Werbas Access Token geht nicht mehr

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Guten Morgen liebe Community,

seit dieser Woche bekomme ich in meinem Vorprogramm die Fehlermeldung, dass der Access Token von Datev nicht geholt werden kann. Der Prozess wird angeblich anderweitig verwendet. Serverneustart hat keine Hilfe gebracht. Der Support vom Programm hat auch keine Ahnung. Freitag morgen vor dem Rechenzentrum Crash ging noch alles.

Wir arbeiten mit Remotezugang auf einer Serverumgebung.

Hat jemand vielleicht eine Ahnung, wie man das beheben kann?

Vielen Dank im Voraus.

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Wie sieht denn die Symbole auf den jeweiligen Ebenen für den DATEV Stick aus? 

Ist das Symbol rot? 

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@sandra2 schrieb:

Der Support vom Programm hat auch keine Ahnung. 

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Und wir haben keine Ahnung, wie das "Vorprogramm" heißt. Support ist daher schwierig.  

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Das Vorprogramm heißt „Werbas“ 😉.

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Ah, okay 👍. Ich dachte das war ein Vertipper von "WebAccess" 😅. WERBAS ist doch sogar Premium Partner aber leistet dann keinen Premium Support @Bernd_Meyer? Komisch. 

@sandra2: Dann kann Werbas nicht aufs DATEV RZ zugreifen. Ich hätte Werbas nochmal neu mit DATEV verbunden. Wie das geht, kann ich mangels Kenntnis nicht sagen. Ggf. ist das auch ein Cookie Problem, dass man mittels Löschen dergleichen lösen kann. Aber ja, wenn es einen Crash gab, hängt das vermutlich damit zusammen. Macht als Premium Partner dann allerdings auch keine gute Figur 😳.

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Hallo @sandra2 ,

ich kenne die konkreten Hintergründe nicht. 

Auf Basis der Informationen "tippe" ich, dass es Problem ihrer Authentifizierung auf Grund einer Umstellung in der API-Infrastruktur gibt.

Nur grob zum Hintergrund: Aktuell erfolgt im Hintergrund eine Umstellung der DATEV API Infrastruktur. Damit verbunden ist eine Integrationsumstellung je Partnerlösung.

In der Regel bekommen sie als Anwender davon nichts mit. Im konkreten Fall offensichtlich schon.

Senden sie mir gerne ihre E-Mail Adresse und/oder Telefonnummer (bernd.meyer@datev.de).

Ich informiere umgehend den zuständigen DATEV Partnermanager.

Viele Grüße

Bernd Meyer

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Hallo @metalposaunist /Daniel,

Danke fürs Vernetzen.

Viele Grüße

Bernd

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Hallo @Bernd_Meyer ,

kann damit auch das Problem im Thread Anmeldung via SmartCard geht nicht mehr zusammenhängen?

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Hallo, vielen dank hierfür. Interessanterweise geht es plötzlich wieder. Der Werbas Support hatte das Testtool für den Access nochmal laufen lassen. und dann ging es. Sollte es wieder passieren, würde ich mich melden.

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Hallo @rvh ,

dieser Fehler ist davon unabhängig.

Die "andere genannte Störung" ist mittlerweile behoben.

Viele Grüße

Bernd Meyer

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Dann rührt auch bei lexOffice diese Fehlermeldung an der DATEV Umstellung?

Sonst bisher genau 0 Probleme gehabt. 

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Das glaube ich nicht. In de Fehlermeldung wird auf eine falsche Monatszuordnung verwiesen.

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@Bernd_Meyer schrieb:

In der Regel bekommen sie als Anwender davon nichts mit. 

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Hm, und kanzlei.land ist dann die nächste rühmliche Ausnahme? 🤔

Wie stelle ich im kanzlei.land den DATEV Belegbilderservice Rechnungswesen auf die neue Version um?

Gerne das Tutorial anschauen. Dort ploppt kein Browsertab mit DATEV und grünem Button auf. Trotzdem muss ich wohl bei > 250 Mandanten jetzt wie ein 🐒 klicken? Wer bezahlt einem das? Darf ich darüber eine Rechnung an DATEV stellen? Als Techniker in einer Kanzlei kann man das sonst nur querfinanzieren über leistungserstellende Arbeiten. 

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Hallo DATEV-Community und Daniel ( @metalposaunist ),

bei der Umstellung der API-Gateway Infrastruktur gibt es ein Szenario, das zu einer "außerordentlichen" Administration führt. Und zwar die Aktualisierung des "Langzeittokens", so nenne ich es das Verfahren, wenn Daten zwischen Partnerlösung und DATEV-Lösung ausgetauscht werden, ohne dass je Übertrag eine Explizite Autorisierung durch SmartCard/SmartLogin erfolgt.

