RZ Bankinfo nach Datenübertrag

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Guten Morgen, 

wir bekommen nach dem Mandantenübertrag keine Daten RZ-Bankinfo übertragen. Es war bei Kollegen eingerichtet. So wie es aussieht hat er die Daten laufend abgerufen. Das heißt wir müssten Sie neu abrufen. 

Bei Mandant ergänzen haben wir umgestellt beim Umfang auf Umsätze ab. 

Bei Übersicht Bankverbindung im RZ ist der RZ-Status mit einem grünen Hacken. Der Button Freischalten ist entsprechend grau. 

Wir bekommen jedoch keine Daten. 

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Hallo.

Wurde dafür auch ein 2. Mandantenübertrag gemacht?

Soweit mir bekannt ist, kann/muss sowas auf jeden Fall explizit mit in einen Mandantenübertrag rein.

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ja wir haben es beim Datenübertrag angeklickt. Und es ist ja anscheinend auch freigeschalten. 

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Hallo,

ist in den Stammdaten Bank die Bankverbindung mit einem Fibukonto versehen?

Habt Ihr die Quelle der Umsätze auf DATEV RZ eingestellt?

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ja beides ist vorhanden bzw. eingestellt. Bereits durch den Datenübertrag. Wir haben es nicht nachträglich erfasst. 

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und in den Auswertungen - Finanzbuchhaltungen - Bankkontoübersicht wird nichts angezeigt?

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Mandantengenutzte Beraternummer? Kennwort in der Beraternummernverwaltung gespeichert?

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Nein nach dem Rückholversucht ist alles leer

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Nein der Übertrag hat auf die Hauptberaternummer stattgefunden. 

[#10 · Accepted solution]

--> SK aufmachen. Besser den niedrigen zweistelligen Betrag ausgeben als weiter selber eine Stunde suchen...

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Das werden wir wohl tun. Aber die Community hilft ja oft einfacher und schneller 😀👍

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was wird dir für eine Meldung angezeigt, wenn du die Bankverbindung nochmal ins RZ sendest?

(Bestand - Daten senden - Bankverbindungen an RZ-Bankinfo - Daten senden)

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die Bankdaten wurden wohl nicht von der Bank überspielt. Die DATEV kann nicht nachvollziehen, ob der Vorberater die RZ-Bankinfo wieder gelöscht hat. Fakt ist das sie nicht da sind. 

Der zeitliche Ablauf ist mir zwar unklar. Selbst wenn das Mandat gekündigt wurde sind die Daten von der letzten Bearbeitung bis zur Kündigung und dann Löschung des RZ-Bankinfo-Auftrag noch da. Hier enden Sie allerdings zum 31.12.

Nützt alles nichts werden die Daten wohl manuell erfassen müssen.