Lexoffice Export Connect Online Probleme

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Wir haben seit ein paar Tagen Probleme weil die Schnittstelle von Lexoffice zu DATEV Connect Online, also Rechnungsdatenservice 1.0 nicht mehr funktioniert bei vielen Mandanten.

Es kann keine neue Verbindung zu dem Mandantenbestand bei DATEV hergestellt werden. Die Mandanten werden größtenteils bei Lexoffice gar nicht mehr zum verknüpfen angezeigt.

Haben auch andere dieses Problem?

Liegt es an Lexoffice oder DATEV?

Wäre schön wenn jemand helfen könnte.

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@gertkr schrieb:

Es kann keine neue Verbindung zu dem Mandantenbestand bei DATEV hergestellt werden.

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Also funktionieren einmal in Vergangenheit eingerichtete Zugänge heute immer noch?

Gibt es eine Fehlermeldung? Rechte in Unternehmen online nochmals geprüft (SmartCard/SmartLogin)? Cache und Cookies des betreffenden Browsers gelöscht? Welcher Browser kommt zum Einsatz? 

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Nein, die in der Vergangenheit angelegten Zugänge funktionieren gerade nicht mehr.

Wenn man dann in Lexoffice versucht die Verbindung neu herzustellen werden nur einige Mandanten angezeigt, aber leider nicht alle.

An den Rechten wurde übehaupt nichts geändert. Und das Problem besteht seit wenigen Tagen bei fast allen Mandanten die in Lexoffice angelegt sind.

Bisher habe ich den Zugang über Firefox gemacht. Hab gerade mal mit Edge Probiert. Gleiches Problem.

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@gertkr schrieb:

An den Rechten wurde übehaupt nichts geändert.

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Heißt, Sie haben die Rechte jetzt nicht mehr nochmal aktiv geprüft? Ein Auto geht auch einfach so kaputt, obwohl man's nur getankt hat 😉. Bisher habe ich bei uns dazu noch nichts gehört. 

Soll nicht heißen, dass DATEV an den Rechten schraubt, aber wenn es mehrere UserIDs mit administrativen Rechten in DUO gibt und die Kommunikation untereinander nicht so gut ist, kann da schon mal was untergehen. Macht zwar auch keinen Sinn, die Rechte zurückzuschrauben aber man weiß nie. Vertrauen ist gut; Kontrolle ist besser.  

Und FireFox mit DATEV, da habe ich auch kein gutes Haar dran zu verlieren. Das macht eigentlich nur Ärger; speziell mit SmartCards. Aber wenn's mit Edge auch nicht klappt, hm. 

Der neue oder der alte Microsoft Edge? 

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Sie haben Recht, ich schau mir die Rechte nochmal an.......

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Hab die Rechte nochmal geprüft. Ich selbst habe auf alle Mandanten und alle Beraternummer alle Rechte.

Daran kann es also nicht liegen.

Firefox ist echt in der DATEV Welt nicht zu gebrauchen. Lexoffice ist da eher unempfindlich.

Ich habe es mit dem neuen Edge probiert.

Leider keine Lösung.

Anfrage an Lexoffice läuft schon. Ist super so kurz vor dem USt Termin........

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Moin,

falls Sie mit DATEV-connect-online nicht weiterkommen:

Aus lexoffice kann man die Belege sowie die Buchungssätze auch über den Export nach DATEV exportieren. Den Belegstapel nach dem Export über Belegtransfer nach UO hochladen und den Buchungsstapel direkt über die Stapelerfassung importieren.

Dies nur für den Fall, dass Sie nicht kurzfristig eine Lösung für Ihr Problem von lexoffice erhalten.

Viele Grüße aus dem Norden,

bfit

[#8 · Accepted solution]

Vielen Dank nochmal an alle die hier weiter geholfen haben.

Wir konnten das Problem mittlerweile lösen.

Der entscheidende Hinweis kam von DATEV. Wir mussten die Mandantenregistrierung nochmals neu vornehmen. 

Dann hat die Anbindung Connect Online, bzw. Buchungsdatenservice wieder funktioniert.

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Moin,

ich wecke ungerne die Leichen, aber ich habe genau den selben Fehler.

Kann in Lexoffice nicht nach DUO exportieren.

Beim Abrufen der Rechnungsbücher ist ein Berechtigungsproblem aufgetreten. Bitte sprechen Sie mit Ihrem Steuerberater.

