DATEV Smart-IT lässt sich nicht starten

[#1]

Guten Morgen,

die DATEV Smart-IT lässt sich nicht starten... Man kommt gar nicht in DATEV rein.

Folgende Fehlermeldung bekommt man:

 

Hat jemand noch das gleiche Problem ???? Bei mir geht es seit 30min nicht ...

[#2]

@Freunde_LW 

Siehe auch hier, es wird durch einen  doppelten Beitrag aber nicht besser....

https://www.datev-community.de/t5/Technisches-zu-Software/bd-p/Technisches-Software

[#3]

Guten Morgen,

wir arbeiten bereits an der Behebung des Problems und informieren sobald wir mehr Informationen haben. RZ-Status folgt gleich.

Bitte entschuldigt die Probleme - wir sind dran!

Viele Grüße aus Nürnberg

Florian Rupp

[#4]

Die Situation sollte besser werden und nur noch wenige Kunden betroffen sein. Daher gerne testen, ob's bereits wieder läuft. Wir informieren weiter.

[#5]

Die Störung ist behoben, alle Systeme stehen wieder uneingeschränkt zur Verfügung.

Wir entschuldigen vielmals die Probleme und wünschen einen guten Start in den Dienstag!

Viele Grüße

Florian Rupp

[#6]

---

@Florian_Rupp  schrieb:

Die Störung ist behoben, alle Systeme stehen wieder uneingeschränkt zur Verfügung.

Wir entschuldigen vielmals die Probleme und wünschen einen guten Start in den Dienstag!

Viele Grüße

Florian Rupp

---

Danke nochmals, @Florian_Rupp .

Aber leider hat man mal wieder feststellen müssen, dass der RZ-Status nur im Rahmen der "normalen DATEV-Öffnungszeiten"  wenig Nutzen bringt.

"Zufällig" konnte ich einem Mandanten heute morgen unterstützen, der ab 6 Uhr versuchen wollte, sich (wie ich) ebenfalls am DATEV-Smart-IT-System anzumelden.....

[#7]

Hallo zusammen,

zur heutigen Störung möchte ich noch ein paar Informationen kommunizieren:

In Folge eines Umzugs von Serverrollen im Backend kam es zu einer Störung in der Kommunikation zwischen den DATEV-SmartIT-Kundensystemen und den angebundenen Backend-Systemen.

Aufgrund des zeitverzögerten Auftretens konnte die Einschränkung zunächst nicht direkt erkannt werden.
Die Ursache wurde analysiert und entsprechende Maßnahmen zur generellen Behebung eingeleitet.

Darüber hinaus werden wir kurzfristig weitere Optimierungen zur Erkennung derartiger Kommunikationsstörungen etablieren.

Und nochmals sorry für die Unannehmlichkeiten.

Viele Grüße

Florian Rupp

[#8]

Hallo @Florian_Rupp ,

bei uns ist triit das Problem leider derzeit auch schon den ganzen Tag auf! 

Wann können wir wieder damit rechnen, dass es wieder funktioniert ?

Mit freundlichen Grüßen

Leonard Strauch

[#9]

Hallo @gruenbau, zu den heutigen Problemen informiere ich in Smart-IT Down - DATEV-Community - 577454.

[#10]

---

@andreashofmeister  schrieb:

@Freunde_LW 

Siehe auch hier, es wird durch einen  doppelten Beitrag aber nicht besser....

https://www.datev-community.de/t5/Technisches-zu-Software/bd-p/Technisches-Software

---

Durch ihren belehrenden Unterton findet der verzweifelte User den passenden Thread in Zukunft auch nicht auf Anhieb.