Wenn Sie 200 ESt-Mandanten haben, muss die Kanzlei dann 200 mal die Kontakte Ihrer Mandanten in der Plattform einpflegen und auch regelmäßig überwachen und hoffentlich alle Sachbearbeiter in Ihrem Büro und deren Zuständigkeiten auswendig wissen und in die Kontaktliste aufnehmen.    Da Nachrichten zur Zeit "geheime" Nachrichten sind und immer nur 1:1 zugestellt werden, müssen Sie noch Ihren Mandanten informieren, dass er für den Fall einer sonstigen Nachricht immer an alle hinterlegten Sachbearbeiter der Kanzlei auswählt, so dass im Krankheits- oder Verhinderungsfall hoffentlich die Nachricht in Ihrer Kanzlei nicht nur anonymisiert im Posteingang von Outlook ankommt (leider nicht in der DMS bzw. im Dokumentenkorb des Sekretariats), sondern auch ein Sachbearbeiter vorhanden ist, der die Information auf der Plattform einsehen darf (höchste Geheimhaltungsstufe).   Warum gibt es hier keine Schnittstelle zur den lokalen Stammdaten. Dort sind alle Zuständigkeiten hinterlegt!   Nachrichten ist so zur Zeit leider noch ein "Rohrkrepierer"!    Was muss passieren: Kommunikation 1:n (Mandanten : zu allen Mitarbeitern in der Kanzlei, die Rechte auf den Mandanten in der Rechteverwaltung online haben) Die Kontaktlist muss automatisch mit den Zuständigkeiten in den lokalen Stammdaten vorbelegt werden. Alle Nachrichten müssen vollautomatisch in der DMS (ohne Umweg über die E-Mail Information) gespeichert werden (Erlediger und Kenntnisnehmer aus dem Knigge und den Stammdaten) Nachrichten müssen aus dem Arbeitsplatz erfasst werden können Der Mandant braucht eine App in dem er ohne den Umweg über Outlook über neue Nachrichten informiert wird, in der er eine neue Nachricht erfassen kann und in der er alle seine Meine Steuern Belege einsehen, hochladen und bearbeiten kann! usw. Eine wirklich zusammenarbeitende Hybrid-Anwendung und nicht eine losgelöste einsame Insellösung. ... Mehr anzeigen

Sehr geehrter Herr Hauser,   ich gebe zu, dass ich keinen blassen Schimmer von Datenschutz habe. Für mich ist Auftragnehmer die Kanzlei (natürliche Person oder Gesellschaft). Und an diese richtet sich auch die Nachrichten des Mandanten. Wenn der Mandant einen Brief (mit der guten alten Papier-Post) an unsere Kanzlei richtet, dann wird der Brief doch auch vom Sekretariat geöffnet, in die DMS gescannt und dann dort verteilt. Oder muss ich hier aus datenschutzrechtlichen Gründen dem Sekretariat jedes mal beim Postverarbeiten die Augen verbinden? Dann dürften Sie aus meiner Sicht auch die Belege aus MeineSteuern nur dem Sachbearbeiter anzeigen, der den Fall bearbeitet. Hier entscheiden WIR aber über die Rechteverwaltung Online, welcher Mitarbeiter das sehen darf. Und genau so muss es mit den Nachrichten gehen.    Für mich sind die Belege viel vertraulicher als eine simple Nachricht wie z. B. "diesen Beleg habe ich erst am 02.01.2020 und nicht schon in 2019" bezahlt. Und wenn wir hier in der Kanzlei diese Nachricht, die an Mitarbeiter A gegangen ist, nicht lesen können, müssen wir den Mandanten das gleiche nochmal fragen! Da wir die Freude des Mandanten dann über das neue tolle Programm der DATEV groß sein!   Gerne können Sie einen Dauerhinweis (gerne auch in roter großer Schrift) einblenden "Bitte beachten sie, dass Ihre Nachricht an die Kanzlei gerichtet ist und dort Ihre Nachricht von allen Personen, die von Ihrer Kanzlei dazu berechtigt wurden, eingesehen werden kann. Bitte daher z. B. keine persönlichen Liebesbriefe an Ihren Sachbearbeiter bei uns über das Programm richten". Das geht so nicht! So werden wir das Programm Nachrichten nicht nutzen! Durchgefallen! Unbauchbar!   Mit freundlichen Grüßen   Der Nörgler ... Mehr anzeigen

Sehr geehrter Herr Preis,   das ist aber richtig unpraktisch und fehleranfällig. Diese E-Mail-Adressen werden bei der Anlage von z. B. einem MiDentity oder einem SmartLogin aus den Stammdaten im Arbeitsplatz ins Rechenzentrum übernommen (leider nicht verknüpft !).    D. h. wenn sich dann später die E-Mail-Adresse ändert muss ich diese doppelt auch im Programm "Personendaten verwalten" ändern.    Hier benötigen wir eine "Verknüpfung" bzw. beim Ändern einen Hinweis und ein automatisches Aufrufen des Programmes "Personendaten verwalten".   Aber was ganz wichtig ist, dass im Programm "Nachrichten" dringend die gespeicherte E-Mail-Adresse angezeigt wird, damit wir überhaupt erkennen können, wo die Info hingeht!   Bitte schnell ändern!   Mit freundlichem Gruß   Der Nörgler ... Mehr anzeigen

