Und wieder ein Update, dass alles nur verschlimmert hat 😞   Das automatische Speichern der Mails nach dem Versenden funktionierte nicht > ich musste die Mails -als Abhilfe - vor dem Senden ablegen > das ist aber nicht Sinn und Zweck des Ganzen!   Auch das Versenden von mehreren Mails auf einmal (und wir sprechen hier nicht davon, dass ich alle ca. 900 Mails auf einmal senden wollte - wie wir ja aus der Vergangenheit wissen, muss das Ganze in maximal 50 Mails aufgeteilt werden): erst schmeißt Outlook dauernd das DATEV-Add-in raus und dann erscheint der Fehler BSO11028, der besagt, dass es dem System zu viele Mails sind. Also musste ich jede einzelne Mail zum Versenden anstoßen (also ca. 900x klick mit der Maus > wer zahlt hier die Mehrarbeit und gibt mir die unnötige Zeit zurück)   Wann schafft es DATEV, das mal vernünftig zu programmieren? ... Mehr anzeigen

Hallo Tax,   die Finanzämter bei uns versenden keine solche Erinnerungsschreiben - nur Mahnungen, wenn vergessen.   Es steht lediglich auf den jeweiligen Bescheiden, wann welche Vorauszahlung zu leisten ist - das geben wir bei der Fristerhebung der Bescheide im System ein und benachrichtigen dann unsere Mandanten mit besagten Mails.   Hilft das weiter?   VG A. Keller       ... Mehr anzeigen

Guten Tag Frau Schlee,   das Anliegen besteht - wie beschrieben - immer noch und seit Jahren.   Und wie beschrieben konnte der Programmservice nicht helfen - meine Bitte, dies an die Entwickler weiterzugeben, scheiterte - daher die Schilderung des Ganzen hier in der Community (übrigens auf Aufforderung eines Mitarbeiters des Programmservice im letzten Jahr)   Ob es jederzeit nachvollziehbar ist: - das Problem, wenn zu viele Mandanten auf einmal ausgewählt - ja - das Problem, dass Outlook bei zu vielen Mails die Zusammenarbeit mit DATEV verweigert - ja und nicht nur bei mir.   Das Problem, dass Marketing und Vertrieb max. 300 Mails zuverlässig ohne Absturz erstellt, ist auch immer nachvollziehbar und besteht auch schon seit Jahren.   Da es hier um direkte Mails an die Mandanten geht, kann ich nicht versuchsweise testen.   Wir werden sehen, was bei den nächsten Erinnerungsschreiben zur GewSt zum 10.05. und den Rundschreiben im März passiert.    Grüße A. Keller ... Mehr anzeigen

Hallo TAX,   also wir sind eine nette Steuerberatung, die sich um Ihre Mandate kümmert - dazu gehören auch die Erinnerungsschreiben für die Steuervorauszahlungen.   Nicht umsonst wird dieses Tool von DATEV angeboten, auch wenn deren Nutzung sich ja als schwierig herausstellt.   Wenn Sie das anders Hand haben, dann braucht Sie ja dieses Thema nicht zu interessieren. ... Mehr anzeigen

Nachtrag: Ich habe also heute noch einmal 1,5 Std. aufgewandt und die 523 Mails erneut erstellt (wohlgemerkt in kleinen Paketen von max. 50 Mails!) und diese ohne sie erneut zu versenden in die Doku abgelegt. Zum Glück hat das heute funktioniert!   Aber, liebe DATEV, wer zahlt eigentlich den Mehraufwand?   Und nein, es ist kein neues Problem: Ich arbeite seit 23 Jahren hier und noch nie hat das Erstellen, Versenden und Ablegen von Seriendokumenten und -mails problemlos geklappt 😞   Will heißen: 4x GewSt- und 4x KSt/ESt-Vorauszahlungsschreiben und 8x Mandantenrundschreiben pro Jahr 23 Jahre lang ein Kampf mit dem DATEV-System - so langsam könnte das doch mal alles behoben werden, oder? ... Mehr anzeigen

