@Albert1 schrieb:
Der Mandant ist leider etwas chaotisch und noch nicht so dolle digitalisiert.
Das schlimmere von beiden ist das chaotische. Digitalisiert man einen analogen Chaot, hat man einen digitalen Chaot. Ist dadurch etwas besser? Nein.
Solche Fälle sind extrem schwer und greifen in den Menschen tief ein, denn Du musst den Menschen im besten Falle ändern. Menschen ändern sich nicht gerne. Am besten ist es, wenn man gegenseitiges Verständnis aufbaut. Zeige ihm, welche Hampelmänner Du alles aktuell mit DATEV machen musst, um ans Ziel zu kommen. Dann wächst das Verständnis beim Mandanten, dass das ja irre viel Aufwand ist und KI vielleicht doch noch nicht alles mit 2 Klicks kann. Zeige ihm Wege auf, was er besser machen kann, damit Du weniger Aufwand hast, weil er sich nur ein ganz bisschen ändert. Und im besten Falle kann man das ans Honorar knüpfen und im Gegenzug das Honorar etwas senken, wenn er sich denn etwas in seiner Art als Mensch ändert, damit Du Freude statt Leid hast.
Da steckt wahnsinnig viel Psychologie drin. Sehr viel weniger Technik, weil es nicht die Technik ist, die Schuld hat, sondern meist der Mensch, der mit ihr interagieren muss.
Genau das ist mitunter ein Grund, warum dann solche Systeme wie (aus Werbeverbot dürfen keine Namen genannt werden) verurteilt werden, obwohl sie doch prinzipiell super gut laufen. Ich zitiere an der Stelle gerne meinen Berater:
Darüber hinaus sieht die Buchhaltung sehr gut aus und bildet eine gute Basis für die Jahresabschlusserstellung.
Ich scheine also das System korrekt zu nutzen, damit mein Berater ebenfalls Freude hat. Das System als solches ist aber selten die reine Ursache.
Wenn alles nichts hilft, trennt man sich von solchen Mandanten.
Viel Erfolg! 💪