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@WorldOfTradingCards schrieb:

Bitte sprechen Sie mit Ihrem Steuerberater.

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Schon getan? Ihr StB muss dazu den Punkt Rechnungsdatenservice bzw. Buchungsdatenservice für Ihr Medium (SmartCard / SmartLogin) freischalten.  

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lt. Steuerberaterin sind diese freigeschaltet.

An Lexoffice kann ich ja nichts einstellen, das es nicht geht, oder?

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Sie hat mich gelöscht und anschließend neu angelegt. Sie schafft es tatsächlich das meine Daten übertragen werden, aber wenn ich auf diesen Button klicke, bleibt der Fehler weiterhin!

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@WorldOfTradingCards schrieb:

An Lexoffice kann ich ja nichts einstellen, das es nicht geht, oder?

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Hm, ich wüsste nicht wo. Bei mir hat sowas meist auf Anhieb geklappt und wenn nicht, hab' ich vergessen DUO auf erweitert zu stellen.  

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@WorldOfTradingCards schrieb:

Sie hat mich gelöscht und anschließend neu angelegt. 

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Wo auch immer. DATEV, LexOffice, neues SmartLogin - man weiß es nicht. Sorry. 

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@WorldOfTradingCards schrieb:

Sie schafft es tatsächlich das meine Daten übertragen werden, aber wenn ich auf diesen Button klicke, bleibt der Fehler weiterhin!

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Das heißt, Ihre StB kann LexOffice mit DUO verbinden? Sie aber nicht? Besteht zu Ihrer Beraternummer ein Rechnungs- bzw. Buchungsdatenservice Vertrag? Ihre StB kann es auch nicht für Sie einrichten, weil die Schnittstelle an das Medium (SmartCard, SmartLogin) gekoppelt wird und wenn Sie es für sich einrichtet, haben Sie immer noch nichts davon, weil Ihr Medium nichts davon weiß. 

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Ich habe die Möglichkeit anscheinend nicht. Mein DUO ist anscheinend so eingeschränkt - aber wohl auch besser so.

Ich gehe mal in ihrem Mandatenbuchhaltungsdings.. *sorry*

LexOffice ist ja mit DUO verbunden, und Sie kann auch die Belege, die dort gespeichert sind nach DUO exportieren und dort kann ich Sie dann nochmal kontrollieren.
Mein Smartlogin habe ich damals bei LexOffice "verknüpft".

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@bfit  schrieb:

Moin,

falls Sie mit DATEV-connect-online nicht weiterkommen:

Aus lexoffice kann man die Belege sowie die Buchungssätze auch über den Export nach DATEV exportieren. Den Belegstapel nach dem Export über Belegtransfer nach UO hochladen und den Buchungsstapel direkt über die Stapelerfassung importieren.

Dies nur für den Fall, dass Sie nicht kurzfristig eine Lösung für Ihr Problem von lexoffice erhalten.

Viele Grüße aus dem Norden,

bfit

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... als Neueinsteiger in das Thema "Arbeitsteilung und Datenaustausch zwischen Mandant (LexOffice) und Datev-Kanzlei (REWE/DUO)" ist mir der von @bfit beschriebene Prozess gar nicht unsympathisch.

Zumindest kann man so erste Erfahrungen sammeln und nach weiteren/besseren Möglichkeiten Ausschau halten

Ich nehme an, dass man dann aber den aus LexOffice exportierten Buchungsstapel noch mit Hilfe des Tools "Beleg2Buchung" mit den Digitalen Belegen verknüpfen und die Belege dann per XML-Schnittstelle nach "Datev Unternehmen Online) hochladen muss.

Aber im Idealfall wäre dann "das Buchen" schon erledigt und man könnte auf "das Fluchen" verzichten. So jedenfalls die Theorie.

Gibt es evtl. ein Datev- oder LexOffice-Hilfedokument, eine Powerpoint-Präsentation oder ein Service-Video, das den/die Möglichkeit(en) übersichtlich und verständlich darstellt ?

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... bei den vielen Datev-Services sollte sich doch wohl einer finden lassen, der die gewünschte Kollaboration zwischen uns und unserem neuen Mandanten ermöglicht.

