Vielleicht bringt die Abhilfe etwas https://www.datev.de/dnlexom/client/app/index.html#/document/1017267?hitMarkTerms%5B%5D=Objektverweis
Oh ja, diese Fehlermeldung kenne ich auch... wenn ich was vom Servicekontakt gehört habe, melde ich mich. Grüße in die Leidensrunde
Wir hatten die Fehlermeldung auch, weil bei der Deinstallation nicht alle Dateien entfernt wurden.
Abhilfe:
Einfach nach dem Installationsordner suchen und alle verbliebenen Dateien löschen. Danach funktioniert die Installation und der Belegtransfer. Auch wenn die Lösung unter Umständen nicht sauber ist, behebt sie erst mal das Problem.
"Wir haben das gleiche Problem.
Win 7 Belegtransfer war auf Version 3.5 es kommt der Fehler #0003F
Update auf Version 3.61 und .net Framework auf 4.71
Fehler besteht weiterhin.
Wir ebenso, die Mandanten rufen bei uns an und wir müssen sie immer auf die Website leiten weil im Belegtransfer zwar ein Update-Eintrag "Auf neue Version prüfen" vorhanden ist dieser aber keine Auswirkung hat.
Als Lösung für alle anderen: sofern das scannen noch geht via ScanModul und damit gearbeitet wird: damit alle Belege scannen (liegen unter %AppData%\Roaming\Datev\DATEN\Belegtransfer\...), eine Verknüpfung auf den Desktop zum für den User versteckten Ordner, DATEV Upload Online nutzen, und via Dateien laden die Belege hochladen.
Nicht schön aber geht. Achtung: Die hochgeladenen Belege werden nicht automatisch gelöscht.
So kann man zumindest Belege hochladen zum Buchen und steht nicht wie Ochs vorm Berg.
@pascal_duennebacke: Hatte ich gestern auch ein Problem mit. 3.61 erfolgreich installiert. Aufgerufen wird 3.5. Also: deinstallieren, unter C:\Program Files (x86)\Belegtransfer löschen und einmal die Registry nach DATEVeG absuchen und alles löschen. Danach geht's.
Ich telefoniere insgesamt schon 4h mit allen möglichen Mandaten. Akku vom Headset ist am Ende des Tages leer und dann fehlen noch immer Mandanten, die nichts übertragen können 😡.
Ich: sauer, Mandanten: sauer - das ist fast so schlimm, wie der DATEVasp Ausfall in 06/19.
Und das bei unseren 250+ UO Mandanten. Danke DATEV! 😡
Wann gibt es eine Lösung dazu? Wie sieht die aus? Übertragung nur mit Version 3.61 oder auch 3.5? Klappt Windows 7 dann prinzipiell noch oder müssen wir alle auf Windows 10 umsteigen? Was sollen wir den Mandanten sagen? Wie ist der Fahrplan?
Ich kenne dass, ich habe das Problem mit knapp 250 Duo Mandanten.
Wir wissen nicht genau wen es Betrifft und mein Headset kommt auch langsam ans Ende.
Ich gehe mal davon aus dass Win7 nicht mehr groß Supportet wird. Ich hoffe dass es durch einen Fixx aber trotzdem auch auf Win7 wieder gehen sollte.
Ein Umstieg auf Win10 wäre aktuell der beste Schritt wenn man schon weiter in die Zukunft sieht. Da dass aber leider nicht bei allen Mandanten geht wäre es schön von @Gelöschter Nutzer einmal einen genauen Fahrplan zu bekommen.
gleiches Problem hier
Dto.
Hoffe nur dass das Problem auch noch für Win7 gelöst wird, so ganz ad hoc wird das nicht bei jedem Mandanten mit dem Neukauf/Upgraden klappen... (über den verpassten Zeitpunkt brauchen wir nicht diskutieren, wir haben keine W7-Rechner mehr im Einsatz)
Gruß rw
Das Win 7 abgekündigt wurde ist schon lange im Umlauf. Ist ärgerlich aber liegt diesmal nicht an Datev.
Wir haben von Win 7 auf 10 upgegraded, und bei uns läuft Version 3.61.
Quelle?
Ja das Support Ende von Windows 7 von Microsoft, was hat denn das damit zu tun das bei Datev "nix mehr" funktioniert?
Wenn Datev den Support Ihrer Software auf Win 7 offiziell eingestellt hätte oder hat, dann hätten sie das kommunizieren müssen. Was sie meines Wissens nicht haben. Also liegt der Fehler dennoch bei Datev und da sie aktuell selber nicht wissen warum das passiert liegt der Verdacht nahe, dass sie etwas nicht bedacht haben.
