Hallo Matthias, damit kommen wir leider nicht weiter: Die FinTS-Fehlerkennung bei der Initialisierung mit klarem Verweis auf einen unbekannten User schickt das Bankensystem. Daher kann das nur Ihre Bank beantworten 😕 Bitte fragen Sie bei Ihrer Bank nach, welche Zugangsdaten genau sie erwartet. Möglicherweise nutzen Sie einen Alias als Anmeldekennung und die Bank will aber eine Nummer.
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