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Unternehmen online

45
letzte Antwort am 17.04.2019 15:28:58 von andreashofmeister
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woerdehoff
Einsteiger
Offline Online
Nachricht 1 von 46
1992 Mal angesehen

Guten Morgen,

ich habe folgendes Problem mit Unternehmen online:

ich habe kein Zugriff zu Unternehmen online, obwohl mein Smart Card dafür frei geschaltet worden ist.

Und der Admin hat auch alles frei geschaltet. Er weiß es nicht , woran das Problem liegt.

Könnte jemand mir bitte helfen.

Herzlichen Dank !

andreashofmeister
Überflieger
Offline Online
Nachricht 2 von 46
815 Mal angesehen

Das Mandat existiert auch schon in Unternehmen online, wurde also schon angelegt?

pewi
Einsteiger
Offline Online
Nachricht 3 von 46
815 Mal angesehen

Gibt es eine Fehlermeldung?

Funktioniert beim Aufruf von DUO noch die Abfrage der PIN der SmartCard?

Alternativ zum alten Internet-Explorer auch mal den Zugang mit Chrome getestet?

Funktioniert der Zugang mit dieser SmartCard an einem anderen PC?

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woerdehoff
Einsteiger
Offline Online
Nachricht 4 von 46
815 Mal angesehen

Ja, die Mandaten sind schon im unternehmen online

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woerdehoff
Einsteiger
Offline Online
Nachricht 5 von 46
815 Mal angesehen

da ist die Meldung, wenn ich zur Mandantenauswahl wollte

Es sind noch keine Mandanten angelegt. Unter Stammdaten | Mandanten | Neu / Erweitern
können Sie einen neuen Mandanten anlegen.

Werden bereits angelegte Mandanten nicht angezeigt, sind in der Rechteverwaltung online keine Rechte für diese Ordnungsbegriffe angelegt. Bitte setzen Sie sich mit Ihrem Steuerberater bzw. Rechte-Administrator in Verbindung.

Daten konnten nicht geladen werden.

Name

...

Berater

...

Mandant

...

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andreashofmeister
Überflieger
Offline Online
Nachricht 6 von 46
815 Mal angesehen

Nun ja, dann müsste der Mandant eigentlich noch angelegt werden.

Haben Sie das noch nicht getan? Es sieht scheinbar so aus, oder?

woerdehoff
Einsteiger
Offline Online
Nachricht 7 von 46
815 Mal angesehen

d.h. : Alle Mdt müssen noch bei mir angelegt werden?

Bei den Kollegen sind sie schon im Unternehmen online

Ich dachte,  alle Mandanten bei Unternehmen online werden nur einmal angerichtet.

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andreashofmeister
Überflieger
Offline Online
Nachricht 8 von 46
815 Mal angesehen

ALLE Mandanten sind schon angelegt? Dann müssen Sie natürlich keine Mandanten nochmal anlegen.

Ihre Rechte wurden explizit für die zu bearbeitenden Mandanten freigegeben?

Andere können die Mandate bearbeiten?

Ihr Admin weiß nicht, wo das Problem liegt? Hat er Ihnen wirklich alles entsprechende Mandate freigegeben?

woerdehoff
Einsteiger
Offline Online
Nachricht 9 von 46
815 Mal angesehen

ja, genau

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woerdehoff
Einsteiger
Offline Online
Nachricht 10 von 46
815 Mal angesehen

vielleicht liegt es daran, dass es irgendwo ein Häckchen nicht angesetzt ist 🙂

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andreashofmeister
Überflieger
Offline Online
Nachricht 11 von 46
815 Mal angesehen

Klingt irgendwie nicht danach, dass Sie für die entsprechenden Mandanten freigegeben wurden.

Haben Sie mehrere SmartCards oder vielleicht noch ein Smartlogin im Einsatz?

woerdehoff
Einsteiger
Offline Online
Nachricht 12 von 46
815 Mal angesehen

ja, mit Smart Card

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woerdehoff
Einsteiger
Offline Online
Nachricht 13 von 46
815 Mal angesehen

mit 1 Smartcard login

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woerdehoff
Einsteiger
Offline Online
Nachricht 14 von 46
815 Mal angesehen

Admin sagt, er hat mich für alle Mdt bei Unternehmen online freigeschaltet.

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pewi
Einsteiger
Offline Online
Nachricht 15 von 46
815 Mal angesehen

Die Freigabe erfolgte auch über die Rechteverwaltung in Unternehmen online (nicht über die lokale Benutzer u. Rechteverwaltung)?

DUO öffnen und links unten "Administration" aufrufen und dann am besten über den Einrichtungsassistent die eigene Beraternummer angeben, die SmartCard auswählen und dem Assistenten folgen...

woerdehoff
Einsteiger
Offline Online
Nachricht 16 von 46
815 Mal angesehen

bei Datev Belegtransfer gab es Fehlercode 202

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andreashofmeister
Überflieger
Offline Online
Nachricht 17 von 46
815 Mal angesehen

Nun ja. Das kann man nicht von extern prüfen....

