Belegfreigabe - Ladezeit ist extrem (Redesign der APP)

[#1]

Hallo zusammen,

es gab ja in den letzten Tagen von DATEV ein Redesign bei DUO (Datev Unternehmen Online). 

Wir nutzen die Belegfreigabe über DUO und bisher waren die "Ladezeiten" von der Startseite / Übersichtsseite auf Belege in Freigabe innerhalb von ein paar Sekunden. Mit dem Redesign der App in den letzten Tagen warte ich aber jetzt teilweise Minuten drauf, dass ich in die Belegfreigabe reinkomme über die Übersichtsseite. 

Meine Kollegin hat das selbe Problem. Der eine nutzt MacOS Safari und die andere Person nutzt Windows 11 Google Chrome. 

Auch wenn ich über das Menü in die Belegfreigabe möchte, hänge ich dort Minuten in dem Ladebalken. 

Und falls jemand meint, es könnte an meinem Internet liegen: Ich glaube nicht, da wir Glasfaser haben und alle anderen Seiten extrem schnell laden. 

[#2]

Gleiches hier. DATEV - bitte dringend beheben. So kann man nicht arbeiten.

[#3]

Auch hier dasselbe, verschiedene Browser/Computer getestet (sogar über Mobile Daten), überall langsam. Wartezeiten von 20 Sekunden bis mehren Minuten bis es läd.

Datev selbst sagt dazu: "aktuell sind uns keine allgemeinen Probleme mit langen Ladezeiten in DATEV Unternehmen online bekannt".

[#4]

Ich würde mich freuen, wenn das Laden überhaupt von Erfolg gekrönt wäre. Nach 10 Minuten steht nach wie vor Loading...

[#5]

Was bei DUO oft hilft: Browser-Cache leeren - Dann geht es bei Dir vielleicht auch in 5 Minuten 🙈

[#6]

👍Perfekt Danke! Dies war in der Tat hilfreich. 🙂

[#7]

Die Lösung ist folgende Datei per uBlock Origin Filter o.ä Inhaltsblocker zu blockieren:

https://apps.dev.datev.de/assets/datev/fonts/1.3.0/fonts.css

Die Datei existiert nicht auf dem Datev Server und blockiert das Rendering. Sie wird versucht 1-2 Minuten zu laden bevor die Seite aufgibt und schließlich lädt. Mit Blockierung der Datei lädt die Belegfreigabe sofort. Ein Trauerspiel, dass sowas nicht in automatischen Tests vor Release erfasst wird.

[#8]

Hey, das funktioniert. Danke, Robin! 👍

[#9]

Gleiches auch bei uns in der Firma. Wir nutzen DUO über Edge. Ein Trauerspiel.

[#10]

@Dirk_Jendritzki 

Könnten Sie die Abhilfe an die Fachabteilung weitergeben 😉

[#11]

Bei mir hat es auch funktioniert - DANKE Robin-B

[#12]

Hallo Zusammen, 

wir konnten die Ursache analysieren und den Fehler beheben. Die Belegfreigabe sollte nun wieder wie gewohnt funktionieren.

Vielen Dank für den hilfreichen Hinweis @Robin-B . 

Freundliche Grüße,  

Selina Hußnätter 

[#13]

---

@Selina_Hußnätter  schrieb:

Vielen Dank für den hilfreichen Hinweis @Robin-B . 

Freundliche Grüße,  

Selina Hußnätter 

---

@Dirk_Jendritzki 

bitte mind. 1000 Kudo auf das Konto von @Robin-B buchen sowie einen Satz Lebkuchen versenden 🙂