Unbekannte Fehler in DATEV

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Hallöchen,

Ich hab hier ein Problem mit DATEV, zu dem ich so gar nix im Internet finde. Bzw. eigentlich sogar zwei, aber ich glaube sie ähneln einander.

Bei unserer Buchhaltung kommt ein Fehler, wenn sie versucht die „Zahlliste zu exportieren“:

Der DATEV-Support sagt "Virenscanner mal ausschalten". Da das beim Defender P2 nicht ganz so simpel ist, hab ich das noch nicht getan, aber auch, weil wir in einer Schwesterfirma (auch mit Defender P2) ein ähnliches Bild haben, und dort den Defender bereits testweise deaktiviert hatten:

Ist etwas ähnliches irgendwem schon über den Weg gelaufen? Das ganze ist zum ersten Mal richtung 16./17.12 aufgetreten.
Die durchaus umfangreichen Logs des Defender P2 geben leider zu den Zeitpunkten der Fehler nichts passendes her und es wurde auch nicht geblockt.

Beste Grüße

kamanu

[#2]

Hallo kamanu,

zur Fehlerbehebung kann ich nur beitragen, dass in der Installationsanweisung zur DATEV-Software explizit darauf hingewiesen wird, dass mann während der Installation Virenscanner temporär auschalten soll.

Gruß

ww3

[#3]

Hallo,

das Dokument  1043033 ist bekannt?

Da werden neben dem Virenscanner z.B. auch Regionen- und Gebietsschemaeinstellungen als mögliche Ursachen gelistet.

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Hallo kamanu,

mein technisches Bauchgefühl 😉 sagt mir, dass es auch an der SmartAppControl (SAC) liegen könnte. 

Windows 11?

Falls es mit deaktiviertem Defender keine Besserung gibt, dann hilft ggf. die Abhilfe analog „Ein Teil dieser App wurde blockiert“ beim Start von DATEV Arbeitsplatz 

Mit freundlichen Grüßen aus Nürnberg

Christian Tölle
Technische Basis 1
DATEV eG

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Moin Moin,

ich versuche nur etwas zur Fehleridentifikation beizutragen. Kann helfen oder komplett falsch sein.

Der Defender sollte nicht stören, nicht umsonst nimmt Datev diesen von allen andere abzuschaltenden Virenscannern aus.

Vor über 7 Jahren gab es mal ein Problem bei der Installation von Datev-Programmen, wo MS dazwischen funkte. Das habe ich damals auch einmal erlebt, seitdem aber nie wieder. Deshalb schließe ich es hier aus.

Der Fehler INI07253 hat ein Hilfe-Dok. vielleicht erkennt jemand da etwas. 

Nach der Fehlermeldung würde ich es mit einer Reparatur von RZKomm im Installationsmanager versuchen

Plan B sehe ich noch nicht. Leider

HTH a bit

QJ