Wissen Sie denn (zufällig), warum zum einen ein Servicerelease herauskam? Gab es denn Fehler? Zum anderen hat sich die Auslieferung ja verzögert, DATEV hat da ja auch schon Stellung zu genommen.
Neue Version der StBVV lt. http://www.datev.de/info-db/1022052 - Mich würde aber nicht wundern, wenn da mehr dahintersteckt.
Über das Reaktionsverhalten auch der EO fällt mir leider nichts gegenteiliges ein. Ich habe mittlerweile den Eindruck, dass auch für Teamservicekunden keine schnellere Bearbeitung für nötig gehalten wird. Auf jeden Fall ging das (leider die Floskel "früher") schon mal schneller. Vielleicht ist das ja auch nur ein subjektives Empfinden.
Falls es subjektiv ist, kann ich es ebenfalls subjektiv bestätigen. EO comfort als das "Premium"-Produkt im DATEV-Segment ist leider teilweise in der Tat ein Trauerspiel:
- Serviceanfragen werden spät bearbeitet
- Das Produkt ist total am Praxisnutzen vorbeientwickelt (ich sag nur Auskunftssystem - das ist ein lahmes und unübersichtliches Gefrickel...).
- Im Unterbauch schlummern noch immer unsichtbar die alten Programme, die hinter neuen Pro-Masken versteckt werden, was auf die Laufzeit geht (keine DATEV-Anwendung ist derart lahm).
- Teilweise kommen die alten Programme auch an die Oberfläche und funktionieren mehr recht als schlecht (Fakturierung, Musterdokumenteneditor, Drucksteuerung [Windows hat selbst Druckfunktionen, mit denen alle anderen DATEV-Programme sich auch begnügen] etc.).
Ich hoffe, die DATEV tut hier was.
Wir nutzen KIS, jetzt EO comfort seit 2001. Wenn wir könnten, würden wir zu EO classic zurück. Die ganze DATEV-Plattform ist auf EO classic ausgerichtet. Das Auftragswesen von EO comfort ist einfach nur total unglücklich in den DATEV-Arbeitsplatz hineingepresst. Die ganzen "Möglichkeiten" von comfort sind vor allem Arbeitsbeschaffungsmaßnahme. Mit EO classic könnten wir für unsere Zwecke eigentlich viel bequemer erreichen, was wir mühsam mit comfort tagtäglich machen.
Ok... Thema verfehlt. Bin still! 
Was hatte ich heute morgen noch gleich in allen Steuerprogrammen: Das Anzeigen der 'Ausgabeformulare' am Bildschirm ist nicht m,öglich, weil Datev sich irgendwelche Schachtsteuerungen nicht aus meinem Drucker (pdf creator) ziehen kann. Wenn ich auf den Papierdrucker umschalte, klappts auf einmal mit der Bildschirmanzeige.
Da sprechen Sie - wenn es auch ein anderes Thema ist - einen anderen wunden Punkt an.
Für Anzeigen am Bildschirm wird ein Druckertreiber benutzt. Folgeprobleme: Laufzeit des Programms je nach Treiber und Druckeranbindung nicht optimal. Auch die Berechnungslisten finden so den Weg auf den Bildschirm. Vor einigen Jahren hat mir ein DATEV-Mitarbeiter allen Ernstes geraten, ich solle bei Unzufriedenheit mit der Laufzeit in diesem Zusammenhang mal unsere Druckerlandschaft überdenken. Ich konnte mich beherrschen und habe erst geflucht, nachdem der Hörer auf der "Gabel" war. Noch heute findet sich die Empfehlung in diversen Info-DB-Dokumenten, als Standard-Drucker den SkyPDF auszuwählen, um Laufzeitprobleme in diesem Bereich zu vermeiden, wenn sie denn mal aufgetreten sind. Absurd! Einfach die Finger weg von den Druckertreibern, wenn man auf dem Bildschirm Inhalte darstellt. Auch wenn es mit Arbeit verbunden ist...
Vor Jahren durfte ich auf der CeBIT bei einem Mitbewerber bewundern, was die mit ihren Auswertungen können: Mit simplen Doppelklick auf eine Position konnte man mal eben so - ohne Nachladen irgendeines Fensters oder Moduls - Zahlen ändern. Und beim Schließen der Auswertung fragte die Anwendung, ob die Änderungen übernommen werden sollten oder nicht.
