Hallo @mreiss ,   die Fachabteilung müsste sich Ihren Prozess einmal gemeinsam mit Ihnen ansehen. Bitte wenden Sie sich hierfür direkt an unseren Support. ... Mehr anzeigen

Hallo @sk3007 ,   vielleicht helfen Ihnen die Informationen hier weiter: DATEV Hilfe-Center, Dok.-Nr. 1027976 DATEV Hilfe-Center, Dok.-Nr. 1022570 ... Mehr anzeigen

Hallo @bmencke ,   vielleicht helfen Ihnen die Informationen hier weiter:  DATEV Hilfe-Center, Dok.-Nr. 1037535  ... Mehr anzeigen

Hallo @DGV ,   wir können Ihren Fall leider nicht über die Community lösen. Die Fachabteilung müsste das gemeinsam mit Ihnen genauer analysieren. Falls das Problem weiterhin besteht, können Sie sich gern direkt an unseren Support wenden. ... Mehr anzeigen

Hallo @PFR ,   falls das Problem weiterhin besteht, würde ich Sie bitten, dass Sie sich einmal direkt an unseren Support wenden. Die Fachabteilung müsste den Fall genauer analysieren. ... Mehr anzeigen

Hallo @cattalk,   sofern das Problem weiterhin besteht, müssten Sie sich bitte einmal direkt an unseren Support wenden. Die Kolleg:innen müssten Ihren Fall genauer analysieren. ... Mehr anzeigen

Hallo @linda13,    ist bei Ihnen in der Erfassung das Feld IBAN eingeblendet? Wenn nein, blenden Sie sich dieses bitte einmal ein und probieren Sie es anschließend erneut.   ... Mehr anzeigen

Hallo @prudentius ,   sofern dieses Problem weiterhin besteht, müssten Sie sich bitte einmal direkt an unseren Support zur genaueren Analyse wenden. ... Mehr anzeigen

Hallo @Daniela13,   wenn ungebuchte Belege in der Ablage sind, können sie eigentlich nur manuell verschoben worden sein. Das wird im Belegprotokoll protokolliert. Prüfen Sie am besten dort einmal, ob die entsprechenden Belege einen Eintrag "Beleg wurde abgelegt" haben. ... Mehr anzeigen

Hallo @DenSeu,    folgende Zeichen sind zulässig: Space &()+-._ 0-9A-Za-zÀÁÂÃÄÅÆÇÈÉÊËÌÍÎÏÐÑÒÓÔÕÖØÙÚÛÜÝÞßàáâãäåæçèéêëìíîïðñòóôõöøùúûüýþÿ   Alle anderen Zeichen werden automatisch durch einen Unterstich ersetzt. Macht das Programm bei Ihnen aus dem Komma einen Unterstrich, so ist das richtig.   Als Abhilfe könnten Sie die Kommata im Filenamen durch ein zulässiges Zeichen ersetzen.   Sollte das Programmverhalten jedoch in Verbindung mit Zahlen falsch umgesetzt sein, würde ich Sie bitten, sich mit Ihrem Schnittstellenpartner in Verbindung zu setzen und uns die genauen Bezeichnungen der Daten und Informationen zukommen zu lassen.   ... Mehr anzeigen

Hallo @prudentius,   vielleicht helfen Ihnen die Informationen in diesem Dokument weiter:  DATEV Hilfe-Center, Dok.-Nr. 9211780   ... Mehr anzeigen

Hallo @jjunker,    der Geschäftspartnername wird bei ausländischen Adressen in der Regel von der OCR erkannt und vorbelegt. Auch dann, wenn keine Kundennummer auf dem Beleg vorhanden ist. Bei außergewöhnlichen Adressen oder Adressen, die an einem für die OCR unbekannten Ort auf der Rechnung platziert sind, kann es vorkommen, dass der Geschäftspartnername nicht erkannt wird. Sollte der Geschäftspartnername regelmäßig nicht erkannt werden, kann es helfen, diesen einmalig in Stammdaten online anzulegen, um ihn dann bei der Erfassung manuell auszuwählen. ... Mehr anzeigen

Hallo @Nixpee ,   bitte wenden Sie sich einmal direkt an unseren Support, dann können sich die Kolleg:innen Ihren Fall im Detail anschauen. ... Mehr anzeigen

Hallo @alpinist ,   vielleicht helfen Ihnen die Informationen in folgenden Dokumenten:   DATEV Hilfe-Center, Dok.-Nr. 1071404 DATEV Hilfe-Center, Dok.-Nr. 1004056 ... Mehr anzeigen

Hallo @Simmal ,   Ihre Anfrage können wir nicht über die Community beantworten. Bitte wenden Sie sich einmal direkt an unseren Programm-Support. ... Mehr anzeigen

