Seltsames Phänomen im DMS mit TIF-Dateien

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Hallo in die Runde.

wir haben ein seltsames Phänomen mit TIF Dateien. Es gibt ein paar (wenige) TIF Dateien die in der Ansicht "schwarze" Seiten anzeigen. Lustigerweise nur jede zweite Seite, d.h. Seite1 schwarz Seite2 lesbar usw.

Die eingefügten Stempel werden angezeigt, nur der Text nicht (das eigentliche Dokument also schwarz). Wenn das Dokument exportiert wird und in einem anderen Programm geöffnet wird ist alles OK. Diverse andere TIF Dateien, auch mit Stempel, werden korrekt in der Ansicht angezeigt. Wir haben bis jetzt keine Logik entdeckt.... 

Kennt jemand das Problem?

(DATEV Stand aktuell, Problem war auch schon vor dem Update vorhanden. Auf verschiedenen Arbeitsplätzen getestet)

Grüße aus Südbaden     

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Das bekomme ich nur mit dem Textmarker in schwarzer Farbe genauso hin. Evlt. hilt das löschen mit der re. Maustaste.

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Hallo zusammen,

Dem Phänomen renne ich bereits seit einiger Zeit hinterher. Es betrifft ältere TIF Dateien, aber auch aktuelle. Es werden mehrere Seiten gescannt (mehrseitiges TIF) und zwischen den einzelnen Seiten sind einige schwarz. Möchte ich die TIF Datei in einem anderen Programm öffnen, erscheint die Meldung "nicht lesbar wegen Format, oder defekt). Andere Viewer zeigen wiederum die Datei korrekt an. Zwischenzeitlich haben wir unseren Multifunktioner getauscht und ich habe mit beiden Geräten das Problem. Beides sind SHARP Geräte. Ich habe noch nicht erkannt wo dieses Problem herkommt. Andere Dateien auf dem MFC gescannt, zeigen dieses Verhalten nicht. Patchstand ist aktuell. Es gibt keine Gesetzmäßigkeit. Gibt es noch mehr Anwender mit diesem Problem?

Gruß blablax.

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Hallo,

bei Sharp kann man testweise von TIFF-Mono2 auf TIFF-Graustufe umstellen. Das würde ich mal testen ob es was bringt.

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Sprich die Daten sind alle da und sind prinzipiell anzeigbar. Das ist doch schon mal gut.

Das kann an der Formatversion liegen, vielleicht auch an Eigenarten des Ersteller-/Scanprogramms. Oder an Softwarefehler in einem der beteiligten Programme.

Wenn es nur wenige Dateien sind, macht vielleicht eine Konvertierung in ein anderes Dateiformat Sinn. Oder sie heben einfach eine funktionierende Version des Anzeigeprogramms, dass alles anzeigt, auf. Für den Fall, dass spätere Versionen auch fehlerhaft anzeigen.

HTH

QJ

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Hallo zusammen,

noch ein paar erklärende Worte zu diesem Thema.

- Die Dokumente werden im TIF - Format gescannt.

- Import erfolgt in DMS

- Manche Dokumente haben dann schwarze Seiten

- Die Dokumente werden im DMS Viewer geöffnet

- Ausserhalb von DMS können die Dateien nicht angezeigt werden. Falsches Format oder defekt

- In anderen Viewern auch Online, werden die Dokumente korrekt angezeigt.

- Das Problem tritt ohne ersichtlichen Grund auf.

- Andere Dokumente die unmittelbar danach gescannt werden, funktionieren einwandfrei

- In der Regel sind es Est Bescheide, oder auch normaler Schriftverkehr

- Vom Inhalt her nichts exotisches, wie halt so ein Bescheid aussieht. Viel Text eben.

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- Ausserhalb von DMS können die Dateien nicht angezeigt werden. Falsches Format oder defekt

Wenn das Sharp-Gerät defekte TIFF-Dateien erstellt, ist Sharp der Ansprechpartner für dieses Problem.

Aber mal davon abgesehen: Ich würde das Scannen auf PDF umstellen. Seit dem Austausch der DMS-Viewerkomponente letztes Jahr fühlen sich PDFs im DMS einfach besser an.

TIFF bietet ja auch keinen Vorteil ggü. PDF.

MfG, F.Lange

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Einen schönen guten Tag aus Nürnberg.

Diese Problemstellung läßt sich auf wenige Fakten reduzieren.

1. es sind nur farbige TIFF Dateien betroffen, die vermutlich von bestimmten Scannern eines Hersteller und evtl. noch baugleichen Geräten anderer Hersteller erstellt wurden
2. es wird vom Scanner eine ungewöhnliche Kombination aus Farbraum und Bildkomprimierung gewählt (für die Techniker und Hobby-Grafiker unter Ihnen: YCbCr & LZW)
3. Windows ist schon seit längerem nicht mehr fähig, Dateien mit diesem Typ anzuzeigen, mindestens seit Anfang 2026, vermutlich aber schon viel länger (bei Microsoft finden sich dokumentierte Sicherheitslücken in den Windows Bibliotheken, die mit TIFF Dateien ausgenutzt werden können und damals geschlossen wurden, aus dem Jahr 2013)

Wir analysieren die Thematik derzeit. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir stand Heute noch keinen konkreten Zeitplan nennen können (bzw. ob wir das Problem überhaupt lösen können).

Schöne Grüße,

Ralph Rupprich

DATEV eG

TechnikTeam Dokumentenmanagement

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Vielen Dank für die ausführlichen Infos. Wir werden den Scan auf PDF umstellen und gehen damit diesem Problem aus dem Weg. 

VG Blablax