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Probleme LODAS??

10
letzte Antwort am 01.03.2019 08:03:07 von martin65
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muehlenschmidt
Beginner
Offline Online
Nachricht 1 von 11
953 Mal angesehen

Guten Morgen.

Was ist in Nürnberg los?
Wir haben seit einigen Tagen massive Probleme mit den Auswertungen aus dem RZ.
Falscher Direktversand an Mandanten; Nachberechnungen werden angestoßen, ohne im LODAS Daten erfasst zu haben; Unterlagen im Direktversand sind unvollständig; Unterlagen kommen beim Mandanten erst gar nicht an. Lohn-Bescheinigungen zeigt als Ansprechpartner eine anderen Kanzlei!!!! usw, usw.

Habe jetzt schon mehrere Beschwerden per Servicekontakt gesendet und unseren Datenschutzbeauftragten involviert.

Hat jemand aktuell ähnliche Probleme?
Gruß aus Unna

Andreas Mühlenschmidt

chrisocki
Experte
Offline Online
Nachricht 2 von 11
201 Mal angesehen

Zum Glück nicht ...

0 Kudos
björn
Experte
Offline Online
Nachricht 3 von 11
201 Mal angesehen

Bei uns ist auch nichts bekannt.

0 Kudos
vogtsburger
Allwissender
Offline Online
Nachricht 4 von 11
201 Mal angesehen

... klingt nach völlig falschen Verknüpfungen von Daten.

... ein schlimmer Effekt ...

... wurde vielleicht mal eine einzelne SQL-Datenbank wiederhergestellt ?

VG

Michael Vogtsburger ?

Viele Grüße, M. Vogtsburger
... als Datev-Anwender bleibt man fit, wg. der täglichen Klimmzüge, Saltos, Hindernisläufe, Wiederholungen, Workouts ... ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... bei Apple-Software interagiert man mit Gesten, bei Datev wie gestern und vorgestern ... ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... água mole em pedra dura, tanto bate até que fura ... ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
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... ich hatte viel weniger IT-Probleme, als es noch keine PCs, kein "WINDOWS" und kein "DATEV" gab ... ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
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"Wenn sie einen ssıǝɥɔs Prozess digitalisieren, dann haben sie einen ssıǝɥɔs digitalen Prozess" (Thorsten Dirks) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
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"feine Pfote, derbe Patsche, fiddelt auf der selben Bratsche" (Heinrich Heine, 1797–1856) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
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... hinter so manchem Datev-Programm-(Fehl-)Verhalten steckt eine Logik. Sie versteckt sich bloß sehr gut ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
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... wir Windows-Anwender können alle bis 11 zählen: 1.0/2.0/3.0/95/98/ME/2000/XP/Vista/7/8/10/11 ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... "neue Kästchen braucht das Land !" (frei nach einem Songtext) ... (wg. mehrerer Dezimal-Limits in der Datev-Software) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
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... meine persönliche GuV (bzgl. Datev-Nutzung): deutliche Steigerungen bei Frustgewinn und Lustverlust ... ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
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... "Die Botschaft(er/en) der Datev hör' ich wohl, allein mir fehlt der Glaube"(frei nach J.W.v.Goethe) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
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Warnhinweis für Allergiker: Spoiler in meinem Beitrag können Spuren von Ironie, Witz oder Unwitz enthalten 😉 ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
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"Über sieben Krücken musst Du geh'n, sieben dunkle Jahre übersteh'n ... " (frei nach einem Songtext) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
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... "Wer bin ich und wenn ja, wie viele (... Gruppen in der BRV) ? " ...☂...
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Viele Grüße, M. Vogtsburger
... Motto: "Immer positiv denken und negativ bleiben !" ... bei jedem Wetter ☀ ☁ ☂ ☃ ☄ ....(betr. CORONA)







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Hinweis: dieser Beitrag kann Spuren von Ironie enthalten, bei jedem Wetter ☀ ☁ ☂ ☃ ☄


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"Ein Teil dieser Antworten würde die Bevölkerung verunsichern"
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muehlenschmidt
Beginner
Offline Online
Nachricht 5 von 11
201 Mal angesehen

Nein, wir haben hier in der Kanzlei gar nichts getan, umgestellt etc.

