Gelöst: Serien-E-Mail Empfänger ins BCC setzen - DATEV-Community

sveaschmidt · ‎19.03.2019

Hallo,

nachdem wir erfolgreich den SMTP-Server für den Versand von Serien-E-Mails konfiguriert haben, brauchen wir Hilfestellung bei der Erstellung der Mails.

Wenn ich über die Aktion Serien-E-Mail erstellen gehe, landen alle Empfänger im cc. Das möchte ich aber nicht, die Mandanten sollen ja nicht sehen, wer alles noch die Mail bekommt. Wie kann ich bcc einstellen?

Christian_Seidel · ‎20.03.2019

Hallo DATEV-Community,

wenn Sie eine Serien-E-Mail erstellen, werden Einzel-E-Mails über den SMTP-Server verschickt. Ein Empfänger sieht somit immer nur seine E-Mail-Adresse, aber keine andere Adresse.

Eine Anleitung zur Serien-E-Mail-Erstellung finden Sie im Infodokument 1070353.

Sonnige Grüße aus Nürnberg

Christian Seidel

DATEV eG, Service Dokumentenmanagement

sveaschmidt · ‎28.03.2019

Vielen Dank! Wir hatten es nur mit einem Testmandat ausprobiert und uns gewundert, weil es cc ankam.

Ihre Info könnte man ruhig als Hinweis ins Infodokument mit aufnehmen, dann gibt's erst gar keine Verwirrung

vogtsburger · ‎28.03.2019

Hallo Herr Seidel,

... nur eine Verständnisfrage:

Ich habe bereits mit personalisierten Serien-eMails gearbeitet.

Das hat auch geklappt.

Man hat aber auch die Möglichkeit, die versandten eMails entweder in der Dokumentenablage zu speichern oder nicht zu speichern.

Ich verstehe das so, dass dann auf Wunsch jede eMail beim jeweiligen Mandanten gespeichert wird ?

Wäre es auch möglich, solche Serien-eMails nicht bei den jeweiligen Mandanten, sondern an einer anderen Stelle (z.B. in einem einzelnen Kanzlei-Ordner) abzulegen ?

Ich würde nämlich gerne solche Serienmails zentral verwalten und speichern und nicht nach dem Gießkannenprinzip über die Mandantenordner in der Dokumentenablage verteilen.

Viele Grüße

Michael Vogtsburger

Viele Grüße, M. Vogtsburger
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andreashofmeister · ‎28.03.2019

Über den SMTP-Server erstellte Serien E-Mails?

Oder andere Vorgehensweise...?

Beitragserstellerin bezog sich ja auf SMTP-Server-erstellte Emails.

Das ist zwar ein nettes Werkzeug hat aber durchaus noch Unzulänglichkeiten.

vogtsburger · ‎28.03.2019

Ich hatte bewusst die Datev-Methode (per smtp-Server) gewählt, also ohne Outlook, so wie es in 1070353 beschrieben ist.

Eigentlich eine charmante Sache, aber man will ja wissen, welche Lawine man lostritt, wenn man Serien-Mails verschickt.

Mir wäre es am liebsten, wenn ich die eMails vor dem endgültigen Versand zur Kontrolle nochmal 'durchblättern' könnte

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andreashofmeister · ‎28.03.2019

Mir wäre es am liebsten, wenn ich die eMails vor dem endgültigen Versand zur Kontrolle nochmal 'durchblättern' könnte

Eine der Unzulänglichkeiten, die ich meinte...

Oder aber, dass SMTP-Emails nicht in Outlook unter den gesendeten auftauchen....

Aber das kann natürlich auch noch "austricksen".....

Trotzdem....

jjunker · ‎13.07.2020

Hallo Community,

mir wurde gerade die Frage gestellt wohin die Fehlermeldungen laufen wenn man eine Serien-Mail erstellt. Wir haben bewusst den Mustermandanten mit einer fingierten E-Mail-Adresse in den Verteiler aufgenommen.

--> Es kam keine Benachrichtigung, dass die Mail unzustellbar war.

Als unser Absender steht mailto:relay@steuer---

wenn ich versuche dort hinzuschreiben wird mir die Fehlermeldung angezeigt, dass diese Adresse nicht mehr gültig sei.

Eine Mailadresse von der aus man schreiben kann aber keine Fehlermeldungen erhält ist doch gewöhnungsbedürftig.

