Das wüssten wir und unsere Mandanten auch gerne...    Aktuell kann ich das Erstellen und Ausführen von Zahlungen über DUO keinen Mandanten mehr empfehlen, da es einfach nicht zuverlässig funktioniert... ... Mehr anzeigen

Unsere Mandanten haben das gleiche Problem...    Offiziell keine Störungen bekannt. Support nicht erreichbar. Wütende und genervte Mandanten beschweren sich in der Kanzlei... ... Mehr anzeigen

Unsere Mandanten haben massive Probleme, insbesondere wenn die EBICS-Zugänge mit SmartCards verbunden sind.    Zahlungen werden nicht ausgeführt, der Timer in der Empfängerüberprüfung läuft und in SmartVerify freigegebene Zahlungen werden nicht an die Empfängerüberprüfung zurückgemeldet.  Belege sind dann als bezahlt markiert, können nicht erneut überwiesen werden obwohl die Zahlungen definitiv nicht ausgeführt sind.  Anrufe bei den Banken: Wir haben keinen EBICS-Überweisungsauftrag aus DATEV erhalten.   Auch der ganze Prozess/Ablauf mit SmartVerify und manuell die Liste mit Aufträgen aktualisieren ist sehr unkomfortabel gelöst....   Beschwerden von genervten und wütenden Mandanten bekommt die Kanzlei ab, Problemlösungen kann man keine vorschlagen. Telefonischer Support von DATEV gibt es nicht mehr, schriftlicher Support reagiert extrem zeitverzögert oder gar nicht und gibt Antworten die nicht zur Problemlösung beitragen. Terminbuchungen über Terminland (alles kostenpflichtig) sind nicht kurzfristig umsetzbar und dann auch noch kostenpflichtig....   @DATEV: Bitte dringend die Probleme beheben!!! ... Mehr anzeigen