0 Kudos
vogtsburger
Allwissender
Offline Online
Nachricht 6 von 11
201 Mal angesehen

.... hier sollte man unbedingt eine Datenanalyse durchführen.

Die bisherigen Effekte sind vielleicht nur die 'Spitze eines Eisbergs'

Edit:

Sind auch Daten 'mit im Spiel', z.B. andere Berater und/oder Mandanten, die Ihnen völlig unbekannt sind ?

Edit:

Die Frage ist, ob man lokal einen 'Datensalat' hat oder im RZ.

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stefans
Fortgeschrittener
Offline Online
Nachricht 7 von 11
201 Mal angesehen

Bei einem Mandanten mit Direktversand fehlten die Brutto-Netto-Abrechnungen und er hat für die vergangenen 14 Monate die "Übersicht Zahlungen an Krankenkasse und Finanzamt" bekommen (identisch mit den monatlichen erstellten Übersichten).

Ich fand das ganze schon sehr komisch. Davon ausgehend, das es ein Einzelfall war, habe ich es dabei belassen.

Die Abrechnung hier erfolgte am 20.02. und wir sind DATEVasp-Kunden. Einen lokalen Fehler, insbesondere bei LODAS, schließe ich aus.

Letzte Woche gab es doch erhebliche RZ-Probleme. Ich befürchte...

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muehlenschmidt
Beginner
Offline Online
Nachricht 8 von 11
201 Mal angesehen

Seitens des Anwenderservice wurde gerade ein Abgleich unserer "Fälle" vorgenommen. Bis auf nicht beim Mandanten angekommenen Direktversand, konnten wir schon einiges klären.
Bin mir aber noch nicht 100%tig sicher, ob es wirklich fast ausschließlich am Programm und/oder den Anwendern hier vor Ort lag.........
Monate, gar Jahre geht es gut und dann häufen sich komische Ereignisse.

Ja, ja diese RZ-Probleme........... 😉

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bodensee
Allwissender
Offline Online
Nachricht 9 von 11
201 Mal angesehen

Ja es scheint auch bei mir so zu sein, dass einige unerklärliche Phänomen in Lodas vorliegen.

Habe gestern die Jan und Feb. updates aufgespielt . Heute in Lodas

Beschriftungen von Nettobezügen ( Verpflegungsmehraufwand) nicht vorhanden obwohl angelegt.

KK obwohl mit der richtigen Betriebsnummer erfasst ( AOK) wird von Datev die Bun angelegt). Auswertungen sind richtig angelegt aber fehlen in der Auswertung.

Dafür ging das Abrechnen extrem schnell. Abrechnung an datev und ca 30min spöter hatte ich vollständige Auswrertung.

Grüße vom wunderschönen Bodensee
U.K.Eberhardt
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DATEV-Mitarbeiter
Monique_Müller
DATEV-Mitarbeiter
DATEV-Mitarbeiter
Offline Online
Nachricht 10 von 11
201 Mal angesehen

Guten Abend zusammen,

zu den Verzögerungen bei der Zustellung der Lohnauswertungen halte ich Sie im Thread Versand Lohnabrechnungen auf dem Laufenden.

Weitere Störungen sind uns derzeit nicht bekannt. - Sollten sich die "unerklärlichen Phänomene" in LODAS nicht aufklären, wenden Sie sich gerne über einen anderen Weg an uns, damit wir diese gemeinsam auflösen können. - Vielen Dank.

Freundliche Grüße

Monique Schauer

Personalwirtschaft

DATEV eG

Beste Grüße Monique Müller
Personalwirtschaft | DATEV eG
martin65
Meister
Offline Online
Nachricht 11 von 11
201 Mal angesehen

wenden Sie sich gerne über einen anderen Weg an uns, damit wir diese gemeinsam auflösen können. - Vielen Dank.

Ich glaube, dass hat Herr Mühlenschmidt schon versucht. Vielleicht schauen Sie einmal in die Servicekontakte.



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Wer die Pflicht hat Steuern zu zahlen, hat das Recht Steuern zu sparen (BGH, 1965)
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10
letzte Antwort am 01.03.2019 08:03:07 von martin65
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