Vielleicht überprüfen Sie nochmal die Freischaltung mit ihm? Kann man ja nochmal freigeben. Dann machen Sie das mit ihm zusammen....

So wie von Herrn Winkelnkemper (Beitrag 14 beschrieben)

Eine Lösung?

woerdehoff
Einsteiger
Offline Online
Nachricht 18 von 46
815 Mal angesehen

okie, vielen Dank .

0 Kudos
woerdehoff
Einsteiger
Offline Online
Nachricht 19 von 46
815 Mal angesehen

Vielen Dank

0 Kudos
andreashofmeister
Überflieger
Offline Online
Nachricht 20 von 46
815 Mal angesehen

Bitte berichten Sie mal (bei erfolgreicher Problemlösung), woran es gelegen hat. Kann durchaus für andere Nutzer interessant sein....

Vielleicht ändern Sie Ihren Beitrag ja dann noch in "Unternehmen online, kein Zugriff - warum?" oder ähnlich...

woerdehoff
Einsteiger
Offline Online
Nachricht 21 von 46
815 Mal angesehen

Yeahhhh,

Es hat funktioniert.

vielen lieben Dank

0 Kudos
vogtsburger
Allwissender
Offline Online
Nachricht 22 von 46
815 Mal angesehen

... und schwuppdiwupp ... wech war er .... und wurd' nicht mehr gesehen

bei uns sagt man :

"das Messer in der S.. stecken lassen"

... man hätte es wenigstens herausziehen können

Viele Grüße, M. Vogtsburger
... als Datev-Anwender bleibt man fit, wg. der täglichen Klimmzüge, Saltos, Hindernisläufe, Wiederholungen, Workouts ... ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... bei Apple-Software interagiert man mit Gesten, bei Datev wie gestern und vorgestern ... ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... água mole em pedra dura, tanto bate até que fura ... ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... mein Motto: "hast Du ASCII in den Taschen, hast Du immer was zu naschen" ... ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... ich hatte viel weniger IT-Probleme, als es noch keine PCs, kein "WINDOWS" und kein "DATEV" gab ... ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
"Wenn sie einen ssıǝɥɔs Prozess digitalisieren, dann haben sie einen ssıǝɥɔs digitalen Prozess" (Thorsten Dirks) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
" ... inkognito ergo sum ... " ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
"feine Pfote, derbe Patsche, fiddelt auf der selben Bratsche" (Heinrich Heine, 1797–1856) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... hinter so manchem Datev-Programm-(Fehl-)Verhalten steckt eine Logik. Sie versteckt sich bloß sehr gut ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... wir Windows-Anwender können alle bis 11 zählen: 1.0/2.0/3.0/95/98/ME/2000/XP/Vista/7/8/10/11 ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... "neue Kästchen braucht das Land !" (frei nach einem Songtext) ... (wg. mehrerer Dezimal-Limits in der Datev-Software) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... meine persönliche GuV (bzgl. Datev-Nutzung): deutliche Steigerungen bei Frustgewinn und Lustverlust ... ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... immer auf der Suche nach dem Sinn des Lesens ... und Schreibens ... ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... "du sollst nicht begehren deines Nächsten Fremdsoftware"(10. Gebot der DATEV) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... "allwissend bin ich (wirklich) nicht, doch viel ist mir (dennoch) bewusst"(frei nach Goethes Faust) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... "Die Botschaft(er/en) der Datev hör' ich wohl, allein mir fehlt der Glaube"(frei nach J.W.v.Goethe) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... Vorschläge für einen neuen Datev-Slogan: "man lernt nie aus" ODER "man lernt nie aus Fehlern" ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... "außen hui ... innen pfui ... die GUI ??" ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... den Begriff "Verböserung" gibt es nur im Steuerrecht, den 'Tatbestand' der "Verböserung" gibt es aber auch in der IT ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
"And so, my fellow Genossen: ask not what your DATEV can do for you — ask what you can do for your DATEV" (frei nach JFK) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
Warnhinweis für Allergiker: Spoiler in meinem Beitrag können Spuren von Ironie, Witz oder Unwitz enthalten 😉 ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
"Über sieben Krücken musst Du geh'n, sieben dunkle Jahre übersteh'n ... " (frei nach einem Songtext) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
(... ja sind wir denn hier bei den WaitWatchern ? .. warten und dem Gras beim Wachsen zusehen ? ..) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
(..♬.. das bisschen Datev macht sich von allein ..♫.. das bisschen Datev kann so schlimm nicht sein ..♬..) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
(... Datev-Software muss einmalig sein, wird also evtl. nur einmalig getestet ☺...) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
(... das Motto "gut zitiert ist mindestens halb geschrieben" wird hier und anderswo geliebt ...) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
(... neuer Urlaubs-Trend: Schiffsreise mit Barkasse nach LuG.ANO ...) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
(... nein, ich bin nicht im KUG-LuGs-Klan ...) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... "Wer bin ich und wenn ja, wie viele (... Gruppen in der BRV) ? " ...☂...
"Wer bin ich und wenn ja, wie viele (... Gruppen in der BRV) ? " ...☂...
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... "alles so schön bunt hier !" ... auf dem richtigen Gerät ... ☀ ☁ ☂ ☃ ☄







