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Installationsprobleme Jahresversion 2021 Datev Mittelstand

10
letzte Antwort am 12.01.2021 12:59:04 von marco_keuthen
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CoKru
Beginner
Offline Online
Nachricht 1 von 11
557 Mal angesehen

Hallo in die Runde,

 

ich habe ein riesen Problem. Ich wollte für unser Datev Mittelstand die Jahresversion für 2021 installieren. Dafür bekam ich vom Kundenservice einen Link zum Download. Eine CD haben wir nicht erhalten. Ich startete also den Download. Mitten in der Installation kam die Meldung "legen Sie die CD in Laufwerk F ein". Dass mein Rechner nicht über ein Laufwerk F verfügt, sei nur nebenbei bemerkt :-). Ich musste die Installation daher abbrechen.

 

Seitdem kann ich Datev nicht mehr starten. Es kommt die Meldung "Der Arbeitsplatz kann aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Installation nicht ausgeführt werden. Momentan habe ich die Version V.11.13

 

Daraufhin habe ich versucht, Datev zu kontaktieren. Telefon: Warteschleife: Chat: gerade nicht erreichbar. Email  an service@datev.de geschickt, mit der Bitte, dass man mich zurückruft. Keine Antwort.

 

Kann mir hier jemand helfen?

vogtsburger
Allwissender
Offline Online
Nachricht 2 von 11
552 Mal angesehen

.. nach jedem Neustart muss die ISO (DVD-Abbild) wieder "bereitgestellt" werden

 

Dann startet man am besten die Installation nochmal neu.

Bereits installierte Komponenten werden dann übersprungen und die Installation wird fortgesetzt.

 

Viele Grüße, M. Vogtsburger
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"Ein Teil dieser Antworten würde die Bevölkerung verunsichern"
metalposaunist
Unerreicht
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Nachricht 3 von 11
545 Mal angesehen

@CoKru schrieb:

Dafür bekam ich vom Kundenservice einen Link zum Download.


Ich nehmen an, eine ISO (*.iso) wurde heruntergeladen? Dann einfach nochmal per Doppelklick einbinden; dann wird aus der ISO eine virtuelle DVD mit Laufwerk F:, die nach jedem Neustart per Doppelklick wieder eingebunden werden muss wie @vogtsburger bereits sagte.  

#EmpoweringPeopleInTechnology – Daniel Bohle
www.metalposaunist.de
CoKru
Beginner
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Nachricht 4 von 11
509 Mal angesehen

Jetzt hat´s geklappt! Vielen Dank für die schnelle Hilfe und einen schönen Tag! 😊

marco_keuthen
Aufsteiger
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Nachricht 5 von 11
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Eigenwerbung durch @Dirk_Jendritzki entfernt

 

Grüße, Marco Keuthen | DATEV Solution Partner | Flieger | Telemarker | Vanlife
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vogtsburger
Allwissender
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... wow, weniger als 1200 € / Jahr 😃

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theo
Meister
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@marco_keuthen Dies ist keine Werbeplattform. Vgl. https://www.datev-community.de/t5/Dokumente/Netiquette/ba-p/5

in dubio pro theo
marco_keuthen
Aufsteiger
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@theo  schrieb:

@marco_keuthen Dies ist keine Werbeplattform. Vgl. https://www.datev-community.de/t5/Dokumente/Netiquette/ba-p/5


Ja, sorry.

Manchmal kann ich einfach nicht widerstehen, wenn ich sehe, wie sich manche hier mit der Technik herumquälen

 

Grüße, Marco Keuthen | DATEV Solution Partner | Flieger | Telemarker | Vanlife
über mich
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marco_keuthen
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@vogtsburger  schrieb:

... wow, weniger als 1200 € / Jahr 😃


Naja, wenn man sich als Anwender in der Zeit auf sein Kerngeschäft konzentrieren kann...

Damit aber nicht wieder der Werbeeindruck entsteht: Ähnliche Angebote bieten fast alle Systempartner an, bestimmt auch einer in seiner Nähe...

Grüße, Marco Keuthen | DATEV Solution Partner | Flieger | Telemarker | Vanlife
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metalposaunist
Unerreicht
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@theo schrieb:

@marco_keuthen Dies ist keine Werbeplattform.


In anderen Foren gibt's dafür ein Verwarnlevel und ab Level x wird man gesperrt. Ganz einfach. 👿 

#EmpoweringPeopleInTechnology – Daniel Bohle
www.metalposaunist.de
marco_keuthen
Aufsteiger
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Nachricht 11 von 11
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@metalposaunist  schrieb:

@theo schrieb:

@marco_keuthen Dies ist keine Werbeplattform.


In anderen Foren gibt's dafür ein Verwarnlevel und ab Level x wird man gesperrt. Ganz einfach. 👿 


Frohes Neues.

Durchatmen 🙂

Grüße, Marco Keuthen | DATEV Solution Partner | Flieger | Telemarker | Vanlife
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letzte Antwort am 12.01.2021 12:59:04 von marco_keuthen
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