DUO Überweisungen werden doppelt ausgeführt

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Hallo,

diese Woche gab es mehrfach Probleme mit HBCI + finAPI + Deutsche Bank. Die Überweisungen werden in DUO angestoßen, die Empfängerprüfung erscheint (oder auch nicht), dann geht nichts mehr. Im DUO erscheint dann üblicher Weise ein rotes Ausrufezeichen an der Überweisung. Also die Überweisungen ein paar Minuten später wieder angestoßen, dann hat es nach langem Warten funktioniert.

Dann die böse Überraschung im Online-Banking, doppelte Überweisungen. Wie kann das passieren? Normalerweise wird doch die Rückmeldung von der Bank im DUO registriert. Eine doppelte Überweisung ist so eigentlich gar nicht möglich?

Hat das Problem schon mal Jemand gehabt? 

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Also die Überweisungen ein paar Minuten später wieder angestoßen

Warum?

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Hallo @Dapema,

vielen Dank für Ihren Beitrag und die detaillierte Schilderung.

Aktuell sind uns keine generellen Störungen im Zusammenhang mit HBCI, finAPI und der Deutschen Bank in DATEV Unternehmen online bekannt. Um den geschilderten Fall bewerten zu können, müssten die konkreten Ausführungszeitpunkte der Zahlungen sowie mögliche technische Auffälligkeiten im entsprechenden Zeitraum im Detail geprüft werden.

Kontaktieren Sie bitte den DATEV-Service über den Servicekontakt oder senden Sie eine E-Mail an unternehmenonline@service.datev.de, damit wir den Sachverhalt prüfen können. 

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dann geht nichts mehr. Im DUO erscheint dann üblicher Weise ein rotes Ausrufezeichen an der Überweisung. 

@Lina_Dzaiy  Wenn kein rotes Zeichen aufleuchtet ist das (nicht mehr als) ein Indiz für eine erfolgreiche Überweisung?

Ich möchte keinesfalls nörgeln/quengeln, aber schon mal Danke für eine Aufklärung.

@Dapema Die Frage finde auch ich gut. Warum erscheint das rote Zeichen nicht, und warum wird die 2. (wohl) identische Überweisung ohne Hinweis durchgereicht?

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@cro Es kommt noch viel besser. Seit gestern funktionieren aus DUO heraus keine Sammelüberweisungen mehr, ohne das irgendetwas an der Konfiguration geändert wurde. Es erscheint nach kurzer Zeit eine lapidare Fehlermeldung im DUO. Die Überweisungen funktionieren aktuell nur, wenn jede einzeln ausgeführt wird. 

@Lina_Dzaiy Ist dieses Problem eventuell bekannt?

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Hallo @Dapema, 

es wäre hilfreich, wenn Sie sich direkt bei meinen Kollegen im Programmservice melden. 

Die Fachabteilung müsste sich das genauer anschauen. 

Vielen Dank.

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Hallo zusammen,

einer unserer Mandanten berichtet von einem ähnlichen Problem. Es kam bereits zu Doppelzahlungen, da erfolgreich überwiesene Rechnungen nicht aus der „Rechnungsliste" verschwinden.

Ist diese Problematik aktuell bekannt oder hat jemand von euch ähnliche Erfahrungen gemacht?

Vielen Dank vorab für eure Rückmeldungen!