Verbindung Qonto zu DUO

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Moin,

sind jemanden aktuelle Probleme mit der Verbindung von Qonto zu DUO bekannt?

Bzw. konnte jemand in kürzerer Vergangenheit die Verbindung aufbauen und mit welchem DATEV-Datenservice?

Der Mandant legt Belegbilder in Qonto ab. Wir möchten die Belege aus Qonto in DATEV übernehmen. Laut Qonto gibt es die Möglichkeit über den Rechnungsdatenservice 1.0 oder über den Belegbilderservice. Es wird aber nicht beschrieben, was mit welchem Dienst übertragen wird. Mit keinem Dienst klappt im Moment der Verbindungsaufbau.

Die Kontoumsätze können wir über RZ-Bankinfo abrufen.

Grüße

Thread zu Unternehmen online verschoben durch @Julia_Thaci 

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Hallo @herr-jfs, 

bitte prüfen Sie die Voraussetzungen die im InfoDok.  DATEV Rechnungsdatenservice 1.0: Daten übernehmen beschrieben sind. 

Wenn der Mandant mit DATEV Belegbilderservice Rechnungswesen übermitteln möchte, prüfen Sie bitte InfoDok.  DATEV Belegbilderservice Rechnungswesen – Einrichtung und digitale Belege übernehmen 

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Ansonsten kann vielleicht auch @Jensen_Qonto_Employee behilflich sein.

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Hallo @herr-jfs ,

danke für das Feedback.

Richtig, wir bieten bei Qonto zwei Datenservices für Belegbilder mit DATEV an.
Der "grobe" Unterschied ist, dass beim DATEV Belegbilderservice keine Vorprüfung der Belege erfolgt, beim Rechnungsdatenservice 1.0 Sie in der Qonto App die Belege über ein "Zwischeninterface" jedoch nochmal prüfen und manuell synchronisieren müssen. Beim Belegbilderservice erfolgt die Synchronisierung automatisch.

Beide Services können bei Qonto aktuell nur Belege übertragen, zu denen bereits eine wertgestellte Buchung/Transaktion in der Qonto App vorhanden ist.

Bei direkten Problemen/Bugs, können Sie sich gerne an support@qonto.com wenden oder hier direkt eine PN senden.

Beste Grüße,
B. Jensen

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Hallo Herr-jfs, 

wir haben schon letztes Jahr massive Probleme mit dem übertragen der Belege aus Qonto gehabt. Wir haben dann mit dem Support gesprochen und dort wurden wir an DATEV verwiesen und anders herum. Fazit war, das unsere Mandanten fast alle wieder von Qonto weg sind, wir das nicht mehr empfehlen und die Mandanten die noch da sind die Belege nun wieder parallel in Unternehmen online hochladen und auf der Suche nach einer neuen Bank sind. Seit ein paar Wochen haben wir auch vermehrt Probleme mit fehlenden Umsätzen bei RZ Bank. Die Schnittstellen zu Qonto sind so leider nicht brauchbar. Wir haben den Belegbildservice genutzt. Beim Rechnungsdatenservice war die Schnittstelle leider weder übersichtlich noch vollständig, darum kam die für uns auch nicht in Frage. Qonto exportiert auch nur bezahlte Belege, laut Auskunft des Supports, was bei großen Mandanten wenig hilfreich ist.

All das haben wir Qonto letztes Jahr mitgeteilt, hat nur leider keinen interessiert. 

Viele Grüße
Susann

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Hallo an Alle, 

wir haben inzwischen auch massive Probleme mit Qonto. Alle erforderlichen Schnittstellen sind konfiguriert und haben in der Vergangenheit schonmal funktioniert. 

Folgende Probleme treten auf: 

- Die automatische Schnittstelle mit RZ-Bankinfo und Qonto funktioniert nicht

- Wenn doch Kontoumsätze von Quonto übertragen werden, dann sind diese sehr unvollständig. Es ist nicht mal zu erkennen, nach welchem Muster die Daten nicht übertragen werden. 

- Inzwischen werden die Belege aus Qonto auch nicht mehr vollständig an DATEV übergeben

- Eine Antwort vom Support bleibt schon seit über einem Monat aus. 

Gibt es vielleicht von Eurer Seite Ideen, was zu unternehmen ist? 

Liebe Grüße

Carsten 

[#7]

Hallo Carsten, 

da gibt es leider nicht viel zu machen... 

Ich rate mittlerweile einfach den Mandanten davon ab bestimmte Banken wie Qonto zu nutzen. Wir weisen die Mandanten daraufhin, dass die Nutzung dieser Banken zu Mehraufwand führt und dann rechnen wir das im Zweifel nach Stunde ab. 

Alternativ kannst du dir einen Buchhalterzugang bei Qonto geben lassen und die Bankdaten einfach exportieren und einspielen, das ist tatsächlich recht zuverlässig aber halt auch aufwändig und sorgt dafür, dass die Mandanten die Bank nicht in DUo haben. 

Bei solchen Problembehafteten Banken kommunizieren wir auch immer das die Kontoauszüge für jeden Monat hochgeladen werden müssen, damit wir den Saldo abstimmen können. 

Ändern kann man an den Schnittstellen leider nichts. 

LG
Susann

[#8]

Hallo Susann, 

leider habe ich dieses Desaster erwartet. Vor allem, da der Support so schlecht ist. 

Was mich persönlich so ärgert ist, dass Qonto auf dem DATEV Marktplatz mit einer garantierten 100%-Schnittstelle steht. 

Die Buchhalter Zugänge haben wir und laden uns die Kontoauszüge bereits seit einigen Monate manuell herunter. 

Vielen Dank für Deine schnelle Antwort. 

Liebe Grüße

Carsten