Viele Grüße, M. Vogtsburger
... Motto: "Immer positiv denken und negativ bleiben !" ... bei jedem Wetter ☀ ☁ ☂ ☃ ☄ ....(betr. CORONA)







Viele Grüße, M. Vogtsburger
... kein Mitglied des KUG-LuGs-KLANs, sondern eher von REWE & Co ... Bits & Bikes bei jedem Wetter ☀ ☁ ☂ ☃ ☄







... auf der Suche nach dem Sinn des Lesens, bei jedem Wetter ☀ ☁ ☂ ☃ ☄




Hinweis: dieser Beitrag kann Spuren von Ironie enthalten, bei jedem Wetter ☀ ☁ ☂ ☃ ☄


Viele Grüße, M. Vogtsburger
☀ ☁ ☂ ☃ ☄ ... alle Wetter, die Frisur hält, trotz Corona !
"Ein Teil dieser Antworten würde die Bevölkerung verunsichern"
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andreashofmeister
Überflieger
Offline Online
Nachricht 23 von 46
815 Mal angesehen

Wer?

War?

Weg?

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vogtsburger
Allwissender
Offline Online
Nachricht 24 von 46
815 Mal angesehen

eine bekannte Society-Lady würde sagen "der Geholfene war wech, einfach wech"

Viele Grüße, M. Vogtsburger
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... "Die Botschaft(er/en) der Datev hör' ich wohl, allein mir fehlt der Glaube"(frei nach J.W.v.Goethe) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
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"And so, my fellow Genossen: ask not what your DATEV can do for you — ask what you can do for your DATEV" (frei nach JFK) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
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(... nein, ich bin nicht im KUG-LuGs-Klan ...) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
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andreashofmeister
Überflieger
Offline Online
Nachricht 25 von 46
815 Mal angesehen

Nun ja....(wie war das mit dem Elefanten und dem Gedächtnis?)...

woerdehoff
Einsteiger
Offline Online
Nachricht 26 von 46
815 Mal angesehen

Ich verstehe nicht ganz. was ist damit gemein. 🙂

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pewi
Einsteiger
Offline Online
Nachricht 27 von 46
815 Mal angesehen

Hallo,

die Frage steht noch als unbeantwortet im Forum und wie unter 19. von Andreas Hofmeister erklärt, ist es für andere hilfreich, wenn noch mal kurz beschrieben wird, was schlussendlich zur Lösung geführt hat. Das kann ja irgendein Beitrag aus den Dialogen gewesen sein (die mitunter ja auch mal mehrere Seiten lang sind) oder auch eine eigene Lösung.

Wenn jetzt jemand mit einem ähnlichen Problem auf die Suche geht, kann er hier dann finden, was die Ursache bzw. Lösung war bzw. ist.

Schönes Wochende...

andreashofmeister
Überflieger
Offline Online
Nachricht 28 von 46
815 Mal angesehen

Das ist dann nämlich auch der Hintergrund dieses Forums mit Fokus auf Beiträge im öffentlichen Raum!

Denn die hier erarbeitenden Lösungen sollen ja Hilfestellungen sein für andere Anwender.

woerdehoff​, Ihr "Problem" ist geradezu exemplarisch für die "kleinen" Probleme der DUO-Umgebung. Von daher war meine Bitte an Sie dann schon ernst gemeint.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe.

woerdehoff
Einsteiger
Offline Online
Nachricht 29 von 46
815 Mal angesehen

Liebes Team,

ich bin ein Neuling hier. Deswegen weiß ich nicht über Alles. Bitte um Verständnis.

0 Kudos
vogtsburger
Allwissender
Offline Online
Nachricht 30 von 46
815 Mal angesehen

Yeahhhh,

Es hat funktioniert.

woerdehoff

Würden Sie bitte hier kurz mitteilen (schreiben), was die Ursache für Ihre Probleme war bzw. was Sie oder der Administrator geändert haben, damit es funktioniert.

Alle, die hier Tipps gegeben haben, wollen es ja auch wissen ?

Viele Grüße

Michael Vogtsburger

Viele Grüße, M. Vogtsburger
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"feine Pfote, derbe Patsche, fiddelt auf der selben Bratsche" (Heinrich Heine, 1797–1856) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
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... wir Windows-Anwender können alle bis 11 zählen: 1.0/2.0/3.0/95/98/ME/2000/XP/Vista/7/8/10/11 ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
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... "Wer bin ich und wenn ja, wie viele (... Gruppen in der BRV) ? " ...☂...
"Wer bin ich und wenn ja, wie viele (... Gruppen in der BRV) ? " ...☂...
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Hinweis: dieser Beitrag kann Spuren von Ironie enthalten, bei jedem Wetter ☀ ☁ ☂ ☃ ☄


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"Ein Teil dieser Antworten würde die Bevölkerung verunsichern"
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letzte Antwort am 17.04.2019 15:28:58 von andreashofmeister
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