Rechnungsversand über DATEV

[#1]

Ein Mandant bekommt in Outlook den E-Mail-Anhang unserer ZUGFeRD-Rechnungen nicht geöffnet. Als Fehlermeldung erhält er

"Das S/MIME-Zeichen kann beim Anzeigen im sekundären Konto nicht überprüft werden"

Kennt jemand diese Fehlermeldung und weiß eine Lösung?

[#2]

Ich vermute Outlook hat ein Problem mit der Datev Signatur.

Als workaround können Sie die bei ihnen abgelegte eRechnung noch einmal selbst ohne Signatur versenden.

Verwendet der Mandant auch das neue Outlook?