Hallo Herr-jfs,    wir haben schon letztes Jahr massive Probleme mit dem übertragen der Belege aus Qonto gehabt. Wir haben dann mit dem Support gesprochen und dort wurden wir an DATEV verwiesen und anders herum. Fazit war, das unsere Mandanten fast alle wieder von Qonto weg sind, wir das nicht mehr empfehlen und die Mandanten die noch da sind die Belege nun wieder parallel in Unternehmen online hochladen und auf der Suche nach einer neuen Bank sind. Seit ein paar Wochen haben wir auch vermehrt Probleme mit fehlenden Umsätzen bei RZ Bank. Die Schnittstellen zu Qonto sind so leider nicht brauchbar. Wir haben den Belegbildservice genutzt. Beim Rechnungsdatenservice war die Schnittstelle leider weder übersichtlich noch vollständig, darum kam die für uns auch nicht in Frage. Qonto exportiert auch nur bezahlte Belege, laut Auskunft des Supports, was bei großen Mandanten wenig hilfreich ist. All das haben wir Qonto letztes Jahr mitgeteilt, hat nur leider keinen interessiert.  Viele Grüße Susann ... Mehr anzeigen

Hallo Josef,    bei uns betrifft das Mandanten, die abgetaucht sind und sich nicht melden, da werde ich mit weiterberechnen auch nicht weit kommen.  Auch stellt sich mir hier die Frage, kann ich wenn die Mandanten im MigMag sind für die die Daten archivieren und bekomme ich das in Rechnung gestellt oder der Mandant? Ich habe tatsächlich bisher noch nie etwas archiviert.  Wie macht ihr das mit ESt Beraternummern auf denen nur ein MeinSteuern ist? Da zahlen die Mandanten ja nichts, heißt die Beraternummer bleibt ewig bei mir... Das ist bei uns im Moment viel der Fall, auch noch einige von vor meiner Zeit und ich arbeite in der Kanzlei seit 4 Jahren. 😅  ... Mehr anzeigen

Guten Morgen, danke für die Antworten.    @Lina_Dzaiy Das hat hier so leider nicht funktioniert bei unserem letzten Versuch, der Mandant hat nicht zugestimmt und trotzdem hat DATEV die Kündigung angenommen. Ich gehe davon aus, dass dies mit der Vollmacht https://help-center.apps.datev.de/documents/1080209 zu tun hat? Als wir die Mandanten alle ungespeichert haben, brauchten wir diese um die Daten im Rechenzentrum umzuspeichern, wir haben also "alte" Mandate, für welche wir eine Vollmacht haben. Heißt in diesem Fall greift die Schutzfrist nicht?  LG Susann ... Mehr anzeigen

Hallo,    ich verstehe noch nicht so ganz, wie ich dafür sorge, das diese Schutzfrist sozusagen aktiviert wird. Wir haben vor ein paar Wochen in dem Glauben, das genau dies der Fall ist, die Beraternummer eines Mandanten gekündigt und uns un dem Mandanten wurde erklärt, das die Daten nun gelöscht werden. Das hatte zumindest den Effekt, dass das Mandat sich gemeldet hat, das wird ja nun aber nicht immer funktionieren. Alle unsere Mandate sind im MigMag und wir speichern die Daten auf der mandantengenutzen Beraternummern.   Vielleicht können Sie ja mal für mich Licht ins dunkle bringen 😅.    Danke!  ... Mehr anzeigen