Es ist ein Unding !!!!!!!!!!!!!!!!   Da hatte ich gehofft, die 687 ESt und KSt-Mitteilungen nun erstellen und versenden zu können - denkste!   Also wie bereits beschrieben, nicht mehr als 50 Mandate auf einmal - also 21 Mal zwischen 26 und 31 Serienmails erstellt, die dann in Outlook in 31 Ordnern "Datev-Serien-E-Mails" hinterlegt waren (jedes Mal wurde ein neuer Ordner angelegt). Hat schon mal ewig gedauert, aber ich war froh, dass die Mail zumindest ordentlich erstellt wurden.   Dann bin ich in Outlook und habe jeden einzelnen Ordner mit max. 31 Mails ausgewählt und die Mails über die Lasche "Datev - Markierte senden" versendet. Das ging bis zum 6. Ordner gut.   Dann meldete Outlook, dass jetzt das Add-in "Hook ComAddin" deaktiviert wurde, weil es das Programm verlangsame. Und da war die Lasche "DATEV" nicht mehr in Outlook vorhanden.   Mithilfe unsres System-Admins wurde es wieder aktiviert und das System komplett neu gestartet.   Jetzt war zwar der Knopf "Datev - Markierte senden" wieder da, aber nachdem ich den nächsten Block versenden habe, hat sich das Fenster zum Ablegen der Mails nicht geöffnet.   Also versuchte ich die nachträgliche Ablage - ging nicht, da keine Zuordnung zu den einzelnen Mandanten da war.   Da ich ja die DATEV-Fehler schon kenne, hatte ich noch die Hintertür, die Mails vor dem Versenden abzulegen (ging vorher auch und war damals nötig, als das Problem mit den mehrfachen E-Mail-Adressen noch bestand). Aber nix da - keine Zuordnung zu den einzelnen Mandantennummern 😞   Da ich über DATEV nicht sofort Hilfe bekam und die Mails aber rausmussten, habe ich diese also versendet, ohne dass sie abgelegt wurden.   Herr XXXXXX von DATEV meldete sich danach bei mir und erklärte mir, dass da sie ja nun versendet wurden, eine Verknüpfung zu DATEV-ZMSD nicht mehr besteht.   Ich versuchte ihm anhand des Screenshots zu belegen, dass es auch vorher nicht mehr ging.     Nach ewigem Hin und Her stellten wir fest, dass er mir nicht helfen kann, da das ja ein Einzelfall sei, der nicht bekannt ist und in unserem System ein Fehler vorliegen muss - was ich krampfhaft versuchte zu widerlegen, ohne Erfolg.   Daher schimpfe ich mich also erst einmal wieder hier aus und überlege, ob ich wie schon Ende letzten Jahres eine Beschwerde an den Vorstand einreichen muss, denn nur danach wurde ja das Problem mit den doppelten E-Mail-Adressen gelöst.     DATEV ist einfach nicht für Kanzleien mit mehr als 50 Mandanten gemacht, ob es Serien-E-Mails oder die eigentlich extra dafür entwickelte Anwendung "Marketing und Vertrieb" ist, die bei über 300 Mails schlapp macht. Auch hier habe ich mich schon dumm und dusselig beschwert, aber es passiert nix.   Was soll ich also tun, damit ich meine Arbeit erledigen kann???????????????   Grüße Anja Keller   Echtdaten entfernt, siehe Nutzungsbedingungen & Datenschutz - DATEV-Community   ... Mehr anzeigen

Guten Morgen!   Gestern wurde von DATEV das Update zur Verfügung gestellt - Vielen Dank dafür!   Jetzt kann man beim Versenden auswählen, ob doppelte E-Mail-Adressen herausgefiltert werden sollen oder nicht - in unserem Fall also NEIN (gewöhnungsbedürftig, da der Button JA vorausgewählt ist 😏)   Ein kleiner Haken bleibt: wenn zu viele (wie heute zur GewSt 262) Mandanten ausgewählt werden und damit mehr als 3 doppelte E-Mail-Adressen vorhanden sind, reagiert das Programm nach der Auswahl "NEIN" mit erneuter Nachfrage, die wieder mit NEIN beantwortet wurde, nicht mehr und es passiert einfach nichts.   Daraufhin habe ich den Arbeitsplatz neu gestartet und dann maximal 50 Mandanten mit max. 3 doppelten E-Mail-Adressen auf einmal ausgewählt.   Dann hat es super funktioniert und auch die Ablage in die Doku nach dem Senden funktionierte reibungslos.   Vielen Dank an die Entwickler 🙂 ... Mehr anzeigen

Bitte als Ideas umwandeln und dann schließen ... Mehr anzeigen