Je nach DATEV-Integration, können durch den "Langzeittoken" bspw. neue Rechnungen aus der Partneranwendung an Unternehmen online übergeben werden.

Bei kanzlei.land haben wir nun ergänzend die Komplexität, dass der Langzeittoken je Mandant neu eingerichtet werden muss. Bei DATEV gibt es je Mandant einen dedizierten DUo-Bestand mit einer dedizierten Berechtigung.

Bedingt durch die neue DATEV API Infrastruktur, können wir hier keine andere Lösung bieten. 

kanzlei.land hat aber einen kleinen Assistenten entwickelt, damit der Prozess doch noch möglichst einfach klappt. Das erklärt aber Philip direkt selbst - @philip_kanzleiland 

Viele Grüße

Bernd Meyer

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Moin @bernd , moin @metalposaunist , moin DATEV-Community!

Vielen Dank für eure Nachrichten. Tatsächlich haben wir versucht, die Umstellung für unsere Kanzleien so angenehm wie möglich zu gestalten und stellen eine Liste der bisher verknüpften Mandate zur Verfügung. Ihr könnt euch entweder "alle Mandate" oder nur die Mandate, die "ihr selbst verknüpft habt" anzeigen lassen.

Ihr klickt in dieser Liste direkt auf "neu verknüpfen", folgt dann dem DATEV-Dialog und geht zum nächsten Mandanten. Das geht recht fix.

Wenn ihr also z.B. für 30 Mandate verantwortlich seid, müsst ihr ca. 30 x 5 (bis 10) Sekunden Zeit investieren. Im Ergebnis ca. 3-5 Minuten einmalig und dann läuft alles wieder.

Liebe Grüße aus Hamburg

Philip

PS: Die neue Version der Schnittstelle bringt übrigens für uns als Softwareunternehmen viele Vorteile mit und war damit wichtig und richtig 👍

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Hallo @Bernd_Meyer und @philip_kanzleiland,

statt > 300x sind es wohl nur 90 Mandate. Also pro Mandat 2 Klicks. Ist echt Arbeit für Affen. Azubis möchte man solche Aufgaben nicht übertragen. Das ist wie Kaffee kochen. 

Hinweis 💡 für alle, die aus Versehen den DATEV Tab schließen, wo man den grünen LMAA Button klicken muss: mittels STRG+H kommt Ihr an den Verlauf und könnt den Tab wieder öffnen und dann auf den DATEV Button klicken. Andernfalls @philip_kanzleiland bleiben danach alle anderen schwarzen "neu verknüpfen" Buttons ausgegraut und man kommt nicht weiter. Dann hilft aber F5. 

Tipp 2 💡: Mittels STRG+W kann man den DATEV Tab schließen, wo steht: Sie können den Tab jetzt schließen. Dann muss man mit der Maus nicht auf das ❌ des Tabs klicken. Das ❌ ist nämlich ganz woanders als der grüne DATEV LMAA Button.

Und, weil ich wohl so schnell arbeite 🏎 (schätze ich): 

Soll ja nicht eintönig langweilig bleiben ... 🙄.

Wie viele Kunden habt Ihr @philip_kanzleiland 🤔? In allen Ehren, wie Ihrs technisch umgesetzt habt 🙏 aber Zeit für solchen Quatsch haben wir in Deutschland nicht @Bernd_Meyer 👎.  

EDITH: Die Maus auf dem Button "neu verknüpfen" lassen. Klick. Im neuen Tab: 3x Tab drücken, Enter, STRG+W, fertig. Der Prozess beginnt von vorne. Ich habe jetzt zum 3. Mal "too many requests" bekommen und warte das Time Out der DATEV mal ab ... 

@philip_kanzleiland? Deine Rechnung stimmt somit nicht. Sorry. Ich passe meine Arbeitsgeschwindigkeit ab sofort an DATEV an 🤣.

EDITH2: Ich muss noooch langsamer arbeiten ... Erstmal Kaffee holen. 

Sorry @Bernd_Meyer, warum muss das denn immer in einer IT-Katastrophe enden 😫? Wie soll man mit der Erfahrung von Herzen 🖤 sagen, DATEV sei toll? Ernsthaft. Das doch ...  

DATEV meint jetzt, ich wäre ein Bot, oder? Gut, dass das die Captchas dieser Welt auch schon verstanden haben. Accept - Fast As A Shark

EDITH3: Es gibt einige Mandate, deren DUO Bestand wir abgegeben haben. kanzlei.land hat das auch bemerkt, ich lösche die Schnittstelle in den Einstellungen aber aus der "to do Liste" verschwinden sie nicht @philip_kanzleiland? Bald muss ich dann anfangen zu scrollen, weil im sichtbaren Bereich Mandate stehen, die nicht mehr (technisch) zu verknüpfen sind. Hm.