsystem wieder zurückgestellt“ – dahingehend zu verstehen war, dass die zuvor beschriebene manuelle Änderung auf das alte Subsystem zurückgesetzt wird und nicht, dass die Sipa-Version 8.04 selbst auf das alte Subsystem zurückgestellt wird. EDIT ENDE. Vor diesem Hintergrund sind wir überrascht, wie wenig öffentlich über die Problematik kommuniziert wurde und wird. Angesichts der Auswirkungen, die wir selbst erlebt haben und auch immer noch erleben, wäre unserer Meinung nach eine offizielle Mitteilung seitens der DATEV angemessen gewesen. ... Mehr anzeigen