Auch wenn ich davon ausgehe, dass Sie eher als Troll in diesem Thread unterwegs sind, antworte ich Ihnen dennoch.
https://www.datev.de/web/de/aktuelles/datev-news/betriebssystemabkuendigung/?stat_Mparam=int_url_datev_betriebssystem-abkuendigung
Wer als Unternehmer immer noch Windows 7 einsetzt, handelt meiner Ansicht nach "grob fahrlässig". Die DATEV ist mit Sicherheit nicht davon ausgegangen, dass der Belegtransfer auf einmal nicht mehr funktionieren wird, jedoch die Hauptschuld der DATEV zuweisen zu wollen,.... halte ich in diesem Fall für unangebracht.
Also ich habe hier nun mitgelesen und vielleicht kann mir jemand bei unseren Problem helfen, welches auf unseren Rechner aufgetreten ist:
Wir haben normal Windows 10 Pro 64-bit. Framework auch auf dem aktuellsten Stand. Teilweise Belegtransfer 3.5 noch installiert, teilweise nicht.
Ich wollte nun Belegtransfer Version 3.6 installieren. Aber trotz Doppelklicks oder 'ausführen als Administrator' startet die Installation nicht. Ebenfalls taucht dieses Problem bei Sicherheitspaket compact 6.41 auf. Es wird nicht mal geladen. Registry wurde auch schon bereinigt.
Versuche ich die Version 3.5 und compact 6.1 zu installieren, funktioniert alles reibungslos.
Hat vielleicht jemand hier eine Idee, woran das liegen kann? Vielen Dank vorab für eure Ideen.
Habe soeben bei einem Mandanten per Fernbetreuung lediglich "Belegtransfer 3.61" von der Datev-Webseite heruntergeladen und installiert.
Anschließende Belegübertragung war wieder möglich.
Besonderheit: Der Mdt. benutzte lediglich das Scan-Modul und die Belegübertragung erfolgte daher aus dem Dokumentenkorb über die Schaltfläche "Senden"
Hallo,
lade diese Programm einmal mit dem Internet Explorer herunter und es wird funktionieren.
Ich habe den unterschied zu Chrome oder FF noch nicht gefunden, sollte aber so klappen.
Grüße
@BenPohl: Rechtsklick auf den Download > 1. Reiter > ganz unten > zulassen anhaken.
Super, der Hinweis mit den 'Zulassen' hat geholfen. Warum auch immer sowas passiert. Ist mir bis jetzt noch nie untergekommen. Also ich habe es auch über Chrome heruntergeladen. Das bedeutet also, das vielleicht Google dort die Datei erstmal wie in eine Sandbox schmeißt, damit die Datei keinen Schaden anrichtet....
Aber genau diese Art von Mitteilung wollte ich sehen, danke! Hab ich wohl übersehen. Und nein ich bin kein Troll, nur genervt 🙂
Hallo zusammen,
die Situation ist extrem ärgerlich 😞
Meine Kollegen suchen mit Hochdruck nach der Ursache und prüfen gerade alle potentiellen Auslöser.
Sobald wir mehr wissen, melden wir uns.
Aktuelle Infos finden Sie in folgendem Thread.
Dass grundsätzlich immer die aktuelle Version der Anwendung installiert und auch nur unterstützte Betriebssysteme im Einsatz sein sollten, steht denke ich außer Frage 🙂
VG Stefanie Herold
Hallo nochmal,
hat einer von Ihnen aktuell noch einen Fall mit einer Version 3.5 bei dem wir ein Log ziehen könnten?
Dann melden Sie sich bitte mit Ihrer Telefonnummer über persönliche Nachricht bei mir.
VG Stefanie Herold
Hallo zusammen,
es sieht danach aus, dass die Ursache gefunden und behoben ist 🙂
D.h. es sollte bei allen wieder funktionieren.
Falls noch jemand von Ihnen online ist und die Chance hat, dies zu testen, würde ich mich über eine Rückmeldung freuen.
VG Stefanie Herold
@Stefanie_Herold schrieb:D.h. es sollte bei allen wieder funktionieren.
Das heißt was genau: Windows 7 + Belegtransfer 3.5 oder nur Belegtransfer 3.61 mit SiPa 6.41?
Es wurden verschiedene Maßnahmen ergriffen. Die letzte Einstellung war versionsunabhängig, so dass wir aktuell davon ausgehen, das alle Kombinationen wieder funktionieren.
Unabhängig davon, sollten natürlich immer die aktuellen Versionen installiert sein.
