@Dominika-S schrieb:
Es soll nur eine kleine "Hilfe" sein, damit unser "Rechteverwalter" die Rechte schnell vergeben kann.
Hm,. Du meinst das klappt auch in Zukunft noch so, wenn die Cloud Rechte in der Rechteverwaltung online langsam Formen der lokalen Rechteverwaltung annehmen? Für mich wäre das nur zusätzlicher Aufwand ohne Mehrwert. Wer die Rechte für die Rechteverwaltung online hat, sollte sich dort auch bestens ohne Hilfe auskennen 😶. Sonst macht dein letzter Satz (Mandant ist wütend) nicht so viel Sinn.
@Dominika-S schrieb:
Die Mitarbeiter können die Fragebögen mit dem Mandanten ausfüllen oder diesen einfach den Mandanten zusenden.
Ich würde die Mitarbeiter eher dahingehend schulen, dass die es auch ohne Fragebogen können und dem Mandanten solch Fragen "vor die Füße zu werfen" - zumindest habe ich damit keine guten Erfahrungen gemacht, weil trotz der Fragen dann Unsicherheiten bei der Beantwortung bestehen. Oder der Mandant ist kreativ und schreibt Anforderungen rein, die DATEV technisch nicht erfüllen kann. Was dann?
@Dominika-S schrieb:
So kann man sich auch "absichern" falls der Mandant anruft und wütend darüber ist, dass Mitarbeiter XY alle möglichen Rechte hat oder halt eben zu wenige.
Verstehe ich. Ist in 10J DATEV bei mir so krass noch nie aufgefallen bzw. zu Stande gekommen. Zumal mit der technischen Weiterentwicklung und noch mehr Rechten, man jeden einzelnen Mandanten fragen müsste, ob man den Haken setzen soll, der das schriftlich wo festhalten soll und man dann erst handelt? Das ist DATEV Bürokratie. Das ist nicht mein Ding. Steuerberatung ist Vertrauenssache und da gehe ich davon aus, dass der Berater auch so handelt und weil es mich und mein Unternehmen kennt, sollte er als Beispiel wissen, dass der Azubi nicht das Gehalt vom Chef sehen können sollte.
Bei der megra haben wir's versucht. Ich hab's dann abgeschafft. Zu viel Aufwand für zu wenig nutzen. Durch den ständigen Wandel muss man seine Fragen immer anpassen und erweitern und das alles via Word (?) zu dokumentieren und wie vom Mandanten unterschreiben lassen? Ausdrucken, unterschreiben, einscannen, archivieren?
Wer da Lust drauf hat, den kann ich nicht hindern. Ich denke da eher pragmatisch, einfach und schnell. Wenn ich Selbstzweifel über die Auswirkungen habe, rufe ich den Mandanten eben an, (er)kläre das und 2min später sitzen die Rechte. Von mir aus schreibe ich noch eine E-Mail fürs Sicherheitsgefühl.
