Also meine Kollegen oder ich bzw. unsere Kunden erhalten kurioserweise _immer_ eine so genannte Kontakt-ID (Gut, ab und zu muss man diese ominöse Kontakt-ID explizit anfragen). Auf diese kann man sich z.B. bei einem erneuten Anruf beziehen und den Fortschritt der Bearbeitung zu erfragen. Für _dringende_ Fälle soll es doch glatt auch noch einen Eilservice (2 Stunden Reaktionszeit!) geben. Aber hey, wie man in den Wald hineinruft, so schallt es hinaus. Und bei Ihrem "Ton" würde ich micht nicht wundern, wenn das Echo mehr Niveau hat und lieber stumm bleibt.. In diesem Sinne, Adiue und Plonk P.S.: Es gibt durchaus kritischeres wie keinen Virenschutz auf dem DATEV File Server bzw. SBS. Da sitzt im Normallfall (bei Ihnen scheinbar nicht) niemand dran, der wahllos unbekannte Dateien öffnet.
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