Hallo Kollegen,
ich habe mir in Ruhe diese Umfrage vorgenommen und muss sagen:
Die Informationen, zu denen hier Fragen gestellt werden, haben es in sich. Allerdings deutet diese Umfrage auch darauf hin, dass DATEV Lohn kurz vor dem Rollout steht.
Zusammengefasst kann man sagen, dass
- DATEV gleich am Anfang die RZ-Ausfälle adressiert. Man nimmt diese nicht zufrieden stellende Situation also durchaus wahr; in diesem Zusammenhang natürlich für den Bereich DATEV Lohn und dessen Abhängigkeit vom RZ, allerdings darf davon ausgegangen werden, dass dies auch für die anderen (Kern)bereiche gilt.
- DATEV bewusst ist, dass es erhebliche Vor-/Nacharbeiten im Rahmen der Umstellung geben wird; es werden wohl allerlei Assistenten/Checklisten/Hilfedokumente bereit gestellt werden, die allerdings ein erhebliches manuelles Eingreifen nicht verhindern werden.
- DATEV damit rechnet, dass nicht alle Umstellungsprozesse fehlerfrei durchlaufen werden, evtl. einige überhaupt nicht.
- es feste, nicht änderbare Umstellungszeiträume von 8 Wochen geben wird, in denen der Support priorisiert werden wird.
- nicht alle Bestandmandanten einer Beraternummer zeitgleich umgestellt werden, sondern je nach Umfang gestaffelt. Hierbei werden die kleineren vor den umfangreichen umgestellt werden, was ich als sinnvoll erachte.
- es über einen gewissen Zeitraum eine Doppelexistenz von Cloud-Lösung und bisherigen On-Premises-Lösungen (LODAS/LuG) geben muss (evtl. notwendige Korrektur-Meldungen müssen vom ursprünglich erstellenden Programm durchgeführt werden).
- eine komplette Neuregistrierung aller ANO-Nutzer erfolgen muss.
Weiterhin werden auch zusätzliche/neue Funktionen angeteasert, wie z. B. Vorabkontrolle von Datenübermittlungen, die eine Zahlung auslösen (Beitragsnachweise, LSt-Anmeldungen usw.), Buchungslisten und anderen Auswertungen (wahrscheinlich so etwas ähnliches wie die Abrechnungsvorschau in LODAS).
Ich weiß, dass wir gerade während der Nutzung verschiedener Programme mit Feedback-Umfragen bombardiert werden, natürlich passt die Umfrage zeitlich gerade eben nicht und man klickt das Fenster weg.
Das ist sicherlich nicht im Sinne des Erfinders, denn DATEV kann auf diese Kommunikationsmöglichkeit hinweisen, wenn mal wieder die Kritik laut wird, DATEV würde nicht auf die Nutzer eingehen. Dass diese Feedback-Popups aber in manchen Momenten geradezu arbeitsbehindernd sind, kann der nichtbuchende oder steuererklärungsbearbeitende Programmierer offenkundig nicht nachvollziehen.
Persönlich halte ich Umfragen, die wie die o. g. per E-Mail angeboten werden, für einen zielführenderen Weg, da man sich zu einem späteren, günstigeren Zeitpunkt konzentrierter darauf einlassen kann.
@Kollegen
Bitte nehmt Euch für diese Umfrage die Zeit. DATEV transportiert hier Informationen, die zumindest für mich in diesem Umfang neu waren und mit vernünftigen Antworten können wir möglicherweise doch etwas erreichen. Ich empfinde diese Umfrage jedenfalls in ihrer Offenheit als ausgestreckte Hand.
@Dirk_Jendritzki
Seit wann klappt denn jetzt wieder das einfache Strg-C zum Einfügen von Screenshots u. a.?
Obwohl, eigentlich egal, jedenfalls danke dafür!
