Absturz LuG bei Anzeige der eAU Statusübersicht - LuG 15.5

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Beim Aufruf der eAU Statusübersicht in Lohn und Gehalt V.15.5 stürzt wiederholbar und bei allen Mandanten bei uns LuG zuverlässig ab.

Zunächst erscheint diese Meldung:

Die kann ich mit OK bestätigen. Dann erscheint entweder diese Meldung, die mir den kompletten Arbeitsplatz incl. aller Programme lahmlegt:

ODER die letzte Meldung LN00300 erscheint nicht und LuG schließt sich vollständig.

Der Hotfix von gestern ist bei uns übrigens noch nicht installiert, falls das etwas damit zu tun haben sollte, aber der bezog sich ja eher auf den Stammdatenabgleich:

LN00543 beim Öffnen eines Mandantenbestands - DATEV Hilfe-Center

Zumindest der Fehler LN00300 hat ein Dokument, aber keine Lösung:

LN00300 beim Arbeiten mit Lohn und Gehalt - DATEV Hilfe-Center

Das ist zwar schon etwas älter, aber ich mache den SK dazu mal auf.

Wir arbeiten im PartnerASP und der Fehler tritt auf allen Arbeitsplätzen bei allen Mandanten auf.

Hat jemand das gleiche Problem?

EDIT: Falls LuG sich nicht von selbst schließt, erscheint beim manuellen Schließen des Programms dann dieser Fehler:

Der bezieht sich nun doch wieder auf den Hotfix, aber ein OK lässt leider nicht weiterarbeiten.

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Ich möchte nicht mit denen tauschen die immer alles auf dem aktuellen Stand halten müssen aber es sind doch schon öfters Fehler die eher mit der Gesamtstruktur einhergehen als mit Einpflegen von Gesetzesänderungen. Man hat vor jedem Update irgendwie immer ein schlechtes Gefühl.

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Hallo Andreas,

ich habe gestern das aktuelle Hotfix eingespielt und bisher habe ich keine Fehlermeldungen beim Starten von Lohn und Gehalt.

Grüße

SK

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Ich habe unseren Systempartner bereits gebeten, den Hotfix einzuspielen.

Da das Thema eAU aber eigentlich nichts damit zu tun hat, wollte ich dennoch einfach mal nachfragen.

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Den Fehler #LN00300 hatten wir gestern beim Schließen eines Mandanten auch; aber nicht reproduzierbar. Hotfix habe ich noch nicht installiert, werde ich aber heute machen.

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Nach dem Hotfix keine Probleme an der Stelle. 

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Alles klar, dann warte ich mal auf die Installation. Danke!

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ÄCHZ!

Ich fände es schön, wenn Servicekontakte einfach mal vollständig gelesen werden, anstatt einfach anhand des Betreffs mit dem Standard-Hilfedokument und Textbausteinen zu antworten. 

Das ist die Antwort auf meinen Servicekontakt:

Sehr geehrter Herr Reissig,

der Fehler wird derzeit bei uns in der Entwicklung analysiert und betrifft nur den Stammdatenabgleich.

Die Meldung erscheint nur bei einer bestimmten Konstellation beim Öffnen und Schließen eines Mandanten. Die Fehlermeldung kann bestätigt und in Lohn und Gehalt weitergearbeitet werden.

Das Problem wurde mit dem Hotfix 15.51 für Lohn und Gehalt(Bereitstellungam 12.01.2026)behoben.

Informationen zu Ihrem Thema finden Sie unter folgendem Link:https://www.datev.de/hilfe/1048877

Was ist das für eine Antwort?

• Es wird nicht auf den eigentlichen Fehler in der eAU-Statusübersicht eingegangen
• Ich erwähnte ja, dass LN00543 nur sporadisch auftritt und daher offenbar nicht in Zusammenhang mit dem eigentlichen Fehler zu stehen scheint
• Es wird gesagt, man könne weiterarbeiten, obwohl ich explizit geschrieben habe, dass genau das nicht funktioniert
• Man schickt mir ein Hilfedokument, dass ich selbst bereits erwähnt habe
• Der Hotfix ist installiert und das Problem tritt dennoch weiterhin auf

Ich hatte dem Servicekontakt übrigens auch einen Link zu diesem Communitybeitrag hier beigefügt - dort hätte man das Problem zusätzlich nachvollziehen können.

Erfreulicherweise wurde der Servicekontakt nicht berechnet.

Hat jemand vielleicht noch eine Idee, denn mit dem Servicekontakt komme ich anscheinend nicht weiter.

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Was sagt denn die Datenbankprüfung, ggf. mal eine Reparaturinstallation von LuG durchführen?
Ne Firewall die was blockiert oder Virusscanner? Ist es bei allen Mandanten?

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Mit der 15.50 haben wir diesen Fehler kanzleiweit nicht. Wohl Glück gehabt.............. 

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@andrereissig 

Hier scheint es am ODBC Treiber zu haken. Blöd. dass ihr im ASP hängt und damit eine Reparatur vermutlich nicht möglich ist. Oder kannst Du die Adminrechte verschaffen? Die ODBC sollte in den Basiskomponenten stecken.

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@einmalnoch  schrieb:

Oder kannst Du die Adminrechte verschaffen?

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Nein, leider nicht. Aber ich sende diesen Thread einfach mal an unseren Systempartner. Danke Dir!

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Guten Tag zusammen,
wir haben genau das gleiche Problem, eAU Statusübersicht ergibt den Fehler

Abrufe der eAU Meldungen mit geöffnetem Mitarbeiter klappt aber.
LuG Hotfix vom 12 Jan. 26 ist bereits installiert.
Beim weiteren Schließen der LuG Anwendung erscheint noch eine
ähnliche Fehlermeldung mit der Nr. #LN00300 , bevor sich LuG komplett
verabschiedet.
Haben die Server vor Ort und könnte Nachinstallationen starten ,
 wenn ich hier genau wüsste welche Komponente da am ehesten einen
 Erfolg verspricht.

freundliche ...

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Datenbankprüfung LuG läuft ohne Fehler durch.

Servicetool ist ebenfalls grün.

Vorhin gab es noch einen Rückruf seitens DATEV, bei dem Bestände und Datensicherung zur Analyse abgeholt wurden.

Jetzt warten wir auf Erkenntnisse.

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@DucSchom 

Ich würde die SQL Clientkomponente aus dem Grundpaket per Reparaturinstallation versuchen. Für mich gehört es logisch dahin. Da aber DATEV und Logik eine heikle Angelegenheit ist, ohne Gewähr.

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Hallo Community,

der Sachverhalt zur eAU-Statusübersicht in Verbindung mit dem Fehler #LN00305 wird aktuell von uns geprüft.

Sobald neue Informationen vorliegen, gebe ich in diesem Thread wieder eine Rückmeldung.

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@Nina_Schöneweis Vielen Dank!

[#18 · Accepted solution]

Hallo Community,

bitte beachtet die Informationen im neuen Dokument LN00305 in der eAU Statusübersicht beim Wählen eines Mitarbeiters. Wir halten Sie darüber auf dem Laufenden.