Rechnungsversand über DATEV

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Ein Mandant bekommt in Outlook den E-Mail-Anhang unserer ZUGFeRD-Rechnungen nicht geöffnet. Als Fehlermeldung erhält er

"Das S/MIME-Zeichen kann beim Anzeigen im sekundären Konto nicht überprüft werden"

Kennt jemand diese Fehlermeldung und weiß eine Lösung?

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Ich vermute Outlook hat ein Problem mit der Datev Signatur.

Als workaround können Sie die bei ihnen abgelegte eRechnung noch einmal selbst ohne Signatur versenden.

Verwendet der Mandant auch das neue Outlook?

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Ein Mandant von mir hat das gleiche Problem. Er nutzt das neue Outlook. Er teilte mir mit, dass er mit dem neuem Outlook keine Anhänge sehen kann. Offenbar kann er die Anhänge aber lesen, wenn er sich die E-Mail an seine private E-Mail-Adresse weiterleitet. 

Liegt das Problem bei dem Datev-Zertifikat oder an der Empfängerseite? 

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Guten Morgen,

bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir ohne tiefergehenden Einblick in die Systemumgebung Ihrer Kanzlei sowie  Ihres Mandanten keine abschließende Aussage zur Ursache des von Ihnen geschilderten Fehlers treffen können.

Nach unserer Einschätzung deutet die Fehlermeldung jedoch auf eine fehlende oder fehlerhafte Konfiguration im Outlook Ihres Mandanten hin. In solchen Fällen finden sich im Internet zahlreiche Lösungsansätze. Wir möchten Sie in diesem Zusammenhang auf folgenden hilfreichen Artikel von Microsoft verweisen:

Einrichten von Outlook für die Verwendung der S/MIME-Verschlüsselung - Microsoft-Support

Sollte das Vorgehen nicht helfen, bitten wir Sie, sich direkt an uns per Servicekontakt zu wenden. Wir können dann gezielt mit Ihnen den Sachverhalt prüfen und Ihrem Mandanten gegebenenfalls noch Tipps geben.

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Hallo Zusammen. Ich muss dieses Thema noch einmal aus dem Keller holen.
Ich habe erneut einen Mandanten am Telefon gehabt, der mit dem neuen Outlook unterwegs ist und der unsere Rechnungen nicht öffnen kann.

Der Workaround: Man zieht die E-Mail auf den Desktop oder in einen anderen Ordner. Von dort aus öffnet man die .eml Datei und schon ist der Anhang sichtbar.

Das kuriose in diesem Fall ist: Der Mandant kann alle E-Rechnungen, die vor November 2025 empfangen worden sind, direkt im Posteingang mit Anhang öffnen. Das Problem taucht erst ab Dezember auf.

Hat hier vielleicht noch jemand eine Idee?

Gruß

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Wir sind auch gerade auf dieses Problem gestoßen. Ich habe mich bei dem Mandant draufgeschaltet und wollte mir die S/MIME-Optionen in Outlook New bei ihm anschauen.

Leider waren diese, wie in dem Link von Microsoft beschrieben, gar nicht vorhanden. Stellt man um auf das klassische Outlook, funktioniert es ganz normal. 

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Hallo in die Runde,

ich habe ebenfalls von zwei Kunden die Rückmeldungen bekommen, dass die eRechnungen seit dem Dezember 2025 nicht mehr automatisiert bearbeitet werden können. Davor gab es keine Probleme

Einer dieser Kunden wies mich darauf hin, dass durch eine "Signatur" in der Mail, das Postfach-System, welches automatisiert ist, solche Anhänge nicht mehr erkennt und bearbeitet. 

Im Foto hat mir der Kunde nochmal markiert was gemeint ist.

Nun bin ich erstmal darauf angewiesen, dass mir die Kunden Alternativen zum Rechnungsversand anbieten.

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Hallo,

ich hole das Thema mal wieder hervor, da es mit dem neuen Outlook eigentlich immer auftritt und wir eine noch einfachere Lösung gefunden haben:

Auf die Mail in der Emailliste doppelklicken, damit sie sich in einem Extrafenster öffnet -> Anhang ist da.

Dies ist darauf zurückzuführen, dass Outlook die normale Leseansicht als Vorschau definiert und den Anhang somit  aufgrund der Fehlermeldung nicht einblendet. In der im Extrafenster dargestellten Mail gilt diese als geöffnet.

Die grundhafte Lösung wäre hier, dass sich der Mandant das DATEV-Zertifikat im System einbindet, viele kommen jedoch nicht damit zurecht. Bisher hat unser Workaround bei jedem Mandanten funktioniert.

Ich stelle diese Antwort auch noch einmal in einem anderen Thread ein:

Anhang einer E-Rechnung von der DATEV E-Rechnungsp... - DATEV-Community - 505048

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@mh8 Ich hätte mal eine Frage zu den "Alternativen" zum Rechnungsversand. Wissen Sie wie es in DATEV Auftragswesen (lokale Installation, nicht die Cloudanwendung) möglich ist ein Hochladen in entsprechendes Rechnungsportal des Kunden zu veranlassen, statt die eRechnung über [email protected] per Mail zu versenden? Ich finde hier keine Option im Programm.

Vielen Dank!

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Vermutlich gibt es die von Ihnen gewünschte Funktion nicht.

Aus der Abkündigung von DATEV Mittelstand Faktura (ohne Rechnungswesen) zum 31.12.2026 lässt sich schließen, dass diese Funktion für die lokal installierte Version auch nicht mehr kommen wird. 

DATEV möchte all diese Kunden im Auftragswesen next sehen.

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Das mit der Abkündigung verwirrt mich etwas. Ich nutze DATEV Mittelstand Faktura mit Rechnungswesen. Bedeutet dies, dass ich ab  nächstem Jahr das Modul Auftragswesen nicht mehr nutzen kann und zu Auftragswesen next wechseln muss? Dies wäre äußerst ärgerlich, da ich im Allgemeinen DATEV erst seit 2025 nutze (vorher Lexware) und mir mühsam alles eingerichtet/angelegt habe. Ich hoffe nicht, dass ich dann alle Kunden / Artikel und Vorlagen nochmal komplett neu in Auftragswesen next anlegen muss nach dem 31.12.2026.

Vielen Dank für eine kurze Info! @sokru 

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Bei der Mittelstandsversion von DATEV gab es in der Vergangenheit drei Varianten. Es gab das DATEV Mittelstand Faktura, das DATEV Mittelstand Faktura mit Rechnungswesen und das DATEV Mittelstand Faktura mit Rechnungswesen caompact.

Die Abkündigung ist mir bisher nur für das DATEV Mittelstand Faktura bekannt. Die beiden Versionen mit dem Rechnungswesen sind meines Wissens nach noch nicht abgekündigt. 

Aus meiner Erfahrung heraus glaube ich jedoch nicht, dass die DATEV für das Mittelstand Faktura mit Rechnungswesen oder mit Rechnungswesen compact noch neue Funktionen programmieren/einbinden wird. Bisher, so ist meine Erfahrung, wurden in den "alten" Programmen keine neuen Funktionen mehr implementiert, wenn es bereits ein Nachfolgeprogramm gibt. 

Abschließend wird diese Frage nur die DATEV beantworten können.

PS: die Kundendaten können über einen Stammdaten-Export ins Auftragswesen next eingespielt werden. Ob das Exportieren und Einspielen der Artikel auch möglich ist, kann ich nicht beurteilen.