Rechtevergabe

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Hallo zusammen,

ich habe ein Problem mit der Rechtevergabe im DATEV Arbeitsplatz und hoffe auf eure Hilfe.

Ich buche bereits für zwei Firmen. Beide laufen unter derselben Beraternummer mit unterschiedlichen Mandantennummern. Jetzt ist eine dritte Firma dazugekommen, ebenfalls unter derselben Beraternummer. Diese wird mir im DATEV Arbeitsplatz aber nicht angezeigt. Online (z. B. in DATEV Unternehmen online) sehe ich die dritte Firma ganz normal.

Unser Administrator und ich haben die Rechte schon mehrfach kontrolliert. Ich habe für alle drei Firmen dieselben Rechte, sehe im Arbeitsplatz aber trotzdem nur die ersten beiden.

Wir kommen hier nicht weiter. Habt ihr eine Idee, was wir noch prüfen sollten?

Vielen Dank im Voraus und viele Grüße

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Ins Blaue: Wenn Sie im APL die Ansicht alle Mandanten -ohne Einschränkung- schlüsseln, fehlt der dann auch? Und ist die Zuständigkeiten richtig geschlüsselt? Ist die Leistung angelegt?

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Ja leistung ist angelegt. Unter alle Mandanten finde ich die Mandantennummer auch nicht. 

wo überprüfe ich die Zuordnung?

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Zuständigkeiten können nicht angelegt werden, wir sind Selbstbucher. 

ich weiß jetzt auch nicht mehr weiter was noch einen Faktor spielen könnte. 

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wo überprüfe ich die Zuordnung?

Soweit ich das richtig verstehe, können Sie das hier prüfen:

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Auch das passt

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Ist bei den Rechten auch die Datenfreigabe für die entsprechende Berater-/Mandantennummer hinterlegt? 

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ja

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@Lukas2  schrieb:

Auch das passt

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Lassen Sie Ihren steuerlichen Berater die richtigen/fehlenden Freigaben/Rechte prüfen. Viel Erfolg.

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Schonmal eine Erstbestückung durchgeführt?

1048223 - Erstbestückung der Leistungsübersicht für den Rechnungswesen-Datenpfad durchführen - DATEV Wissensplattform Dokument

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@Lukas2  schrieb:

Ja leistung ist angelegt. Unter alle Mandanten finde ich die Mandantennummer auch nicht. 

wo überprüfe ich die Zuordnung?

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Gibt es den Datenbestand dann (überhaupt), also einen Bestand dazu?

Haben Sie denn eine Datensicherung des  dazugekommenen Mandanten eingespielt oder haben Sie den selbst eingerichtet?

Nur weil die Leistung angelegt wurde, ist der Mandant ja erstmal nicht existent. Erst nach der Anlage selbst /Einspielen der Datensicherung.