Verschieben von Elementen in VGM

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Hallo zusammen,

eine Kollegin hat Probleme damit, Dokumente oder im Speziellen Mails (.msg-Dateien) innerhalb der Ablagestruktur einer VGM zu verschieben.

Möchte sie eine "Mail" in einen anderen Unterordner der VGM verschieben kommt häufig der Fehler DOK20321 - "Dokument wird von anderem Prozess verwendet".

Ein Workaround ist: VGM auschecken, einchecken.

Aber: eine andere Kollegin hat dieses Problem kaum.

Ideen, woran das liegen könnte?

VG

Beitrag verschoben und Kategorie ergänzt durch @Sarah_Reitzmann 

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@mriess  schrieb:

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Ideen, woran das liegen könnte?

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 Nur eine Idee: Vorschaufenster aktiviert/deaktiviert?

mfg

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JA, Vorschaufenster ist aktiviert. Könnte eine Idee sein, wiewohl es bei anderen Dateien mit aktivierter Vorschau funktioniert. Werde ich testen (lassen)!