Gelöst: Phänomen bei Erfassung "Zeiten & Kosten" - DATEV-Community

Stally_MG · ‎30.04.2022

Guten Tag liebe Community 😁,

ich habe seit langem ein kleines aber lästiges Problem/Phänomen 👻 bei der Erfassung von "Zeiten und Kosten" in EoComfort.

Nach Erfassen der Zeit und Ausfüllen aller Felder starte ich die Erfassung des Kommentars. Nach ca. 5 Sekunden bzw. 5-10 Zeichen springt der Cursor ⚠️ in das Feld "Wert Std. " zurück. Die Erfassung des Kommentars wird abgebrochen und falls ich im Glauben ich bin im Kommentarfeld noch Zahlen erfasse, wird der ursprüngliche Zahlenwert überschrieben.

4 Tickets, und und mehre Nachfragen bei der Hotline konnten dieses Phänomen nicht "fixen".

Gescheiterte Hilfe versuche waren:

"Tastatur mit Schnur benutzen" (es passiert auf dem Notebook als auch auf der WTS-Workstation" 😙
"Individuelle Erfassungszeile definieren" (keine Effekt, Fehler verbleibt)🙄
"Ich glaube ich gebe das mal an die Entwickler weiter, im nächsten Update ist es bestimmt behoben" (diese Empfehlung war noch aus Mitte 2019)🤗
"Sich nicht aufregen und mit dem Fehler leben ... es gäbe wichtigeres auf der Welt" (erspare mir den Kommentar)😫

Falls Ihr Ideen habt, freue ich mich auf Euer Feed-Back.👍

VG Stally 🙂

andrereissig · ‎30.04.2022

Das Problem besteht seit drei Jahren? Holla! Tritt es denn an allen Arbeitsplätzen auf oder nur an einem?

Live long and prosper!

vogtsburger · ‎30.04.2022

@Stally_MG schrieb:
[...] springt der Cursor in das Feld "Wert Std. " zurück. [...]

... vielleicht macht der Cursor ja einen Schritt nach vorne, so etwa wie mit einer TAB-Taste

Evtl. 'schmuggelt' sich eine TAB-Taste in den Tastaturpuffer oder das Feld "Kommentar" ist aus unbekannten Gründen 'zu kurz'

... man könnte mit 'flinken Fingern' ja auch mal statt der SHIFT-Taste die TAB-Taste erwischen 😉

... ohne Gewehr und ohne Gewähr .... nur eine Idee 😉

Viele Grüße, M. Vogtsburger
... als Datev-Anwender bleibt man fit, wg. der täglichen Klimmzüge, Saltos, Hindernisläufe, Wiederholungen, Workouts ... ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... bei Apple-Software interagiert man mit Gesten, bei Datev wie gestern und vorgestern ... ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... água mole em pedra dura, tanto bate até que fura ... ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... mein Motto: "hast Du ASCII in den Taschen, hast Du immer was zu naschen" ... ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... ich hatte viel weniger IT-Probleme, als es noch keine PCs, kein "WINDOWS" und kein "DATEV" gab ... ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
"Wenn sie einen ssıǝɥɔs Prozess digitalisieren, dann haben sie einen ssıǝɥɔs digitalen Prozess" (Thorsten Dirks) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
" ... inkognito ergo sum ... " ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
"feine Pfote, derbe Patsche, fiddelt auf der selben Bratsche" (Heinrich Heine, 1797–1856) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... hinter so manchem Datev-Programm-(Fehl-)Verhalten steckt eine Logik. Sie versteckt sich bloß sehr gut ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... wir Windows-Anwender können alle bis 11 zählen: 1.0/2.0/3.0/95/98/ME/2000/XP/Vista/7/8/10/11 ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... "neue Kästchen braucht das Land !" (frei nach einem Songtext) ... (wg. mehrerer Dezimal-Limits in der Datev-Software) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... meine persönliche GuV (bzgl. Datev-Nutzung): deutliche Steigerungen bei Frustgewinn und Lustverlust ... ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... immer auf der Suche nach dem Sinn des Lesens ... und Schreibens ... ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... "du sollst nicht begehren deines Nächsten Fremdsoftware"(10. Gebot der DATEV) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... "allwissend bin ich (wirklich) nicht, doch viel ist mir (dennoch) bewusst"(frei nach Goethes Faust) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... "Die Botschaft(er/en) der Datev hör' ich wohl, allein mir fehlt der Glaube"(frei nach J.W.v.Goethe) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... Vorschläge für einen neuen Datev-Slogan: "man lernt nie aus" ODER "man lernt nie aus Fehlern" ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... "außen hui ... innen pfui ... die GUI ??" ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... den Begriff "Verböserung" gibt es nur im Steuerrecht, den 'Tatbestand' der "Verböserung" gibt es aber auch in der IT ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
"And so, my fellow Genossen: ask not what your DATEV can do for you — ask what you can do for your DATEV" (frei nach JFK) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
Warnhinweis für Allergiker: Spoiler in meinem Beitrag können Spuren von Ironie, Witz oder Unwitz enthalten 😉 ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
"Über sieben Krücken musst Du geh'n, sieben dunkle Jahre übersteh'n ... " (frei nach einem Songtext) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
(... ja sind wir denn hier bei den WaitWatchern ? .. warten und dem Gras beim Wachsen zusehen ? ..) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
(..♬.. das bisschen Datev macht sich von allein ..♫.. das bisschen Datev kann so schlimm nicht sein ..♬..) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
(... Datev-Software muss einmalig sein, wird also evtl. nur einmalig getestet ☺...) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
(... das Motto "gut zitiert ist mindestens halb geschrieben" wird hier und anderswo geliebt ...) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
(... neuer Urlaubs-Trend: Schiffsreise mit Barkasse nach LuG.ANO ...) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
(... nein, ich bin nicht im KUG-LuGs-Klan ...) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... "Wer bin ich und wenn ja, wie viele (... Gruppen in der BRV) ? " ...☂...
"Wer bin ich und wenn ja, wie viele (... Gruppen in der BRV) ? " ...☂...
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... "alles so schön bunt hier !" ... auf dem richtigen Gerät ... ☀ ☁ ☂ ☃ ☄

