DATEV Unternehmen Online Kassenstapel lässt sich nicht importieren

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Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe folgende Konstellation:

Der Mandant nutzt DATEV Unternehmen Online und fertigt doch auch seine Kasse. Stapel sind alle festgeschrieben und freigegeben, zumindest erscheint der entsprechede Button beim Login nicht. Wenn ich nun die Datensätze samt digitales Belegbild in Kanzlei Rewe über Mandant ergänzen> Kassenstapel aus Kassenbuch online abrufen möchte, erscheinen die Daten aber nicht.

Können die in DUO hinterlegten Daten manuell von mir nochmal angestoßen werden?

Vielen Dank.

MfG

[#2 · Accepted solution]

Hallo,

schauen Sie sich mal das Dokument  1001122 an

[#3]

Super, vielen herzlichen Dank. Hat funktioniert!

[#4]

Hallo Günther,

ist die Ergänzungsmeldung (kurze Einblendung unten rechts) aufgepoppt?

Ist bei Buchungsvorschläge erzeugen / Verarbeitung / "Wiederholung im angegebenen Zeitraum" der richtige Zeitraum ausgewählt?

Viele Grüße
Robert

[#5]

Hallo,

wir haben folgendes Probelm.

Beim Daten aus dem Rechenzentrum über Mandant Kassen-/Rechnungsstapel aus Kassenbuch/Belege online

kommt folgende Fehlermeldung. Kann uns jemand damit bitte jemand weiter helfen?

Screenshot entfernt durch DATEV am 06.09.2023 um 13:20 Uhr wegen Echtdaten (siehe Punkt 5 in den Nutzungsbedingungen)

Vielen Dank

Astrid Menzel

[#6]

Sorry für die vielleicht blöde Frage: der Mandant hat die Daten auch "bereitgestellt"?

[#7]

die Daten wurden weiter gegeben

[#8]

Hallo Frau Menzel,

sind die Daten in Unternehmen online mit der gleichen Berater- und Mandantennummer bereitgestellt worden, die der FIBU Bestand hat? Wenn diese übereinstimmen und Sie beim Daten holen | Mandant ergänzen das Kontrollkästchen bei Kassen-/Rechnungsstapel aus Kassenbuch/Belege online aktiviert haben, sollten die Daten auch ankommen. Wenn trotz richtiger Einstellungen die Daten nicht geholt werden können, wenden Sie sich bitte an den Programmservice Rechnungswesen Servicekontakt anlegen .

Viele Grüße

Martina Harwarth | Service Rechnungswesen (FIBU) | DATEV eG

[#9]

Hallo Frau Harwarth,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Ihre Mail war im Junklemailordner gelandet.

Erklären kann ich es Ihnen nicht, die Kasse wurde bereits am Freitag an Datev weiter gegeben und heute morgen

konnte man sie, ganz normal einspielen.

Mit freundlichen Grüßen

Astrid Menzel