Bankauszug unstimmig zu Kontoauszug

[#1]

Wir haben eine Buchung in Unternehmen online in der Bank mit Verwendungszweck, Kontonummer und Empfänger, die automatisch von Datev zugebucht wurden, jedoch nicht stimmen und nicht verändert werden können. Es lag wohl eine auszuführende Überweisung seinerzeit vor, die zufällig über den gleichen Betrag lautete, jedoch mit der Buchung in keiner Verbindung stand und dennoch automatisch übernommen wurde. Der Bankkontoauszug - nicht in der DATEV - zeigt einen anderen Verwendungszweck. Hier sollte eine Aktualisierung möglich sein.

[#2]

Hallo.

Verstehe ich Sie richtig?

Sie haben in der Unternehmen online Bank eine Abbuchung von 100,00 Euro an Lieferant XY mit Verwendungszweck 123456789 und in Ihrem Onlinebanking von Ihrer Hausbank sieht die Abbuchung wie folgt aus:

100,00 Euro an Lieferant XY mit Verwendungszweck 987654321 ?

[#3]

Das klingt nach einem Servicekontakt, jedenfalls ist es nichts, was an der Oberfläche geändert werden könnte. 

[#4]

Ja , wobei es sogar nicht der Lieferant XY sonder YZ ist.

[#5]

Was ist damit gemeint "Von DATEV automatisch zugebucht"? Ich gehe davon aus, dass DATEV hier nichts manipuliert oder "zubucht".

Geht es um den reinen Bankumsatz in Bank-Online oder geht es um eine "zugebuchte" Verknüpfung mit einem Beleg (ggf. Roboter)?

[#6]

Laut DATEV Symbol: " Dieser Kontoumsatz wurde automatisch durch eine dazugehörige gesendete Zahlung ergänzt."

Also sollten alle bei diesem Symbol mehr als Achtsam bleiben.

[#7]

Hallo @taps ,

Ihren konkreten Fall prüft unsere Fachabteilung gerne.
Wenden Sie sich bitte per Service Kontakt an unseren Programmservice, oder buchen Sie sich einen Termin über folgenden Link: https://www.terminland.de/duo/ .

[#8]

Da kostenpflichtig - nein danke

[#9]

---

@taps  schrieb:

Da kostenpflichtig - nein danke

---

Rechnen Sie mal mit Ihren eigenen Stundenlohn hoch, was nur der Aufenthalt hier im Forum gekostet hat und wieviel Zeit Sie evtl. noch zusätzlich benötigen, um den Fehler allein zu lösen (sofern natürlich möglich). 

[#10]

---

@taps  schrieb:

Da kostenpflichtig - nein danke

---

wegen 9 Euro 😲

[#11]

Hallo, etwas freundlicher!

Die Bezahlstrategie der DATEV ist ein anderes Thema. Hier weise ich auf einen Bug hin, der vielleicht andere sehr viel Zeit rauben kann, mein Problem ist es nicht mehr.

[#12]

Wenn es ein Softwarefehler ist, dann werden auch keine 9€ fällig! 🙄

[#13]

Hallo @taps ,

ich fand den Hinweis nicht unfreundlich rübergebracht. Vielmehr macht sich @ulli_preuss seine Gedanken, wie er an die Sache rangehen würde.

Natürlich bleibt es Ihnen überlassen, ob Sie den Geldbetrag in "Lösungen" investieren wollen. Einem Problem selbst auf den Grund zu gehen kann bei einem selbst natürlich einen Lehrneffekt auslösen.

Nett ist von Ihnen, dass Sie an die Kollegen denken, die vor einem ähnlichen Problem stehen. Allerdings hilft es hier nicht weiter, wenn Sie Ihre Erkenntnisse anschließend für sich behalten ("mein Problem ist es nicht mehr"). Der nächste Kollege, den dieser Fehler trifft, steht dann auch ratlos davor. 

Naja, der kann ja dann DATEV anrufen.

Schönen Tag noch

Martin Heim

(wieder Zeit investiert, Mist!)

[#14]

Da wir nun zum 2-ten Mal eine falsche Zuordnung in DATEV haben, wie kann man die automatische Zuordnung ausschalten?

Beispiel: Empfänger einer Buchung ist eine Bank. Bei uns werden Kontogebühr und VWL von Datev verwechselt und falsch zugeordnet, obwohl ein anderer Verwendungszweck existiert, wird dieser sogar überschrieben.

[#15]

Möchten Sie, dass die Community wieder Zeit in Ihre gestellten Fragen investiert? Oder was soll Ihr Beitrag uns sagen?

[#16]

Noch mal ausführlich:

Im Kontoauszug von der Datev - nicht Bank! -  erscheint bei einer Buchung, bei der der Empfänger eine Bank ist,  das Symbol der "Sammelkontobuchungsumsätze...- genauer Text s.h. unten". Durch eine Verarbeitung seitens Datev werden die ursprünglichen Daten wie Verwendungszweck und Konto dabei fälschlicherweise überschrieben. Das findet ausschließlich statt, wenn der Empfänger eine Bank ist - z.B. Kontogebühr oder z.B. VWL Überweisung. 

Ich möchte diesen Mechanismus abstellen.

Jedoch möchte ich weiter Sammelüberweisungen generieren, die auf meinem Konotauszug als Einzelüberweisung erscheinen, was bisher bei allen anderen Empfängern prima klappt.

Der komplette Hilfetext des Symbols lautet:

"Kontoumsätze, die durch eine dazugehörige gesendete Zahlung ergänzt wurden, werden durch die aktivierte  Einstellung " Sammelkontoumsätze auflösen" gekennzeichnet. Rufen Sie die Einstellung der Anwendung Bank online auf, um die Auflösung von Sammelzahlungen aus dem Zahlprozess individuell festzulegen."

Dieser Text passt eigentlich überhaupt nicht, da es sich immer um eine einzige Überweisung handelte, keine Sammelüberweisung! Einmal war es sogar ein Bankeinzug.

Wenn ich einen Meister nerve, sorry ich sehe hier ein wichtiges Problem, stelle aber meine Bankdaten nicht online

sondern tätige hier einen konkreten Hinweis auf Achtsamkeit und stelle eine konkrete Frage: wo stelle ich das ab, ohne den Nutzen der Sammelüberweisungsauflösung zu verlieren.

[#17]

---

@taps  schrieb:

Noch mal ausführlich:

---

Gern:

@Benjamin_Preissler schrieb:

Hallo  ,

Ihren konkreten Fall prüft unsere Fachabteilung gerne.
Wenden Sie sich bitte per Service Kontakt an unseren Programmservice, oder buchen Sie sich einen Termin über folgenden Link: https://www.terminland.de/duo/ .

---

Nicht JEDES Problem ist von Anwendern lösbar. Manchmal muss man sich eben auch an die Hersteller wenden.

[#18]

Sammelzahlung im DUO bzw in Rewe als Einzelbuchung auflösen? Da heißt das Zauberwort Batchbooking und ist den Stammdaten im DUO zu konfigurieren, wie man es haben möchte.

Ansonsten verstehe ich das alles nicht so ganz ohne Screenshots.