@rschoepe schrieb:
Oder ist das so umständlich, dass neu bestellen schneller und einfacher ist, @metalposaunist?
Geht beides recht fix. Da tut sich in der Arbeit nicht viel. Der Shop aka Neubestellung ist etwas aufwendiger.
Statt den Mandanten alleine testen zu lassen, würde ich vorher einfach die IT-Anforderungen und Prozess beim Mandanten aufnehmen und mit dem eigenen Wissen von Auftragswesen next vergleichen. Kommt man dann zum Schluss, dass es passt, kann man gleich passend starten. Wenn nicht, empfiehlt man passendere Programme für die Anforderung beim Mandanten. Nichts ist schlimmer, wenn das Mandat nach dem Test eine Funktion wünscht, die es dann doch nicht gibt.
Ich erlebe relativ oft, dass Software so genutzt wird, wie sie nicht programmiert worden ist oder am Ende Workarounds gebaut werden, weil es die Funktion in Produkt A nicht gibt, aber in B. Dazu ist Technologie viel zu komplex geworden und wer sich verändern will, den hebe ich am besten gleich auf ein Level, dass wirklich Zeit spart und nicht nur Papier digitalisiert. Der Grad zwischen Digitalisierung und Überforderung ist aber leider sehr schmal 😕.
Und dass wir uns schon länger eine offizielle Testphase wie andere Firmen auch wünschen, ist nichts Neues. Deshalb macht es sogar mehr Sinn auf Produkte aus dem Ökosystem zu setzen, die gute Schnittstellen haben, wo der Mandant 30 Tage kostenlos testen kann und bei Nichtgefallen nichts passiert. Da ist man als Kanzlei dann weitegehend raus, wobei es auch da dann in der Zusammenarbeit genug zu tun gibt. Neulich hat ein Mandat alles alleine gemacht und hat damit wohl 6 Monate kostenlos verloren und meinte nur, "dass diese Schnittstelle da nur aktiviert werden muss" und dann alles liefe. Ich bin gespannt wie ein Flitzebogen 🤓. Wir haben sogar als Kanzlei 3h kostenlose Einrichtung & Setup, Erklärung und Co. angeboten. Hat man ausgeschlagen 🤣.
Beratung in allen Lagen ist heute das A und O, auch wenn Mandanten selbst testen.
@Büttgenbach: Du kannst sicher manuell via SK oder KV eine 3M Testphase erwirken (ist aber alles immer persönliches Ermessen ohne §§§ Grundlage), sodass man zumindest DUO als Grundpaket sich 3M sparen kann und nur Auftragswesen dann zahlt. Wobei beides eigentlich eine 12M Vertragslaufzeit hat, sodass man im SK oder KV vorher sagen muss, dass man testen will. Der Aufwand ist natürlich 0️⃣ skalierbar und fällt pro Mandat neu an.
Egal, wie man's macht: mit DATEV so oder so Aufwand und ggf. auch ein datenschutzrechtliches Thema.