Sehr geehrter Herr Meyer,   leider hat Frau La Terra D'Angelo meine Fragen nicht beantwortet und ich kann auch in keinem Info-Dokument (habe natürlich nicht alle gelesen) eine Antwort auf meine Frage finden.   "sehe ich das richtig, dass das eine 1:1 Kommunikation ist. D. h. Teamleiter oder die Kanzleileitung oder Kollegen können im Krankheitsfall oder Abwesenheitsfall die Nachrichten des Mandanten die an einen Kollegen gegangen ist, nicht einsehen und auch nicht darauf reagieren?"   Das ist ein "no go"! Das muss schnell geändert werden! Auf der Kanzleisicht müssen alle Fragen und alle Antworten aller Mitarbeiter und alle Fragen und Antworten der Mandanten eingesehen werden können.   Gruß   Der Nörgler. ... Mehr anzeigen

Hallo Frau La Terra D'Angelo   sehe ich das richtig, dass das eine 1:1 Kommunikation ist. D. h. Teamleiter oder die Kanzleileitung oder Kollegen können im Krankheitsfall oder Abwesenheitsfall die Nachrichten des Mandanten die an einen Kollegen gegangen ist, nicht einsehen und auch nicht darauf reagieren?   Es gibt keine Verbindung zur DMS!   Es gibt keine Verbindung zu einem Beleg in Meine Steuern!   Es gibt keine Verbindung zu FZO!   Es gibt keine Verbindung zu U-Online!   Es gibt keine Verbindung zu irgendeinem DATEV Programm!   D. h. ich bekomme eine E-Mail in dem ich erkennen kann, dass ich eine DATEV Nachricht vom Mandanten erhalten habe. Wenn ich mit dem Mandanten die E-Mail-Verschlüsselung benutze. Wo liegt dann der Vorteil von DATEV Nachrichten?   Gruß   Der Nörgler. ... Mehr anzeigen

Ida von Düringfeld (1815 - 1876):   Den Finger leg ich auf die Lippen Und sage: Schweige, schweige, schweige! Was sind dir denn die fremden Menschen, Dass ihnen sich dein Inn'res zeige? Was fühlen sie von deinen Schmerzen? Was wissen sie von deiner Wonne? Dem Himmel magst du dich vertrauen, Dem Mond, den Sternen und der Sonne. Und auch den Wolken und den Wellen, Und jeder Blume, jedem Zweige! Doch trittst du wieder unter Menschen, Dann denk an mich und schweige, schweige! ... Mehr anzeigen

