Gelöst: Servicekontakt online - Vorgang drucken - DATEV-Community

irisla · ‎10.09.2026

Liebe Community,

ich habe einen Service-Kontakt der inzwischen 13 Kontakte zwischen DATEV und mir beinhaltet. Der Übersichtlichkeit wegen würde ich das nun doch gern mal drucken und mit Markierungen arbeiten, da ich selbst den Überblick verliere.

ABER; wie kann ich denn den Kontakt drucken? Früher gab es die Option drucken und ich hatte alle weiteren Vorgänge zu diesem Sachverhalt mit gedruckt. Jetzt finde ich die Druckoption nicht. Ich verzweifle gerade. Kann mir hier einen Tipp geben?

LG IRis S.

Zu Logistik und Bereitstellung verschoben und Kategorie entfernt.

andrereissig · ‎10.09.2026

Ein Druck scheint in der neuen Onlineversion nicht mehr vorgesehen zu sein und die Druckfunktion des Browser sieht eh aus, wie Kraut und Rüben.

Ich fürchte, da kann man sich nur noch über Screenshots mittels Snipping-Tool behelfen, die man dann in ein PDF druckt.

Ansonsten hilft es in der Browser-Druckfunktion, wenn das Seitenformat auf quer stellt und die Skalierung auf 50 %. Ist aber auch eher was für Notfälle.

Live long and prosper!

irisla · ‎10.09.2026

DAs kann doch nicht sein. Ich fände es toll, wenn es mir überlassen bleibt was ich drucke und was nicht und wie ich arbeite. Ich kann mir nicht merken was ich im ersten Kontakt alles an Infos habe um es im letzten Kontakt immer noch so parat zu haben, zumal es um echte DAten, Fakten etc. geht...

Irgendwie sehe ich hier soviel Rückschritt im vermeintlichen Fortschritt. Ich bin frustriert. Soll ich jetzt echt mit Bildchen und Screenshots arbeiten, das kann doch nicht wirklich so angedacht sein.

DANKE für die Rückmeldung.

agmü · ‎10.09.2026

"Drucken" lässt sich die Kommunikation in dem links die Übersicht über die einzelnen Kontakte und rechts die Detailansicht ausgeblendet wird, dann lässt sich der gesamte Austausch über die Druckfunktion des Browsers ausdrucken.

wenn nur alles andere auch so intuitiv zu bedienen wäre - ups war das ein Wunschtraum😎

Andreas G. Müller
Über Wasser zu gehen und Software nach einer Spezifikation zu entwickeln ist einfach – wenn beides eingefroren ist. - Edward V. Berard

siro · ‎10.09.2026

mit strg+A markieren, kopieren, in einen KI Prompt einfügen und eine Zusammenfassung erstellen lassen

Übersicht erstellen
Fasse diesen Servicekontakt chronologisch zusammen. Stelle Fragen, Antworten, offene Punkte und nächste Schritte übersichtlich dar.
Lange Vorgänge strukturieren
Analysiere den folgenden Servicekontakt. Erstelle eine Zeitleiste aller Nachrichten und hebe widersprüchliche Aussagen sowie noch offene Themen hervor.
Für die weitere Bearbeitung
Bereite diesen Servicekontakt als Fallakte auf. Gliedere nach Problem, bisherigen Maßnahmen, DATEV-Antworten, aktuellem Status und Handlungsempfehlungen.
Zum Ausdrucken
Erstelle aus diesem Servicekontakt eine druckfreundliche Zusammenfassung mit Überschriften, Stichpunkten und Platz für Notizen.

#ITeinfachmachen mit Datev Solution Partner

vogtsburger · ‎10.09.2026

@siro schrieb:
mit strg+A markieren, kopieren, in einen KI Prompt einfügen und eine Zusammenfassung erstellen lassen
[...]

... klingt nach routinemäßiger Anwendung

... aber welches KI-Tool macht das am besten ?

