Hallo @kroerig
@kroerig schrieb:
Hallo @Silvia_Kubisch,
gerade hatten wir wieder so einen Fall. Die Nachrichten blieben im beA Postausgang hängen (in DATEV nur als "Versendet" markiert). Grund: In NRW war das System mal wieder gestört. (Seit dem 10.02.)
Diese Störungsinfos kommen in der Kanzlei nur leider nicht an. (Das ist jetzt aber kein technisches Problem, sondern ehr ein kognitives. Es schaut im Fehlerfall halt niemand auf die Statusseiten. Und wenn doch, dann verstehen sie nicht, was dort steht.)
Ich habe mir diesen Link Aktuelle Meldungen (justiz.de) als RSS-Feed in Outlook eingebunden. Dort erhalte ich regelmäßig Nachrichten über aktuelle Störungen und den Zeitpunkt deren Beseitigung im gesamten EGVP-System; mit dem kleinen Vorteil, dass diese Nachrichten erhalten bleiben (anders als auf der Webseite).
@kroerig schrieb:
...
Lassen sich die die BeA Fehlermeldungen nicht irgendwie menschenlesbar in DATEV darstellen? Es kann ja eigenlich nicht sein, dass man manuell im beA WebClient nach dem Fehler forschen muss. Die Nachrichten werden in DATEV erstellt, über DATEV versendet, dann müssen auch die Rückmeldungen in DATEV verarbeitet werden. Wozu gibt es sonst die Programmschnittstelle?
Ob es im Ergebnis so sinnvoll ist, über eine einzige Programmschnittstelle auch den Störungsstatus einzublenden, will ich bezweifeln. Ist die Schnittstelle gestört, kann sie auch keine Störungsmeldung übertragen.
Hinzu kommt: Nach meiner Beobachtung stoßen beA-Anwender schneller auf Störungen als diese an den entsprechenden Stellen kommuniziert werden. Ich möchte an dieser Stelle exemplarisch auf die Störung am 26.01.2024 verweisen. Im Zeitpunkt meines Posts (08:55 Uhr) in Aktuelle Störung bei beA - DATEV-Community - 394859 hatte ich auf den Störungsinformationsseiten noch keine Information gefunden. Auf meine Supportanfrage bei Wesroc wurde mir Stunden später der Beginn der Störung und dessen Ende mitgeteilt.
@kroerig schrieb:
... Laut Statusseite sind die Systeme in NRW seit heute morgen 09:00 Uhr wieder verfügar. Ich habe daher einen manuellen Abruf gestartet. Das sollte dann ja einen erneuten Versand auslösen aber die Nachrichten bleiben trotzdem im Status "versendet" und werden nicht neu getriggert. Geht das überhaupt? Im BeA WebClient finde ich nämlich auch keine Möglichkeit Nachrichten, die im Postausgang hängen erneut anzustoßen. Und automatisch sein beA da auch nichts zu machen, wenn man nämlich nicht
Nachrichten die auf dem Server der BRAK liegen, weil sie wegen einer Systemstörung nicht zugestellt werden konnten, konnte ich - bisher - immer dadurch doch noch versenden, dass ich die im Ausgangskorb auf der Web-Seite liegende Nachricht geöffnet habe und den Versandvorgang manuell angestoßen habe. In der Folge hat der Postausgangskorb den Nachrichtenstatus korrigiert.
Ich meine mich daran zu erinnern, dass auf meine Anregung, den Versand übertragener Nachrichten (Status: versendet) aus dem Postausgangskorb nochmals anzustoßen zu können, die Aussage kam, dass dies aufgrund technischer Restriktionen der Schnittstelle, wie sie die BRAK zur Verfügung stellt, nicht möglich ist (kann mich aber auch täuschen🙄).
Die Konstellation ist insgesamt unbefriedigend; wird sich aber ohne Kooperation der Kooperationsunwilligen BRAK kaum verbessern lassen.
Andreas G. Müller - Rechtsanwalt -
frei nach dem Motto: "Gestern standen wir am Abgrund, heute sind wir einen Schritt weiter."