Sehr geehrter Herr Krämer,   wenn mein Vergleich mit dem Schwarzen Loch nicht zutreffend ist, dann fällt es Ihnen bestimmt leicht den "agilen" Output auf Grund von Ideas in den beiden letzten Jahren mal aufzulisten (5 umgesetzte Visionen, die noch nicht vor Ideas geplant waren, würden mir genügen), die dem Anspruch "zentrales Anforderungsmanagement" gerecht werden. Wenn Ihnen nichts einfällt, bleibe ich dabei: Ideas ist bisher leider  ein Schwarzes Loch: Es wurde mit vielen guten Ideen gefüttert und verschlingt alle! Für den Output können nur Sie sorgen! Wir haben unsere Arbeit getan und übererfüllen diese laufend!     Metapher:   Wir Steuerberater müssen mit dem Klavier (Programme) spielen, welches die DATEV baut (programmiert). Bei der DATEV gibt es gute Klavierbauer!   Nach den Vorgaben des Datev Vorstandes/Geschäftsleitung kümmern sich gute engagierte PO´s und viele andere gute Mitarbeiter um die wenigen Klavierbauer und geben diesen die wesentlichen Eckpunkte vor, wie man Klaviere zu bauen hat.   Es wurde eine hohe "Mauer" um die Klavierbauer aufgebaut, so dass sich viele PO´s und sonstige Mitarbeiter zwischen uns Klavierspielern und den Klavierbauern stellen, so dass jeglicher direkter Kontakt unmöglich ist und die PO´s uns Klavierspieler fragen (User Story) um dann über viele verschiedenen Personen den Klavierbauern (über nicht mehr verständliche User Storys) zu sagen, wie ein Klavier zu bauen ist (stille Post). Dazu wurden auch noch innerhalb der Klavierbauer hohe Mauern gezogen, so dass sich Klavierbauer und Flügelbauer eher als Konkurrenten sehen und gute Entwicklungen (z. B. eine neue Taste) nicht mit den anderen teilen, sondern die Klavierbauer und die Flügelbauer eigene Tasten entwickeln (DATEV Silos mit vielen Doppelentwicklungen).   Keiner der PO´s hat Musik studiert (keine Kenntnisse von "Steuern, Buchhaltung und Jahresabschluss") und keiner der PO´s kann selbst Klavier spielen (die DATEV selbst benutzt z. B. SAP und nicht ihr eigenen Programme) oder hat je in einem Orchester mitgespielt. Die wenigsten Mitarbeiter haben jemals einen Überblick über die Vielfalt der produzierten Klaviere gesehen. Machen haben noch nie ein Klavier der anderen PO´s gesehen. Andererseits sind die PO´s sehr engagiert und haben viele eigene Ideen wie man den Klavierbau revolutionieren könnte.   Und so geben die PO´s den Klavierbauer vor, es müsse alles neu gemacht werden. Neben den altmodischen schwarzen und weißen Tasten müssen nun auch noch hippe grüne und rote Tasten zusätzlich gebaut werden. Das mit den Tasten sei eh antiquarisch und überbewertet bzw. zukünftig sollten die Klavierspieler doch auf einer Touchscreen Oberfläche spielen. Das mit den Tönen beim Klavier würde eh überschätzt und daher wären doch Bilder bei einem Tastendruck viel schöner. Eine besondere Abteilung beschäftigt sich damit die Tasten vollständig abzuschaffen und über einen "Neuralink" am Kopf des Klavierspielers (KI) die neuen schönen Bilder direkt ohne Tasten und ohne Klavier zu erzeugen.   So wird das nichts!   Wenn das zentrale Anforderungsmanagement bzw. die DATEV selbst die eigenen Programme nicht kennt, die eigenen Programme nicht nutzt und auch keine Kanzleiprozesse kennen, kann man keine gut zusammenarbeitenden Programme aus einem Guß für uns (Klaviere für Klavierspieler) erstellen.   Mir ist natürlich klar, dass die Geschäftsleitung eines Kalvierherstellers keine Ahnung haben muss von Klavieren und dem Klavierspielen. Aber die Geschäftsleitung muss dafür sorgen, dass die wirklich wichtigen Ansprüche und Wünsche der Klavierspieler an die Klavierbauer sinnvoll weitergeleitet werden. Gutes noch besser zu machen gelingt nicht in dem man einfach ein neues Klavier mit grünen und roten Tasten mit schönen Bildern, aber ohne Töne baut.   Ihr braucht mehr Praxisbezug! Nutzt Eure eigenen Programme! Geht in die Kanzleien und dort zu den Mitarbeitern! Ihr brauch mehr gute Programmierer und müsst die Wege von uns zu diesen nicht künstlich verlängern sondern deutlich verkürzen (agil)!   Hört zu!   Lernt aus der Vergangenheit und studiert die alten bereits gebauten Klaviere, erkennt deren Verbesserungspotential, damit die neuen Klavier noch besser werden und nicht immer die gleichen Fehler immer wieder gemacht werden.   Nutzt endlich das Potential das in Ideas steckt!   Wenn Sie persönlich als Mitglied der Geschäftsleitung und als Zuständiger für das zentrale Anforderungsmanagement nicht das Potential von Ideas erkennen und nach fast zwei Jahren nicht "heben" können, dann ……..   Welche zentrale Anforderungen haben Sie den für die nächsten 10 Jahre formuliert? Informieren Sie uns über Ihre Vision. Lassen Sie uns diese hier in "Ideas Vision" (neuer Unterbereich) mit Ihnen diskutieren.   Seit Bestehen der DATEV wurde immer wieder versucht das "Klavier" neu zu erfinden. Das hat leider nie in Vollendung funktioniert (man hat immer aufgehört bevor es perfekt wurde). Sie als Mitglieder der Geschäftsleitung und Zuständiger für das zentrale Anforderungsmanagement haben es nun in der Hand. Ich wünsche uns allen, dass Sie über die notwendigen breiten Fähigkeiten und Kenntnisse verfügen (Klavier spielen können, über Grundkenntnisse des Klavierbaus verfügen, gerne in Orchester mitspielen und auch die leitenden Fähigkeiten eines Dirigenten verfügen und ab und zu vielleicht auch mal etwas komponieren).   Fangen Sie an, reden Sie mit uns über Ihre Vision Ihrer zentralen Anforderungen!   Mit freundlichen Grüßen   Der Nörgler ... Mehr anzeigen

Sehr geehrter Herr Krämer,   leider ist nach meinem persönlichem Empfinden das zentrale Anforderungsmanagement der DATEV bzw. IDEAS (Ideen, Anregungen und Wüsche der Anwender und Genossen der DATEV) zur Zeit ein großes:   Schwarzes Loch!   Bitte nicht alles aufsaugen und verschwinden lassen! Was ist am Ende des DATEV-Schwarzen-Lochs?   Fast zwei Jahre Ideas und Sie wissen immer noch nicht was Sie damit machen?   Wann sehen wir die Ergebnisse Ihrer Arbeit? Oder beschränken Sie sich weiterhin auf das Schwarze Loch (noch nicht mal ein Lichtstrahl lässt ein Schwarzes Loch heraus)? Sind Sie nur Jäger und Sammler?      Mit freundlichen Grüßen   Der Nörgler ... Mehr anzeigen

Wenn das so weiter geht: Die verschlafene DATEV, das Nokia der Software für StB. ... Mehr anzeigen