Viele Grüße, M. Vogtsburger
... als Datev-Anwender bleibt man fit, wg. der täglichen Klimmzüge, Saltos, Hindernisläufe, Wiederholungen, Workouts ... ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... bei Apple-Software interagiert man mit Gesten, bei Datev wie gestern und vorgestern ... ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... água mole em pedra dura, tanto bate até que fura ... ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... mein Motto: "hast Du ASCII in den Taschen, hast Du immer was zu naschen" ... ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... ich hatte viel weniger IT-Probleme, als es noch keine PCs, kein "WINDOWS" und kein "DATEV" gab ... ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
"Wenn sie einen ssıǝɥɔs Prozess digitalisieren, dann haben sie einen ssıǝɥɔs digitalen Prozess" (Thorsten Dirks) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
" ... inkognito ergo sum ... " ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
"feine Pfote, derbe Patsche, fiddelt auf der selben Bratsche" (Heinrich Heine, 1797–1856) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... hinter so manchem Datev-Programm-(Fehl-)Verhalten steckt eine Logik. Sie versteckt sich bloß sehr gut ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... wir Windows-Anwender können alle bis 11 zählen: 1.0/2.0/3.0/95/98/ME/2000/XP/Vista/7/8/10/11 ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... "neue Kästchen braucht das Land !" (frei nach einem Songtext) ... (wg. mehrerer Dezimal-Limits in der Datev-Software) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... meine persönliche GuV (bzgl. Datev-Nutzung): deutliche Steigerungen bei Frustgewinn und Lustverlust ... ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... immer auf der Suche nach dem Sinn des Lesens ... und Schreibens ... ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... "du sollst nicht begehren deines Nächsten Fremdsoftware"(10. Gebot der DATEV) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... "allwissend bin ich (wirklich) nicht, doch viel ist mir (dennoch) bewusst"(frei nach Goethes Faust) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... "Die Botschaft(er/en) der Datev hör' ich wohl, allein mir fehlt der Glaube"(frei nach J.W.v.Goethe) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... Vorschläge für einen neuen Datev-Slogan: "man lernt nie aus" ODER "man lernt nie aus Fehlern" ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... "außen hui ... innen pfui ... die GUI ??" ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... den Begriff "Verböserung" gibt es nur im Steuerrecht, den 'Tatbestand' der "Verböserung" gibt es aber auch in der IT ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
"And so, my fellow Genossen: ask not what your DATEV can do for you — ask what you can do for your DATEV" (frei nach JFK) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
Warnhinweis für Allergiker: Spoiler in meinem Beitrag können Spuren von Ironie, Witz oder Unwitz enthalten 😉 ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
"Über sieben Krücken musst Du geh'n, sieben dunkle Jahre übersteh'n ... " (frei nach einem Songtext) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
(... ja sind wir denn hier bei den WaitWatchern ? .. warten und dem Gras beim Wachsen zusehen ? ..) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
(..♬.. das bisschen Datev macht sich von allein ..♫.. das bisschen Datev kann so schlimm nicht sein ..♬..) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
(... Datev-Software muss einmalig sein, wird also evtl. nur einmalig getestet ☺...) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
(... das Motto "gut zitiert ist mindestens halb geschrieben" wird hier und anderswo geliebt ...) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
(... neuer Urlaubs-Trend: Schiffsreise mit Barkasse nach LuG.ANO ...) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
(... nein, ich bin nicht im KUG-LuGs-Klan ...) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... "Wer bin ich und wenn ja, wie viele (... Gruppen in der BRV) ? " ...☂...
"Wer bin ich und wenn ja, wie viele (... Gruppen in der BRV) ? " ...☂...
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... "alles so schön bunt hier !" ... auf dem richtigen Gerät ... ☀ ☁ ☂ ☃ ☄

Viele Grüße, M. Vogtsburger
... Motto: "Immer positiv denken und negativ bleiben !" ... bei jedem Wetter ☀ ☁ ☂ ☃ ☄ ....(betr. CORONA)

Viele Grüße, M. Vogtsburger
... kein Mitglied des KUG-LuGs-KLANs, sondern eher von REWE & Co ... Bits & Bikes bei jedem Wetter ☀ ☁ ☂ ☃ ☄

... auf der Suche nach dem Sinn des Lesens, bei jedem Wetter ☀ ☁ ☂ ☃ ☄

Hinweis: dieser Beitrag kann Spuren von Ironie enthalten, bei jedem Wetter ☀ ☁ ☂ ☃ ☄

Viele Grüße, M. Vogtsburger
☀ ☁ ☂ ☃ ☄ ... alle Wetter, die Frisur hält, trotz Corona !
"Ein Teil dieser Antworten würde die Bevölkerung verunsichern"

quantenjoe · ‎10.09.2026

Mein erster Gedanke war:

Es muss schlimm um die Entwicklung und den Releaseterminen bei Datev stehen, wenn jetzt schon Druckfunktioneneingespart werden.

Sind es die Vorboten der Datev-Katastrophe? Oder ist es nur ein Zwischentief?

Wir werden es erfahren ... .

Nicht die Hoffnung verlieren, manches klappt ja tatsächlich gut.

QJ

agmü · ‎11.09.2026

@quantenjoe schrieb:
Mein erster Gedanke war:

Es muss schlimm um die Entwicklung und den Releaseterminen bei Datev stehen, wenn jetzt schon Druckfunktioneneingespart werden.

ich findes es gut, dass bei der derzeitgen Herausforderung die bis spätestens Ende 2029 bewältigt werden muss auf Eigenentwicklungen bei Funktionen die bereits mit jedem Standardbrowser ausgeliefert werden, verzichtet wird. Die Schwierigkeiten die sich aus solchen Eigenentwicklungen ergeben, zeigen sich beim Zusammenspiel von Outlook und der DMS/DokAbl, die an anderer Stelle diskutiert werden.

Andreas G. Müller
Über Wasser zu gehen und Software nach einer Spezifikation zu entwickeln ist einfach – wenn beides eingefroren ist. - Edward V. Berard

siro · ‎11.09.2026

@vogtsburger schrieb:
@siro schrieb:
mit strg+A markieren, kopieren, in einen KI Prompt einfügen und eine Zusammenfassung erstellen lassen
[...]
... klingt nach routinemäßiger Anwendung

... aber welches KI-Tool macht das am besten ?

Textzusammenfassung etc. kann eigentlich jedes Produkt auf dem Markt

und wenn im SK auch Echtdaten auftauchen kann man auch eine lokal installierte KI nehmen

#ITeinfachmachen mit Datev Solution Partner