Braucht kein Mensch? Wofür das gut sein soll? - Klassischer Fall: ich kontrolliere meine Steuererklärung und kann so Fehler schnell korrigieren. Und noch praktischer: ich sitze mit dem Mandanten zusammen und dann kommen diese "was-wäre-wenn-ich"-Fragen. Bei DATEV starte ich die Programmverbindung in die Wirtschaftsberatung und klicke mich durch alle möglichen Felder. Beim Mitbewerber kann ich einfach in der "Berechnungsliste" rumändern, ohne dass ich meinen Datenbestand kaputtmache und ohne eine Drittanwendung zu öffnen.
Bei DATEV geht es nicht. Man nutzt zur Ausgabe einer Bildschirmanzeige Druckertreiber; da kann man dann nichts ändern. Darum gibt's auch SkyPDF "kostenlos": ohne Drucker würde nämlich fast nichts laufen...
Da werkeln diverse Module und Frameworks, die irgendwie zusammen laufen oder man bedient sich mit Remote-Aufrufen anderer Drittanwendungen... Wenn da mal gründlich aufgeräumt und verschlankt würde, würde die DATEV-Welt auch außerhalb von Wolken im Kanzlei-Sonnenschein vor Ort rennen, dass die diversen Elefanten und sonstiges Getier von Mitbewerbern über die eigenen Füße stolpern würden. 
P.S. Ich finde es auch nicht gut, dass ich in letzter Zeit nur Negatives schreibe. Wäre schön, auch mal wieder einen Grund für das Gegenteil zu haben...
Mich ärgert, dass man nicht aktiv informiert wird. Dass wir EO-Comfort mit Anwalt Pro einsetzen weiß DATEV. Dass ich das SR 6.21 am Freitag abgerufen habe, müsste im RZ auch erkennbar sein...
Die haben meine Durchwahl, meine Faxnummer und meine E-Mail-Adresse aber sie verlassen sich lieber drauf, dass ich den Hinweis auf der Service-Seite zur Kenntnis nehme.
Gruß aus Hamburg
Hallo zusammen.
Zwischenbericht aus dem Programm SERVICEKontakt heute um 10:30:
Immer noch muss ich für die Meldung des Fehler an die DATEV 9 EUR zahlen.
Das SERVICE Releas wurde mir gestern nochmal bereitgestellt. Wie zu erwarten mit dem gleichen Fehler.
Die Mitarbeiter von EO comfort haben sich wie gestern vom Mitarbeiter aus der Abteilung "IT-Lösungen und Security" angekündigt leider noch nicht diesbezüglich gemeldet.
Anspruch der DATEV: 2 x SERVICE und einmal mit COMFORT
Wirklichkeit: Worte hierzu soll sich jeder selbst denken
Ralf Blum
ein genervter unzufriedener aber konstruktiver EO comfort Kunde
Dem Azubi wurde am Tel. neulich noch erzählt, Gutschriften seien 'leider nicht möglich'.
Nicht Azubi und nicht Telefon. Mail an den Kundenverantwortlichen mit der Info, für Programmfehler keine Gebühr zu akzeptieren.
Habe noch nicht einmal erlebt, dass es in so einem Fall ein Problem war.
Und wenn es ganz heftig wird und wir im Aufwand ersaufen, weil etwas nicht läuft, haben wir auch schon mal unseren Aufwand in Rechnung gestellt.
Schönes Wochenende!
Das Anzeigen der 'Ausgabeformulare' am Bildschirm ist nicht m,öglich,
Für Anzeigen am Bildschirm wird ein Druckertreiber benutzt. Folgeprobleme: Laufzeit des Programms je nach Treiber und Druckeranbindung nicht optimal.
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Da werkeln diverse Module und Frameworks
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Wenn da mal gründlich aufgeräumt und verschlankt würde, würde die DATEV-Welt auch außerhalb von Wolken im Kanzlei-Sonnenschein vor Ort rennen, dass die diversen Elefanten und sonstiges Getier von Mitbewerbern über die eigenen Füße stolpern würden.
Einfach mal mit dem Kärcher durchgehen, Herr Dr. Mayr*.
Vor Jahren durfte ich auf der CeBIT bei einem Mitbewerber bewundern, was die mit ihren Auswertungen können
Ich bewundere auch immer noch, dass sämtliche Textverarbeitungen des Mitbewerbs, die ich in den letzten Jahren benutzt habe, nicht nur Editor / pdf nativ on board haben, sondern auch mit jeder erdenklichen Office-Suite funktionieren.
It's magic** 
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**f instere Magie, sog. rtf