Guten Tag, ich habe heute einmal den Serviceassistenten genervt mit folgender Frage: In DUO sehe ich nicht das Validierungsprotokoll, nur im E-Rechnungspostfach. Bin ich im E-Rechnungspostfach angemeldet und melde mich dann in DUO an, werde ich im E-Rechnungspostfach abgemeldet. Das ist nicht praktikabel. Welche Lösung gibt es hierzu? ...und diese Antwort zum Problem erhalten, wobei Punkt 3 interessant ist: Als Anwender von DATEV Unternehmen online (DUO) stehen Ihnen die Validierungsprotokolle der E-Rechnung nur im DATEV E-Rechnungspostfach zur Verfügung. Ein paralleles Arbeiten in DUO und im E-Rechnungspostfach ist aufgrund der separaten Anmeldungen aktuell nicht möglich – sobald Sie sich in DUO anmelden, wird Ihre Session im E-Rechnungspostfach beendet und umgekehrt. Lösungsvorschläge: Protokollexport aus dem E-Rechnungspostfach nutzen • Im E-Rechnungspostfach finden Sie unter „Details → Belegprotokoll“ das technische Validierungsprotokoll zu jeder Rechnung. • Laden Sie dieses Protokoll (als PDF) herunter und legen Sie es im Dokumentenmanagement bzw. als Beleginformation in DUO ab. Vorteil: Sie haben die Validierungsdetails dauerhaft in DUO verfügbar, ohne ständig zwischen den Systemen wechseln zu müssen. Zwei Browser oder Profile parallel verwenden • Öffnen Sie das E-Rechnungspostfach in einem separaten Browser (z. B. Firefox) und DUO in Ihrem gewohnten Browser (z. B. Chrome). • So bleiben beide Sessions aktiv und Sie können schnell zwischen den Anwendungen wechseln, ohne sich immer wieder neu anzumelden. Zukünftige Integration abwarten • Auf Basis der gesetzlichen Hintergründe (siehe „E-Rechnung – gesetzliche Hintergründe“ Dok.-Nr. 1029706) plant DATEV, die Validierungsinformationen stärker in DUO zu integrieren. • Beobachten Sie die Release-Notes von DUO – dort wird angekündigt, wann das Validierungsprotokoll direkt in DUO sichtbar sein wird. Bis dahin empfiehlt sich der Protokollexport bzw. die parallele Nutzung unterschiedlicher Browser/Profile.
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