Ist das Verhalten bei der Erstellung von Serien E-Mails normal oder kann ich Irgendwo den Absender in eine ordentlich Mail Adresse ändern?

Alle Lösungshinweise erfolgen unter Ausschluss der Haftung. Die Prüfung hinsichtlich technischer Richtigkeit und rechtlicher Konsequenzen obliegt dem Leser des Beitrags

vogtsburger · ‎13.07.2020

... mir ist diese Versand-Methode für Serienmails einfach zu 'schwach' bzw. zu unsicher, oder ich habe die tollen versteckten Möglichkeiten noch nicht gefunden.

Ich vermisse z.B. eine Protokollierung, um die Rückläufer und die Feedbacks besser überwachen zu können.

Eigentlich sollte man auch jedem Empfänger einer Serienmail die Möglichkeit geben, sich entweder selbst aus dem Verteiler auszutragen oder wenigstens ein Feedback an die Absender-Adresse per "Antwort"-Button zu senden.

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jjunker · ‎13.07.2020

Unsere Geschäftsführerin hat es genutzt um allen vom Schwachsinn des Jahrhunderts betroffenen Mandanten (19 --> 16, 7 -->5) eine Info zukommen zu lassen. Jetzt liegt das Ei bei mir auf dem Tisch und ich kann nicht feststellen welcher Mandant die Info nicht erhalten hat weil Rückläufer nicht protokoliert werden. 😐

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vogtsburger · ‎13.07.2020

... wenigstens die nicht erreichbaren Mail-Adressen sollten zu einer Mail Delivery -Nachricht führen .

Ein paar Kandidaten sind immer mal dabei, die zu einer anderen Mail-Adresse 'umgezogen' sind.

Ich verwende für solche Massenmails eine spezialisierte Mailing-Software.

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jjunker · ‎13.07.2020

Darf man erfahren welches Produkt aus welcher Softwareschmiede Sie da im Einsatz haben?

Nett wäre auch wenn man allen Aufträgen in der Übersicht „Aufträge nach Mandanten „ eine Mailadresse zuordnen könnte. „Unterlagen eingegangen am“ nimmt die Adresse direkt aus dem Verteiler. Dann könnte man seine chronisch späten Mandanten alle auf einen Schlag erinnern.

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vogtsburger · ‎13.07.2020

@jjunker ,

... wenn ich viele E-Mails als Newsletter versenden will, nehme ich z.Zt.

„Mail-List Controller“ (www.ARCLAB.DE)

... aber es gibt natürlich noch einige andere Produkte für diesen Bereich.

Ich kam schnell mit dieser Software zurecht.

Die Software kann gut mit importierten Verteilerlisten umgehen.

Die Möglichkeit, programmintern eine Adressdatenbank zu verwalten, ist für mich nicht so interessant.

Der Funktionsumfang war für mich jedenfalls völlig ausreichend.