VG Stefanie Herold
Vielen Dank für die Rückmeldung @Stefanie_Herold! Jetzt kann sich jeder seine eigene Theorie dazu basteln und bitte auch behalten, weil wir es nie erfahren werden, was oder wo der Fehler nun war und wenn, können wir ihn eh nicht rückgängig machen und Namen zu nennen, bringt uns ebenso wenig weiter. Passiert ist passiert. Die DATEV weiß ganz genau, dass das alles andere als gut war und eher die Kategorie DATEVasp Probleme in 06/19.
Deshalb: Lasst uns nach vorn schauen, weil wir die Kernproblematik so schnell nicht los werden und Software immer einer Pflege unterliegen wird, wie wir das Ganze in Zukunft besser lösen bzw. ganz unterbinden können, solange es noch keine Autoupdatefunktion gibt, die im SiPa - das muss gesagt werden ☝️ - erstaunlich sehr gut funktioniert 👍 und ich nahezu keine Mandanten am Telefon hatte, die ein SiPa < 6.41 drauf hatten. Das läuft also schon mal top! Und erst mit der Autoupdatefunktion sind wir, die Genossen und die DATEV dann im ersten Schritt "fein raus", wenn man den Mandanten bzw. allen Nutzern ein Update per Silbertablett serviert 😉.
Bis dahin, liebe DATEV, gibt es denn spätestens jetzt einen Fahrplan, was mit dem Belegtransfer passiert, wenn es eine neue Version gibt (z.B. v3.7 oder gar v4.0)? Ich würde es mir sehr wünschen, dass auch diese Versionen zu einem festen Zeitpunkt / Datum EOL geschaltet werden und das öffentlich kommuniziert wird, damit wir - besonders die EDVler unter uns - uns einen Plan erstellen können bzw. besser darauf einstellen können, dass zum Datum X es zu vermehrten Anrufen kommen kann und man sich am Tag X besser keine auswärtigen Termine legt. Kleinere Kanzleien mit wenigen UO Mandaten lassen sich relativ schnell "abfrühstücken". Wir mit unseren 250+ UO Mandaten haben da eher die Probleme und nur 2 Ohren und Hände.
Das heißt: Bis wann muss Belegtransfer 3.61 installiert sein, weil 3.5 nicht mehr unterstützt wird? Und bei jeder neuen Veröffentlichung darf die DATEV gerne bereits das EOL Datum der Vorgängerversion bekanntgeben. So können wir unsere Mandaten per E-Mail darauf aufmerksam machen bzw. so nachfragen, ob noch etwas getan werden muss, weil agieren besser als reagieren ist.
Das heißt weiter: Bis wann muss Windows 7 gegen Windows 10 getauscht werden (festes Datum), weil beim Verbindungsaufbau zum RZ das RZ Windows 7 ablehnt und keinen SSL Tunnel zum Übertragen der Belege herstellt? Nur so schaffen wir es gemeinsam die 27% Windows 7 Marktanteil gegen 0 zu drücken.
Das gilt allgemein für jede Stück Software, die noch keine Autoupdatefunktion hat. Mir fällt da zum Beispiel auch das DATEVasp Paket ein oder das Paket für Smart-IT (afaik).
Ich bin sehr auf morgen gespannt und hoffe, dass auch meine Arbeit Früchte getragen hat. Denn eins hat die "Aktion" gebracht: So viele Mandanten hatten wohl noch nie so aktuelle DATEV Software auf dem PC 😊.
Hallo,
so dass wir aktuell davon ausgehen, das alle Kombinationen wieder funktionieren.
ich hatte heute morgen mit einem Mdt Kontakt der noch Win7 verwendet.
Nachdem es gestern nicht funktioniert hat kam von Ihm heute die Erfolgsmeldung, dass die Belege erfolgreich hochgeladen werden konnten.
Guten Morgen,
nachdem nun ja der Belegtransfer wieder funktioniert, will ich noch ein Tool der DATEV hierlassen, das bei der Bereinigung der Registry-Dateien hilft. Über den Servicekontakt habe ich folgende Info zu der Fehlermeldung bekommen:
Mögliche Ursache:
Die Vorversion des Programms Belegtransfer kann nicht vollständig deinstalliert werden.
Vorgehen:
Es kann ggf. vorkommen, dass sich die Desktopverknüpfungen der vorherigen Version des Programmes Belegtransfer bzw. Scan-Modul immer noch auf Ihrem Desktop befinden. Die Desktopverknüpfungen einer vorherigen Version müssen demnach manuell entfernt werden.
Allen einen ruhigeren Tag!