Moin Moin,
@cms in der Tat, das wirkt wirklich so, deshalb auch der Kudo.
Lautes denken:
Aber DUO ohne Belege Online anlegen geht meines Wissens gar nicht. Auch löschen der Anwendung nicht.
Ich verstehe das Problem aber so, dass nicht etwas Belege Online leer wäre, sondern nicht vorhanden.
DUO selber muss aber angelegt sein, sonst gäbe es die Auswertungen nicht.
Die Auswertungen werden aus Rewe hochgeladen soweit ich weiß. D.h., die Ordnungsbegriffe des Mandanten müssen im RZ und in KAnzlei-Rewe gleich sein.
Frage: Wird in der Leistungsübersicht im Arbeitsplatz denn Belege Online angezeigt?
Wenn nicht kenne ich nur 3 Möglichkeiten: DUO liegt unter einem anderen Ordnungsbegriff als Rewe - oder es gibt keine Leistung Rechnungswesen. Oder es gibt keinen zentralen Mandanten.
Nur letztere Möglichkeit könnte trotzdem Auswertungen nach DUO schicken. - Leider sollten dann auch die Belege in Rewe sichtbar sein - bzw. wenn keine da sind, werden keine angezeigt, aber die Verbindung zu DUO wird erstellt.
Frage:
Was ist denn in der Leistungsübersicht im ARbeitsplatz zu diesem Mandanten zu sehen?
Und gleich dazu, was ist nicht sichtbar, was sichtbar sein sollte?
Bitte vergleichen Sie noch einmal die Ordnungsbegriffe von DUO und der Leistungsübersicht, wenn Belege Online nicht in der Übersicht angezeigt wird.
Prüfen Sie auch mal in den Serviceanwendungen:
a) unter Verträge, ob da DUO dem Mandanten wirklich zugeordnet ist.
b) Bestanddingens (das 2. von oben in den Service-Anwendungen) ob DUO dort unter dem Mandanten eingetragen ist. Und ob vielleicht der Mandantenname nicht vorhanden ist ("kein MAD" oder ähnliches wird dann als Mandantenname angezeigt)
So würde ich weiter prüfen.
QJ
