DATEV SmartIT - Zoom geht nicht mehr?

[#1]

Bei SmartIT lässt sich Zoom nicht mehr öffen (vom Admin gesperrt). Was steckt dahinter und gibt es Abhilfe?

[#2]

Meinen Sie das "installierte" Zoom, also die umfassende Zoom-Installation?

War die schon installiert und nun nicht mehr? Eigentlich muss das dann doch von DATEV-Smart-IT-Support installiert worden sein, oder?

Die Webvariante sollten Sie doch nutzen können, oder?

[#3]

Ich meine das installierte Zoom!

[#4]

Wie soll ZOOM über die SMART- IT technisch funktionieren? (Kamera, Mikrofon, Bandbreite)

Wenn möglich, testen Sie Zoom auf dem normalen lokalen PC (nicht über SmartIT), an dem Kamera und Mikrofon angeschlossen sind.

[#5]

Selbstverständlich nutze ich Zoom auf dem Client. Es bleibt aber trotzdem die Frage, warum Zoom zwar bei SmartIT installiert ist (und wohl mal funktioniert hat), aber jetzt gesperrt ist.

[#6]

Ich würde _vermuten_, dass im SmartIT bspw. AppLocker von Microsoft genutzt wird. Der ein und andere Hersteller wechselt die digitalen Zertifikate zur Signatur der Software öfter als manch jemand die Unterwäsche. Und da muss man als Betreiber dann eben erstmal hinterherkommen.

(Da SmartIT auf Citrix DaaS / Virtual Apps and Desktop setzt, ist auch ein Kamera- und Mikrofonzugriff auf dem Server problemlos möglich. (Support for Zoom optimization | Citrix Workspace™ app for ChromeOS / Optimization for Microsoft Teams (New) | Citrix Virtual Apps and Desktops™ 7 2503))

[#7]

Hallo @Neu_hier,

Zoom gehört nicht zu den innerhalb von DATEV-SmartIT bereitgestellten Drittanbieterlösungen bzw. ist eine (native) Installation/Bereitstellung  innerhalb der DATEV-SmartIT nicht möglich.

Ggf. wurde in der Vergangenheit eine portable Version von Zoom über Laufwerk O:\Kundendaten oder der Einsatz im Browser bzw. lokal außerhalb von DATEV-SmartIT durchgeführt. Siehe auch Einsatzmöglichkeiten von Drittanbieterlösungen in DATEV-SmartIT: Einsatz von Drittanbieter-Programmen - DATEV Hilfe-Center Punkt 3.3.

Schicken Sie mir gerne mal Ihre Beraternummer per PN, dann schauen wir uns das auf Ihrem System an.

Viele Grüße

Florian Rupp

[#8]

Alles Quatsch - ist nur eine Verknüpfung zu Zoom - die konnte ich löschen, war wohl auf dem Holzweg und hat dort nie funktionert..... Sorry für den Wirbel.

Nein, doch nicht nur eine Verknüpfung, es gibt Zoom ganz normal installiert in den Programmen... Rolle rückwärts.