Was dieses Thema angeht bin ich langsam ziemlich nervt: Bei einem Mandatszugang von einem anderen Steuerberater der auch bei der Datev ist stehen im Regelfall immer der Übertrag der Daten (Fibu/Lohn) und/oder der mandantengenutzten Beraternummer an.   Und sehr oft gibt es dabei wohl Probleme. Ist bei mir zumindest bei jedem zweiten mal so. Und sei es nur, dass auf dem Papierauftrag die Angabe "Name in Druckbuchstaben" nicht gemacht wurde. Und genau hier ist das Problem: Ich als übernehmender Berater bekomme keine Nachricht, dass es Probleme gibt und wo es hängt. Mandantendatenübertrag und Übertrag mandantengenutzte Beraternummer wurden vor Tagen über Logistikauftrag Online beauftragt und auch freigegeben vom abgebenden Berater. Daten (Rechnungswesen, Lodas, Unternehmen Online) wurde auch übertragen. Beraternummer aber eben einfach nicht. Und das bekommt man als neuer Berater auch nicht mit. Keine Mitteilung, dass es Probleme gibt etc. Immer erst auf Nachfrage.   D.h. man warten immer etwas, weil man denkt ist ja freigegeben. Und dann fragt man irgendwann im Logistikcenter an und bekommt immer die selbe Antwort: Es gab irgendwelche Probleme und wir brauchen weitere Informationen des abgebenden Beraters.  Wir haben den abgebenden Berater angeschrieben und den Kontakt geschlossen bis zur Antwort.   Was soll dieses Vorgehen? Als neuer Berater braucht man im Regelfall sehr schnell Zugriff auf die Daten und auch die Beraternummer um in der Rechteverwaltung die Freigaben für die geänderten Mandantennummern machen zu können etc. Der abgebende Berater hat es im Regelfall nicht sehr eilig bzw. viele wissen gar nicht wo die Rückfrage der Datev ankommt bzw. schauen da nie rein. Im Logisitkauftrag online, in den Datev-Mitteilungen, in den Servicekontakten??? Wenn die das nicht sehen und das Logistikcenter auch nicht mehr selbständig nachhackt weil ja "geschlossen" bleibt das einfach liegen.   Und als übernehmender Berater bleibt einem immer nur die Option, etwas warten, im Logistikcenter anfragen, warum immer noch nicht übertrag? Die Antwort erhalten "der abgebende Berater muss noch tätig werden". Und somit kommt man nach Tagen, meistens sind schon wieder 1,5 Wochen rum, dazu beim abgebenden Berater anzufragen und ihn freundlich zu bitten die Anfrage der Datev doch zu bearbeiten.   Daher meine Bitte an Datev: Der übernehmende Berater muss zwingend eine Mitteilung erhalten, wenn es Probleme beim Übertrag gibt. Und zwar nicht erst, auf Nachfrage, sondern zeitgleich mit dem Versand der Rückfragen an den abgebenden Berater. Und wenn aus "Datenschutzgründen" auch das tatsächliche Problem nicht mitgeteilt wird, dann zumindest, einfach dass es eines gibt. Dann kann man als übernehmender Berater entscheiden wie dringend es ist und ob man sich mit der abgebenden Kanzlei zeitnah in Verbindung setzt um das Thema abzuschließen.   ... Mehr anzeigen