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yannick · ‎10.01.2025

Hallo, Es hat sich heute tatsächlich geklärt, was passiert ist: Die Commerzbank hat mir nach einer internen Recherche mitgeteilt, dass die Überweisungen ordnungsgemäß am 30.12.2024 eingegangen sind und wegen eines Fehlers im Rechenzentrum der CoBa nicht ausgeführt wurden, ohne dass es eine Fehlermeldung gab. Das bedeutet also, dass DUO hier unschuldig war! Danke, gleichfalls!

yannick · ‎07.01.2025

Ich habe noch einmal nachgesehen und wir haben an dem Tag noch eine zweite Überweisung getätigt, die auch "ausgeführt" ist, aber nicht durchgeführt wurde.

yannick · ‎07.01.2025

Danke für die schnelle Antwort! Mir ist da ein Fehler unterlaufen, sorry. Bei der Bank nutzen wir HBCI. Gibt es da auch etwas ähnliches? Oder muss ich mich da an die Bank selber wenden?

yannick · ‎07.01.2025

Hallo, wir haben folgendes Problem: Eine Überweisung, die wir am 30.12.2024 ohne Fehler ausgeführt haben (per HBCI), ist nicht beim Lieferanten angekommen. Auch im Online-Banking der Commerzbank ist diese Überweisung nicht zu finden. Sie taucht aber im Bank Online als "ausgeführt" und nicht im "offen" auf (s. Screenshot). Was kann hier schiefgelaufen sein? Ich kann die Referenznummer der Zahlung gerne bereitstellen, wenn benötigt. Änderung: Mir ist da ein Fehler unterlaufen, entschuldigung... Bei der CoBa nutzen wir HBCI.