Ich weiß nicht, wie ihr eure Rechnungen verarbeitet, wir haben aber gestern eine neue Erkenntnis erhalten.
Mandant Müller = Sanitärfirma bezieht seine Ware bei Firma Schmitz. Firma Schmitz stellt schon seit langer Zeit E-Rechnungen aus. Unser Mandant nutzt Handwerkersoftware XY (weiß den Namen nicht mehr), damit werden eigene Rechnungen erstellt und dort werden auch die Eingangsrechnungen hochgeladen. Mandant erstellt Export der Rechnungen (.zip Datei) und Kollegin lädt diese in DUO zur Verbuchung hoch.
Ergebnis: DUO und Kanzlei-Rewe sagen, die E-Rechnung ist invalide.
Im Importprotokoll wird nur eine E-Rechnung mit Fragezeichen ausgeworfen (Auftragsnummer fehlt), alle anderen haben einen grünen Haken.
Habe meiner Kollegin gesagt, sie soll dem Mandanten Bescheid geben. Chefin Müller ruft Firma Schmitz an. Firma Schmitz meldet sich bei Kollegin und sagt: "Danke für den Hinweis, gebe das intern weiter. Aber noch eine Info: Wir hatten schon Mal einen Kunden dessen E-Rechnungen von uns als invalide gekennzeichnet wurden. Er hatte ein Handwerkerprogramm wo die Rechnungen hochgeladen wurden und ihm fehlte ein Update. Nach dem Update der Software wurden die Rechnungen nicht mehr als invalide gekennzeichnet."
Ich hoffe zwar nicht, dass externe (Handwerker-) Software die E-Rechnungen irgendwie verändern (und wüsste auch nicht, wie das gehen sollte), aber scheinbar werden die Rechnungen beim Export (oder vorher?) als invalide gekennzeichnet/verändert etc.
Hat uns ein bisschen aus den Socken gehauen. Wir sind aber auch keine IT-ler 😅.
Wir haben die E-Rechnungen aber auch nicht in anderen Prüfungsprogrammen hochgeladen, sind nicht unsere Rechnungen und auch nicht unsere Daten.