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"Wenn sie einen ssıǝɥɔs Prozess digitalisieren, dann haben sie einen ssıǝɥɔs digitalen Prozess" (Thorsten Dirks) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
" ... inkognito ergo sum ... " ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
"feine Pfote, derbe Patsche, fiddelt auf der selben Bratsche" (Heinrich Heine, 1797–1856) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... hinter so manchem Datev-Programm-(Fehl-)Verhalten steckt eine Logik. Sie versteckt sich bloß sehr gut ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... wir Windows-Anwender können alle bis 11 zählen: 1.0/2.0/3.0/95/98/ME/2000/XP/Vista/7/8/10/11 ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... "neue Kästchen braucht das Land !" (frei nach einem Songtext) ... (wg. mehrerer Dezimal-Limits in der Datev-Software) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... meine persönliche GuV (bzgl. Datev-Nutzung): deutliche Steigerungen bei Frustgewinn und Lustverlust ... ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... immer auf der Suche nach dem Sinn des Lesens ... und Schreibens ... ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... "du sollst nicht begehren deines Nächsten Fremdsoftware"(10. Gebot der DATEV) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... "allwissend bin ich (wirklich) nicht, doch viel ist mir (dennoch) bewusst"(frei nach Goethes Faust) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... "Die Botschaft(er/en) der Datev hör' ich wohl, allein mir fehlt der Glaube"(frei nach J.W.v.Goethe) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... Vorschläge für einen neuen Datev-Slogan: "man lernt nie aus" ODER "man lernt nie aus Fehlern" ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... "außen hui ... innen pfui ... die GUI ??" ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... den Begriff "Verböserung" gibt es nur im Steuerrecht, den 'Tatbestand' der "Verböserung" gibt es aber auch in der IT ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
"And so, my fellow Genossen: ask not what your DATEV can do for you — ask what you can do for your DATEV" (frei nach JFK) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
Warnhinweis für Allergiker: Spoiler in meinem Beitrag können Spuren von Ironie, Witz oder Unwitz enthalten 😉 ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
"Über sieben Krücken musst Du geh'n, sieben dunkle Jahre übersteh'n ... " (frei nach einem Songtext) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
(... ja sind wir denn hier bei den WaitWatchern ? .. warten und dem Gras beim Wachsen zusehen ? ..) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
(..♬.. das bisschen Datev macht sich von allein ..♫.. das bisschen Datev kann so schlimm nicht sein ..♬..) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
(... Datev-Software muss einmalig sein, wird also evtl. nur einmalig getestet ☺...) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
(... das Motto "gut zitiert ist mindestens halb geschrieben" wird hier und anderswo geliebt ...) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
(... neuer Urlaubs-Trend: Schiffsreise mit Barkasse nach LuG.ANO ...) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
(... nein, ich bin nicht im KUG-LuGs-Klan ...) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... "Wer bin ich und wenn ja, wie viele (... Gruppen in der BRV) ? " ...☂...
"Wer bin ich und wenn ja, wie viele (... Gruppen in der BRV) ? " ...☂...
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... "alles so schön bunt hier !" ... auf dem richtigen Gerät ... ☀ ☁ ☂ ☃ ☄

Viele Grüße, M. Vogtsburger
... Motto: "Immer positiv denken und negativ bleiben !" ... bei jedem Wetter ☀ ☁ ☂ ☃ ☄ ....(betr. CORONA)

Viele Grüße, M. Vogtsburger
... kein Mitglied des KUG-LuGs-KLANs, sondern eher von REWE & Co ... Bits & Bikes bei jedem Wetter ☀ ☁ ☂ ☃ ☄

... auf der Suche nach dem Sinn des Lesens, bei jedem Wetter ☀ ☁ ☂ ☃ ☄

Hinweis: dieser Beitrag kann Spuren von Ironie enthalten, bei jedem Wetter ☀ ☁ ☂ ☃ ☄

Viele Grüße, M. Vogtsburger
☀ ☁ ☂ ☃ ☄ ... alle Wetter, die Frisur hält, trotz Corona !
"Ein Teil dieser Antworten würde die Bevölkerung verunsichern"

Christian_Seidel · ‎15.07.2020

Hallo zusammen,

Sie können sich die Versandübersicht im Programm "Seriendokumente" über "Ansicht" angezeigen lassen.

Nicht versendbare E-Mails sollten hier aufgelistet werden.

Die Absenderadresse wird im DATEV Arbeitsplatz | Organisation | Basissoftware | Kommunikation | Basisdienste E-Mail-Einstellungen konfiguriert.

Kommt eine E-Mail "zurück", sollte dies im Absenderpostfach zu sehen sein.

Viele Grüße aus Nürnberg

Christian Seidel
DATEV eG, Service Dokumentenmanagement

jjunker · ‎15.07.2020

Guten Tag Herr Seidel,

gibt es dazu ein Lexinform Dokument? ansonsten werde ich mich morgen an Hand Ihrer Beschreibung mal daran machen.

Mit freundlichen Grüßen,

Johannes Junker

Alle Lösungshinweise erfolgen unter Ausschluss der Haftung. Die Prüfung hinsichtlich technischer Richtigkeit und rechtlicher Konsequenzen obliegt dem Leser des Beitrags

Christian_Seidel · ‎17.07.2020

Hallo Herr Junker,

im Info-Datenbank-Dokument 1070353 wird die Versandübersicht erwähnt. Zugegebermaßen ist das eher schwer zu finden. Ich werden mich darum kümmern, dass wir diese Funktion deutlicher im Infodokument darstellen.

Viele Grüße aus Nürnberg

Christian Seidel
DATEV eG, Service Dokumentenmanagement