Hallo,
einen USB-Server laufen zu lassen, wie von @siro und @metalposaunist vorgeschlagen scheint eine sehr zuverlässige Lösung zu sein und ist auch die primäre Empfehlung der DATEV. Ggf. ist sie aber auch nicht zuverlässiger, als die direkte Durchreichung vom ESX Host, sondern "nur" schneller resettet.
In meinen Augen scheint aber auch am ESX-Host die direkte Durchreichung sehr zuverlässig zu funktionieren, wie ja auch von @martin1969 berichtet. Zumindest gibt es da selten Beiträge hier im Forum und wenn, dann geht es meist um die Grundeinstellung "usb.generic.allowCCID", welche sonst die Erkennung des MiDentity verhindert (VMWare hat bei der Anmeldung etwas geändert und - nach meinem Verständnis - SmartCards in der Standard-Einstellung exklusiv für die Anmeldung am Host "reserviert").
Es wäre interessant zu wissen, wo die Verbindung quasi verloren gegangen ist bzw. geht, vom vom USB-Port zum Host, vom Host zur VM, innerhalb des Server 2019 OS oder innerhalb der Datev-SW.
Weil es ja die vielen - leider notwendigen - Updates gibt (alle Geräte und Anwendungen), bei denen nicht selten gewisse Kollateralschäden verursacht werden, ist eine Ursache abseits des Passthrough sicher nicht ausgeschlossen.
Im ESX seitigen Log der VM müsste ja der Verlust des USB-Gerätes protokolliert sein, falls es auf dieser Ebene zum Ausfall kam (z.B. wegen Spannungsmangel o.ä.)?!
PS: Wir hatten das früher alles am separaten - auch virtualisierten - KommServer laufen. Dies wurde so gemacht, weil Datev-Empfehlung sowie des Systempartners und weil wohl des Öfteren ein Neustart dieses Systems zur Problemlösung nötig und so etwas schneller wäre. Praktisch kam bei uns eine solche Notwendigkeit in über vier Jahren aber nicht vor, nachdem wir - die damals mit ESX 6.5 erstmals erforderliche USB-Konfi "usb.generic..." - nach ca. 1 Monat recherchiert und gesetzt hatten. Nur wegen diesen initialen Problemen bei der Durchreichung, hatten wir einen USB-Server beschafft, der nach wie vor ungenutzt im Schrank liegt....
Ich finde, dass nur so viele Geräte laufen sollten, wie notwendig sind, wegen: Wartung, Ausfallwahrscheinlichkeiten, Kosten, Energie, Fehlersuche.... Würde deshalb auch immer die direkte Durchreichung bevorzugen, wobei dies sicher auch von der Größe des Gesamtsystems abhängt (ich rede von weniger als 8 Nutzern).
Also würde auch erstmal beobachten, ob es eine regelmäßige Auffälligkeit gibt und falls ja und diese mit dem ESX zu tun hat oder die Ursache unklar ist zumindest versuchsweise auf USB-Server umstellen - auch wenn dies ggf. die Probleme nicht beheben würde, wäre die Investition eher klein...