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Auf der Lexoffice Seite steht u.a. folgendes:

Zwei Varianten

lexoffice bietet zwei unterschiedliche DATEV-Cloud-Services an. Egal, wie Sie mit Ihrem Steuerberater zusammenarbeiten, haben Sie somit immer die ideale Schnittstelle zur Software Ihrer Kanzlei:

Als DATEV Buchungsmandant erledigt Ihr Steuerberater die komplette unterjährige Buchhaltung für Sie. In diesem Fall nutzen Sie den DATEV Rechnungsdatenservice 1.0  und übertragen die Ein- und Ausgangsbelege inkl. der Belegdaten.

Als Selbstbucher erstellt Ihnen die Kanzlei den Jahresabschluss und Sie erledigen die unterjährige Buchhaltung selbst. In diesem Fall setzen Sie den DATEV Buchungsdatenservice ein und übertragen die Belegbilder inkl. Buchungs- und Zahlungsdaten.

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@glasi: Kann man so machen, muss man nicht. Auch als Buchungsmandant nutzen wir den Buchungsdatenservice und ziehen uns als StB damit gleich noch mehr Informationen als mit dem Rechnungsdatenservice ins DATEV. Vorausgesetzt der Mandant arbeitet gut und sauber mit, dass auch via Schnittstelle gut und saubere Daten ankommen.  

[#19]

Ich nehme an, dass man dann aber den aus LexOffice exportierten Buchungsstapel noch mit Hilfe des Tools "Beleg2Buchung" mit den Digitalen Belegen verknüpfen und die Belege dann per XML-Schnittstelle nach "Datev Unternehmen Online) hochladen muss.

Moin,

eine Verknüpfung mit den Digitalen Belegen ist nicht notwendig. Wenn man den Belegstapel insgesamt über den Belegtransfer hochlädt, sind die Belege direkt mit den importierten Buchungen verknüpft.

Lexoffice hat, wenn man sich einen Steuerberater-Zugang angelegt hat, in der Hilfe einige Hilfsdokumente sowie Videos im Angebot:

Außerdem werden einem auch immer mal wieder kostenlose Seminare zum Handling angeboten.

Viele Grüße aus dem Norden und viel Erfolg,

bfit

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@bfit schrieb:

Wenn man den Belegstapel insgesamt über den Belegtransfer hochlädt, sind die Belege direkt mit den importierten Buchungen verknüpft.

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Dann besser gleich RDS 1.0 oder BDS nutzen. 1 Klick und alles ist dort, wo es hingehört: Belege in DUO; Buchungsstapel im RZ inkl. Verknüpfung und allem drum und dran. Der Belegtransfer macht da mehr Arbeit als nötig. 

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Danke an @glasi , @metalposaunist und @bfit für die hilfreichen Antworten.

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@bfit schrieb:
[...]
eine Verknüpfung mit den Digitalen Belegen ist nicht notwendig. Wenn man den Belegstapel insgesamt über den Belegtransfer hochlädt, sind die Belege direkt mit den importierten Buchungen verknüpft.
[...]

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... dann werden wohl die Buchungen bzw. der Buchungsstapel (CSV-Datei) zusammen mit den Digitalen Belegen (PDFs) und den zugehörigen GUIDs in einer schön verpackten Zip-Datei (XML) geliefert, sodass die Beleg-Links erhalten bleiben.

Das klingt sehr sympathisch 😉

... aber wenn der "Rechnungsdatenservice" oder "Buchungsdatenservice" sogar noch komfortabler ist, soll es mir recht sein

... dann werde ich mir mal am besten ein spannendes Hilfe-Video von der LexOffice-Website  'reinziehen' 

... und sage jetzt am 'offiziellen' Feierabend schon mal

Moin 😉

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Mit RDS oder BDS 1.0. sind aber die Datev Kosten höher (Belege online 3,50/Monat vor Erhöhung) habe ich so im Kopf. 

Wenn ich das über den Belegtransfer mit xml laufen lassen, kostet das im Mehrwegpaket nichts zusätzlich. 

Ich hoffe ich habe keinen Quatsch im Kopf, weil ich die xml als günstigste Variante in meinem Hinterkopf abgespeichert habe. 

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@bodensee schrieb:

Mit RDS oder BDS 1.0. sind aber die Datev Kosten höher (Belege online 3,50/Monat vor Erhöhung) habe ich so im Kopf. 