Hallo Community,   ich möchte Ihnen kurz ein Update vor dem Wochenende geben: Die Fachabteilung arbeitet nach wie vor an der Analyse und Behebung des Problems. Wir informieren Sie, sobald wir Neuigkeiten haben.   @AndreK  schrieb: Wir haben das Problem der weißen Belge bei selbst gescannten Dokumenten ebenfalls.    Ich habe jetzt einen Test gemacht und verschiedene Programme zum Scannen bzw. zur Erzeugung der PDFs genutzt:   Fine-Reader - image-only PDF: weiß Fine-Reader - mit OCR: weiß Epson Scan - image-only PDF: korrekte Darstellung Epson Scan -> jpg -> NitroPDF - mit OCR: korrekte Darstellung Epson Scan -> jpg -> NitroPDF - image-only ODF: korrekte Darstellung Epson Scan -> jpg -> PDF24 - mit OCR: korrekte Darstellung Epson Scan -> jpg -> PDF24 - image-only ODF: korrekte Darstellung   Vielleicht hilft das weiter. Das ist richtig, es sind nur PDF-Rechnungen betroffen.   Ich habe als Ergänzung die exakt selben Belege (keine Kopien) jetzt bei 3 Mandanten per Drag&Drop sowie per Dateiauswahl hochgeladen und bei einem per automatischem Mailupload. Das Ergebnis ist bei jedem Mandanten in meinem Testfeld exakt gleich und hier lässt sich eine Abhängigkeit nur von der PDF Erzeugung sehen (nur Finereader mit Problem). Als Ergänzung hab ich jetzt die bei mir nicht funktionierenden PDFs (bei mir lediglich die mit Finereader erzeugten) hinterher mit dem Microsoft Print2PDF Drucker als weitere Kopie gespeichert. Hier habe ich erneut Mailupload, Drag&Drop & Dateiauswahl getestet und alles hat dann funktioniert.   Bisher konnte ich das Problem auch noch nie bei einer Eingangsrechnung durch Fremdfirmen festellen, aber auch nicht bei per PDF Drucker ezeugten PDFS oder direkt aus z.B. Office generierten PDFs. Lediglich bei den umgewandelten Scans (bei uns Finereader).     Vielleicht sind es ja schlichtweg mehrere Fehler, die sich über die ganzen Mandanten hinweg vermischen/ergänzen und es dadurch so willkürlich scheint.   Die Ursache liegt in der PDF-Datei selbst und nicht im Upload-Weg. Wenn Sie die nicht funktionierenden Dateien über Drucken | Print2PDF erneut als PDF abspeichert, wird das Bild dargestellt. ... Mehr anzeigen

Hallo @BKrieg, zu Ihrer 1. Frage: Damit Sie die DATEV E-Rechnungsplattform nutzen können, müssen Sie die Registrierung für die DATEV E-Rechnungsplattform vornehmen (unabhängig von dem Programm DATEV Auftragswesen next). Die DATEV E-Rechnungsplattform wird als technische Drehscheibe für den rechtssicheren Austausch von E-Rechnungen mit anderen Rechnungsplattformen in Deutschland dienen. Im Laufe des Jahres werden wir auf der E-Rechnungsplattform ein E-Rechnungspostfach freischalten, über welches Sie künftig E-Rechnungen empfangen und senden können. Registrieren Sie sich schon jetzt, so haben Sie frühzeitig Zugriff auf neue Funktionen, denn ab Ende 2024 werden das DATEV E-Rechnungspostfach und die Anbindung an die DATEV-Softwarelösungen verfügbar sein. Zu Ihrer 2. Frage: Die E-Mail-Adresse, die Ihnen bei der Bestellung der DATEV E-Rechnungsplattform in den Unternehmensdaten unter „Ihr Unternehmen“ angezeigt wird (nur bei DATEV-Mitgliedern), wird von Ihrem verwendeten Medium gezogen. Diese wird zukünftig nicht mehr veränderbar sein. Falls Sie die DATEV E-Rechnungsschreibung nutzen, wird die angegebene E-Mail-Adresse unter „Ansprechpartner“ als Kontaktadresse auf der erstellten Rechnung verwendet. ... Mehr anzeigen

Hallo @pascal_duennebacke ,   die Rücksprache mit der Fachabteilung hat ergeben, dass es wohl mit dem Aufbau der XML-Datei zu tun hat. Die Kolleg:innen würden sich ihre ZIP gerne einmal ansehen. Wenn Sie möchten, könnten Sie sich hierfür einfach an unseren Support wenden. Die Kolleg:innen würden es dann einmal genauer analysieren. ... Mehr anzeigen

Hallo @campadventure ,   vielleicht helfen Ihnen die Informationen hier weiter:  DATEV Hilfe-Center, Dok.-Nr. 1008099 (Kapitel 3) ... Mehr anzeigen

Hallo @CarlaFreund,   falls das Problem weiterhin besteht, würde ich Sie bitten, dass Sie sich einmal direkt an unseren Support wenden. Die Kolleg:innen können den Fall dann genauer analysieren.  ... Mehr anzeigen

Hallo @TeamOettinger,   am besten wenden Sie sich einmal direkt an unseren Support, damit die Kolleg:innen Ihren Fall genauer analysieren können. ... Mehr anzeigen

Hallo @j_stobbe, die Fachabteilung hat das Thema auf dem Schirm. Einen genauen Zeithorizont können wir noch nicht nennen. Der Leistungsnachweis geht nicht verloren, es ist lediglich so, dass der Viewer diesen nicht anzeigen kann. Sie können den Originalbeleg herunterladen und sehen dann den Anhang. ... Mehr anzeigen

Hallo @aw1 und @wwinkelhausen ,   wenn bei Ihnen beiden weiterhin Probleme auftreten, würde ich Sie bitten, dass Sie sich einmal direkt an unseren Support wenden. Die Kolleg:innen schauen sich die Fälle dann im Detail an. ... Mehr anzeigen

Hallo @CarlaFreund ,   vielleicht helfen Ihnen die Informationen hier weiter:  DATEV Hilfe-Center, Dok.-Nr. 1071059  ... Mehr anzeigen

Hallo @DFlucke,   wir können Ihren Fall nicht über die Community lösen, die Kolleg:innen müssten sich das Szenario einmal genauer ansehen. Können Sie sich hierfür bitte direkt an unseren Support wenden? Danke!  ... Mehr anzeigen

Hallo @Spittler,    meine Kolleg:innen müssten Ihren Sachverhalt einmal genauer analysieren. Melden Sie sich hierfür bitte bei uns per Servicekontakt. ... Mehr anzeigen