Hallo,
nachdem wir erfolgreich den SMTP-Server für den Versand von Serien-E-Mails konfiguriert haben, brauchen wir Hilfestellung bei der Erstellung der Mails.
Wenn ich über die Aktion Serien-E-Mail erstellen gehe, landen alle Empfänger im cc. Das möchte ich aber nicht, die Mandanten sollen ja nicht sehen, wer alles noch die Mail bekommt. Wie kann ich bcc einstellen?
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Hallo DATEV-Community,
wenn Sie eine Serien-E-Mail erstellen, werden Einzel-E-Mails über den SMTP-Server verschickt. Ein Empfänger sieht somit immer nur seine E-Mail-Adresse, aber keine andere Adresse.
Eine Anleitung zur Serien-E-Mail-Erstellung finden Sie im Infodokument 1070353.
Sonnige Grüße aus Nürnberg
Christian Seidel
DATEV eG, Service Dokumentenmanagement
Vielen Dank! Wir hatten es nur mit einem Testmandat ausprobiert und uns gewundert, weil es cc ankam.
Ihre Info könnte man ruhig als Hinweis ins Infodokument mit aufnehmen, dann gibt's erst gar keine Verwirrung
Hallo Herr Seidel,
... nur eine Verständnisfrage:
Ich habe bereits mit personalisierten Serien-eMails gearbeitet.
Das hat auch geklappt.
Man hat aber auch die Möglichkeit, die versandten eMails entweder in der Dokumentenablage zu speichern oder nicht zu speichern.
Ich verstehe das so, dass dann auf Wunsch jede eMail beim jeweiligen Mandanten gespeichert wird ?
Wäre es auch möglich, solche Serien-eMails nicht bei den jeweiligen Mandanten, sondern an einer anderen Stelle (z.B. in einem einzelnen Kanzlei-Ordner) abzulegen ?
Ich würde nämlich gerne solche Serienmails zentral verwalten und speichern und nicht nach dem Gießkannenprinzip über die Mandantenordner in der Dokumentenablage verteilen.
Viele Grüße
Michael Vogtsburger
Über den SMTP-Server erstellte Serien E-Mails?
Oder andere Vorgehensweise...?
Beitragserstellerin bezog sich ja auf SMTP-Server-erstellte Emails.
Das ist zwar ein nettes Werkzeug hat aber durchaus noch Unzulänglichkeiten.
Ich hatte bewusst die Datev-Methode (per smtp-Server) gewählt, also ohne Outlook, so wie es in 1070353 beschrieben ist.
Eigentlich eine charmante Sache, aber man will ja wissen, welche Lawine man lostritt, wenn man Serien-Mails verschickt.
Mir wäre es am liebsten, wenn ich die eMails vor dem endgültigen Versand zur Kontrolle nochmal 'durchblättern' könnte
Mir wäre es am liebsten, wenn ich die eMails vor dem endgültigen Versand zur Kontrolle nochmal 'durchblättern' könnte
Eine der Unzulänglichkeiten, die ich meinte...
Oder aber, dass SMTP-Emails nicht in Outlook unter den gesendeten auftauchen....
Aber das kann natürlich auch noch "austricksen".....
Trotzdem....
Hallo Community,
mir wurde gerade die Frage gestellt wohin die Fehlermeldungen laufen wenn man eine Serien-Mail erstellt. Wir haben bewusst den Mustermandanten mit einer fingierten E-Mail-Adresse in den Verteiler aufgenommen.
--> Es kam keine Benachrichtigung, dass die Mail unzustellbar war.
Als unser Absender steht mailto:relay@steuer---
wenn ich versuche dort hinzuschreiben wird mir die Fehlermeldung angezeigt, dass diese Adresse nicht mehr gültig sei.
Eine Mailadresse von der aus man schreiben kann aber keine Fehlermeldungen erhält ist doch gewöhnungsbedürftig.
Ist das Verhalten bei der Erstellung von Serien E-Mails normal oder kann ich Irgendwo den Absender in eine ordentlich Mail Adresse ändern?
... mir ist diese Versand-Methode für Serienmails einfach zu 'schwach' bzw. zu unsicher, oder ich habe die tollen versteckten Möglichkeiten noch nicht gefunden.
Ich vermisse z.B. eine Protokollierung, um die Rückläufer und die Feedbacks besser überwachen zu können.
Eigentlich sollte man auch jedem Empfänger einer Serienmail die Möglichkeit geben, sich entweder selbst aus dem Verteiler auszutragen oder wenigstens ein Feedback an die Absender-Adresse per "Antwort"-Button zu senden.
Unsere Geschäftsführerin hat es genutzt um allen vom Schwachsinn des Jahrhunderts betroffenen Mandanten (19 --> 16, 7 -->5) eine Info zukommen zu lassen. Jetzt liegt das Ei bei mir auf dem Tisch und ich kann nicht feststellen welcher Mandant die Info nicht erhalten hat weil Rückläufer nicht protokoliert werden. 😐
... wenigstens die nicht erreichbaren Mail-Adressen sollten zu einer Mail Delivery -Nachricht führen .
Ein paar Kandidaten sind immer mal dabei, die zu einer anderen Mail-Adresse 'umgezogen' sind.
Ich verwende für solche Massenmails eine spezialisierte Mailing-Software.
Darf man erfahren welches Produkt aus welcher Softwareschmiede Sie da im Einsatz haben?
Nett wäre auch wenn man allen Aufträgen in der Übersicht „Aufträge nach Mandanten „ eine Mailadresse zuordnen könnte. „Unterlagen eingegangen am“ nimmt die Adresse direkt aus dem Verteiler. Dann könnte man seine chronisch späten Mandanten alle auf einen Schlag erinnern.
@jjunker ,
... wenn ich viele E-Mails als Newsletter versenden will, nehme ich z.Zt.
„Mail-List Controller“ (www.ARCLAB.DE)
... aber es gibt natürlich noch einige andere Produkte für diesen Bereich.
Ich kam schnell mit dieser Software zurecht.
Die Software kann gut mit importierten Verteilerlisten umgehen.
Die Möglichkeit, programmintern eine Adressdatenbank zu verwalten, ist für mich nicht so interessant.
Der Funktionsumfang war für mich jedenfalls völlig ausreichend.
Hallo zusammen,
Sie können sich die Versandübersicht im Programm "Seriendokumente" über "Ansicht" angezeigen lassen.
Nicht versendbare E-Mails sollten hier aufgelistet werden.
Die Absenderadresse wird im DATEV Arbeitsplatz | Organisation | Basissoftware | Kommunikation | Basisdienste E-Mail-Einstellungen konfiguriert.
Kommt eine E-Mail "zurück", sollte dies im Absenderpostfach zu sehen sein.
Viele Grüße aus Nürnberg
Christian Seidel
DATEV eG, Service Dokumentenmanagement
Guten Tag Herr Seidel,
gibt es dazu ein Lexinform Dokument? ansonsten werde ich mich morgen an Hand Ihrer Beschreibung mal daran machen.
Mit freundlichen Grüßen,
Johannes Junker
Hallo Herr Junker,
im Info-Datenbank-Dokument 1070353 wird die Versandübersicht erwähnt. Zugegebermaßen ist das eher schwer zu finden. Ich werden mich darum kümmern, dass wir diese Funktion deutlicher im Infodokument darstellen.
Viele Grüße aus Nürnberg
Christian Seidel
DATEV eG, Service Dokumentenmanagement