Viele Grüße, M. Vogtsburger
... Motto: "Immer positiv denken und negativ bleiben !" ... bei jedem Wetter ☀ ☁ ☂ ☃ ☄ ....(betr. CORONA)

Viele Grüße, M. Vogtsburger
... kein Mitglied des KUG-LuGs-KLANs, sondern eher von REWE & Co ... Bits & Bikes bei jedem Wetter ☀ ☁ ☂ ☃ ☄

... auf der Suche nach dem Sinn des Lesens, bei jedem Wetter ☀ ☁ ☂ ☃ ☄

Hinweis: dieser Beitrag kann Spuren von Ironie enthalten, bei jedem Wetter ☀ ☁ ☂ ☃ ☄

Viele Grüße, M. Vogtsburger
☀ ☁ ☂ ☃ ☄ ... alle Wetter, die Frisur hält, trotz Corona !
"Ein Teil dieser Antworten würde die Bevölkerung verunsichern"

Idvsman · ‎30.04.2022

Tipp

Das Kommentarfeld durch 1x Cursor nach unten in Panoramagrösse öffnen.
Dann fällt ein Verlassen des Feldes auf.
Übrigens sind hier auch Textbausteinen möglich.

cro · ‎01.05.2022

Tastatur schon gewechselt?

Stally_MG · ‎02.05.2022

@andrereissig schrieb:
Das Problem besteht seit drei Jahren? Holla! Tritt es denn an allen Arbeitsplätzen auf oder nur an einem?

Hallo andereissig,

vielen Dank für Deine Support 🙂; das Problem tritt im Home-Office, auf dem Notobook und der lokale Workstation auf - also nicht nur an einem Arbeitsplatz. In den übrigen Benutzer-Profilen der 40 Kollegen tritt das Phänomen nicht auf.

VG Stally

Stally_MG · ‎02.05.2022

@vogtsburger schrieb:

@Stally_MG schrieb:
[...] springt der Cursor in das Feld "Wert Std. " zurück. [...]
... vielleicht macht der Cursor ja einen Schritt nach vorne, so etwa wie mit einer TAB-Taste

Evtl. 'schmuggelt' sich eine TAB-Taste in den Tastaturpuffer oder das Feld "Kommentar" ist aus unbekannten Gründen 'zu kurz'

... man könnte mit 'flinken Fingern' ja auch mal statt der SHIFT-Taste die TAB-Taste erwischen 😉

... ohne Gewehr und ohne Gewähr .... nur eine Idee 😉

Hallo Vogtburger,

vielen Dank für Deine Support; die Idee des "Tastaturpuffers" könnte ein Ansatz sein. Kann man sich das irgendwie anschauen?

Die "flinken Finger" dürften es nicht sein 😏

VG Stally

andrereissig · ‎02.05.2022

Wenn das Problem nur bei einem Benutzer auftaucht, scheinen wir das Problem ja schonmal auf das DATEV-Benutzerprofil eingegrenzt zu haben.

Unter EO comfort hatte ich auch schon einmal das Phänomen, daß die Profilkonfiguration zerschossen war. Die Lösung dabei war, im DAP unter "Extras -> Profilverwaltung -> Bereitgestellte Profile" das Programmprofil für den entsprechenden User noch einmal neu zu importieren. Danach fordert das Programm einen Neustart an und die importieren Einstellungen werden aktiviert.

Das wir der DATEV Programmservice aber sicherlich schon versucht haben, wenn es hier bereits Servicekontakte gab.

Live long and prosper!

Stally_MG · ‎02.05.2022

@Idvsman schrieb:
Tipp

Das Kommentarfeld durch 1x Cursor nach unten in Panoramagrösse öffnen.
Dann fällt ein Verlassen des Feldes auf.
Übrigens sind hier auch Textbausteinen möglich.

Hallo ldvsman,

vielen Dank 😊. Die Idee ist sehr gut. Vom Panoramafenster springt der Cursor nun nicht mehr in das Std. Feld. (zumindest bei meinen 5 Testzeilen 😏). Warum es aber zum "Rücksprung" kommt ist aber noch offen ...

Aber nochmals Danke für den Tip 😀

VG Stally

Stally_MG · ‎02.05.2022

@cro schrieb:
Tastatur schon gewechselt?

Hallo Cro,

ja das hatte ich schon siehe "Ausgangspost " (gescheiterte Lösungsversuche) 😏

VG Stally