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Bevor ich mir das Theater mit dem Belegtransfer antue, sind die wenigen Euros (Preise nicht öffentlich aber im Shop Rechnungsdatenservice 1.0 schnell nachschaubar; Achtung ⚠️: SmartCard notwendig; wer das SmartLogin nutzen will, möge aus secure4 ein secure11 machen) gut investiert, denn man den Mitarbeitern sagen kann: Klick hier - fertig. Kein Download als ZIP in der nochmal ein ZIP, dass man aber nicht entzippen darf, sondern in den Pfad vom Belegtransfer aber die CSV muss man manuell im REWE einlesen ... 😫 nö, nö, nö. Schnittstelle, Belege im DUO und über Mandat ergänzen den Stapel eben abholen, einspielen (was auch schon eine Zumutung ist) und fertig ist die Laube. Dann kann man mit dem Stapel seit DVD 16.0 ja machen, was man will. 

Man kann sich ja auf der Rechnung die Kosten anschauen und dann entscheiden, ob's einem das Wert ist. Aber wir versuchen jede manuelle, nervige und vor allem fehlernanfällige Arbeit zu eliminieren und am besten so, dass man mich nicht braucht. Wenn der XML Export aus welchem Grund auch immer nicht klappt und ich mich drum kümmern muss, dann kostet das schon mehr als die Kosten der Schnittstelle. 

Im Übrigen kommt bei lexOffice in 2023 der Langzeitoken, wie bei kanzlei.land, sodass es wirklich nur 1 Klick ist und nicht nochmal weitere LMAA Buttons der DATEV. 

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@metalposaunist  schrieb:

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@bodensee schrieb:

Mit RDS oder BDS 1.0. sind aber die Datev Kosten höher (Belege online 3,50/Monat vor Erhöhung) habe ich so im Kopf. 

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Bevor ich mir das Theater mit dem Belegtransfer antue, sind die wenigen Euros (Preise nicht öffentlich aber im Shop Rechnungsdatenservice 1.0 schnell nachschaubar; Achtung ⚠️: SmartCard notwendig;

In der Kanzlei haben eh alle Smartcards und ich persönlich finde den Belgetransfer seit die 5er Version funktioniert problemlos und habe keinerlei Probleme.  Aber hier ist ja jeder seines eigenes Glückes Schmied und jeder kann so anpassen wie es für die Kanzlei und den Mandanten am besten ist. 

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@bodensee schrieb:
[...] kostet das im Mehrwegpaket nichts zusätzlich [...]

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... da spricht ein Umweltbewusster 😉 

... aber Spaß beiseite, wenn der Rechnungsdatenservice oder alternativ der Buchungsdatenservice stabil und 'freiwillig' auch ohne ständige, manuelle Eingriffe läuft, wäre mir diese Schnittstelle auch am Liebsten.

... muss gleich mal in der 242-seitigen Preisliste nachsehen 😎

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@vogtsburger schrieb:
[...]

... dann werden wohl die Buchungen bzw. der Buchungsstapel (CSV-Datei) zusammen mit den Digitalen Belegen (PDFs) und den zugehörigen GUIDs in einer schön verpackten Zip-Datei (XML) geliefert, sodass die Beleg-Links erhalten bleiben.

Das klingt sehr sympathisch

[...]

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.. ja, es ist erfreulicherweise tatsächlich so, wie erhofft

LexOffice liefert den Buchungsstapel und die zugehörigen Digitalen Belege 'mundgerecht' aufbereitet für DUO

Witzig ist, dass die PDF-Dateinamen direkt die jeweiligen GUIDs enthalten ...

... die dann natürlich auch in der "Document.xml" wieder auftauchen

(Auszug aus der "document.xml", anonymisiert) 

[...]
<content>
<document guid="aaaaaaaa-bbbb-cccc-dddd-eeeeeeeeeeee">
<extension xsi:type="File" name="aaaaaaaa-bbbb-cccc-dddd-eeeeeeeeeeee.pdf"/>
</document>
[...]

Jetzt habe ich wenigstens mal 'einen Fuß in der Türe'

Der erste Buchungsstapel ist eingespielt inkl. der bereits vorhandenen Beleglinks und die Belege lassen sich aus REWE heraus anzeigen

... prima ... und 'unblutiger' als erwartet 😎

Danke an die Tippgeber*in

Nachtrag:

... falls die GUIDS oder Beleglinks mal 'verloren' gehen, wird es natürlich etwas mühsam mit der Generierung neuer Verknüpfungen und GUIDs, aber wir wollen ja nichts an die Wand malen 😉