Hallo zusammen, zu diesem Thema habe ich einen ähnlichen Fall: Ein Mandant, der die Verknüpfung des DATEV Kontos durch mich in der Fernbetreuung hinbekommen hat, hat innerhalb dem Unternehmen zwei Smart Logins zur Verfügung (mit zwei verschiedenen Mails). Also haben wir die Verknüpfung zuerst bei der einen Mail vorgenommen, dann kam die Meldung, dass alles funktioniert hat und dann zur Kontoverwaltung oder zur Anwendung klicken kann. Auf dem Feld zur Anwendung hat sich sofort Arbeitnehmer online geöffnet und auch ein Feld mit benötigtem Einladungslink. So wie ich das verstanden habe, müsste die Mandantin sich dann beim nächsten Anmelden in Arbeitnehmer online mit dem Umstellungsassistenten anmelden?! Danach wollten wir noch den zweiten Smart Login verknüpfen, haben also den Kontoassistenten zur Verknüpfung des DATEV Kontos erneut gestartet, dann kam zuerst, dass das Konto bereits Verknüpft ist, obwohl es sich ja nun um einen anderen Smart Login handelt. (Obwohl die Anmeldedaten des ersten Smart Logins abgemeldet waren) Dan wieder per zweiten Smart Login zur Verknüpfung angemeldet & dann kam aber nur der Fehlercode: IAM2453:446. Laut meiner Recherche kann der Fehlercode am falschen Browser, mangelndem Netzwerk,... liegen, was alles nicht der Fall ist, da die vorherige Verknüpfung mit dem anderen Smart Login ja bereits geklappt hat. Ich habe auch gelesen, dass man die Verknüpfung für jeden Smart Login vornehmen muss, sprich das läuft nicht übergreifend für einen Mandant mit mehreren Smart Logins ab. Hat jemand für mich einen Rat? Danke schonmal und liebe Grüße Elisa
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